Google Play Store เป็นศูนย์รวมแอปทั้งหมดบน Android ดาวน์โหลดติดตั้งง่ายดาย แต่ถ้า Play Store ล้มเหลว แสดงข้อความ "Unfortunately, Google Play Store has stopped" หรือปิดเอง คุณจะทำอย่างไร?
บทความนี้รวมวิธีแก้ไขทุกกรณี ลองทำตามลำดับดูสิ
วิธีแก้ Play Store ค้าง/ปิดเอง
1. รีสตาร์ทโทรศัพท์
ขั้นตอนพื้นฐานที่สุด กดปิดเปิดเครื่องใหม่: กดปุ่มพาวเวอร์ค้างจนขึ้นเมนู เลือก Reboot รอรีบูทเสร็จ แล้วเปิด Play Store ดู ถ้าแก้ไขได้ถือว่าจบปัญหา
2. ยกเลิกอัปเดต Play Store
ถ้ารีสตาร์ทไม่ได้ ให้ลอง Uninstall Updates ของ Play Store:
1. ไป Settings > Apps / Apps & notifications
2. หา Google Play Store กดเข้าไป
3. กด Uninstall updates
3. ตรวจสอบแอป Google ที่ถูกปิดใช้งาน
ใน Settings > Apps จะมีรายการแอปที่ Disable ไว้ ให้เปิดใช้งาน (Enable) แอป Google ที่ถูกปิดไว้ แล้วทดสอบ Play Store ใหม่
4. ล้างแคช Play Store
Settings > Apps > Google Play Store > Storage > Clear Data และ Clear Cache
5. ล้างแคช Google Play Services
Play Services เป็นส่วนสำคัญที่ให้แอปต่างๆ ทำงานร่วมกับระบบ หากมีปัญหา Play Store ก็อาจค้าง
Settings > Apps > Google Play Services > Storage > Clear Cache
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ ปัญหาส่วนใหญ่จะแก้ไขได้ หากยังไม่ได้ อาจต้อง Reset App Preferences หรือ Factory Reset (สำรองข้อมูลก่อน)
