สถานการณ์
iTunes จะไม่รู้จัก iPhone ของฉัน
ฉันดาวน์โหลด iTunes สำหรับ Windows เพื่อถ่ายโอนรูปภาพจาก iPhone 12 ไปยังพีซี แต่ iTunes จะไม่รู้จัก iPhone ของฉัน โปรดช่วยฉัน ขอบคุณ!
- คำถามจาก Discussions.apple.com
ทำไม Tunes ไม่รู้จัก iPhone
iTunes เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ในการจัดการไฟล์มีเดียสำหรับผู้ใช้ iOS เช่น ถ่ายโอนวิดีโอจาก iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ iPhone จำนวนมากรายงานว่า iTunes ไม่รู้จัก iPhone 12, 11, X, SE และได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า iTunes ไม่รู้จัก iPhone” หรือ “iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้” หรืออะไรทำนองนั้น
มีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ เช่น สาย USB ผิดพลาด อุปกรณ์ iOS ที่ถูกล็อค เวอร์ชัน iTunes ที่ล้าสมัย ไดรเวอร์ Apple USB ที่ผิดพลาด และอื่นๆ ไม่ต้องกังวล ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด คุณสามารถลองใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
วิธีแก้ไข iTunes ไม่รู้จัก iPhone 12/11/X/SE
วิธีที่ 1. ลองใช้สาย USB อื่น
สาย USB ที่ผิดพลาดอาจทำให้ iPhone, iPad และ iPod Touch ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Windows 10/8/7 ได้ ตรวจสอบสาย USB ของคุณว่าอยู่ในสภาพดีหรือไม่ หรือลองใช้สาย USB อื่น นอกจากนี้ ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นเมื่อเปลี่ยนไปใช้สาย USB ของ Apple ดั้งเดิม
วิธีที่ 2 ตรวจสอบและติดตั้ง iTunes ล่าสุด
iTunes เวอร์ชันเก่าอาจไม่ได้รับการสนับสนุนเป็นอย่างดี ทำให้การเชื่อมต่อกับ iPhone 12,11, X, SE ของคุณไม่เสถียร ดูขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบและติดตั้ง iTunes
✌ สำหรับพีซีที่ใช้ Windows
คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes สำหรับ Windows ได้จากร้านค้าของ Microsoft โดยปกติ คุณสามารถรับ iTunes เวอร์ชันล่าสุดได้จาก App Store ของ Microsoft หากดาวน์โหลด iTunes จากเว็บไซต์ Apple ให้เรียกใช้ iTunes เพื่อตรวจสอบว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
1. เปิด iTunes จากพีซีของคุณ คลิก "ความช่วยเหลือ" แล้วเลือก "ตรวจสอบการอัปเดต"
2. ทำตามคำแนะนำเพื่อดูว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
✌สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac
1. เปิด App Store จาก MacBook
2. คลิก “อัปเดต” ในหน้าต่าง App Store
3. จากนั้น App Store จะตรวจสอบการอัปเดตของซอฟต์แวร์ทั้งหมด และคลิก "UPDATE" หากมี iTunes เวอร์ชันใหม่กว่า
วิธีที่ 3 อัปเดตไดรเวอร์ USB ของ Apple
ไดรเวอร์ Apple USB เป็นไฟล์ที่อนุญาตให้อุปกรณ์ iOS ของคุณสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ได้ ควรติดตั้งหลังจากติดตั้ง iTunes สำหรับ Windows และไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple ที่ถูกต้องหรือเก่าอาจทำให้ iTunes ไม่รู้จัก iPhone คุณสามารถติดตั้งใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้
ขั้นตอนที่ 1. กดปุ่ม “Win + R” พร้อมกันเพื่อเปิดกล่อง Run
ขั้นที่ 2. พิมพ์ “devmgmt.msc” แล้วกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
ขั้นตอนที่ 3 เมื่อเปิด Device Manager แล้ว ให้คลิกและขยาย “Universal Serial Bus Controllers”
ขั้นตอนที่ 4. คลิกขวาที่ “Apple Mobile Device USB Driver” และเลือก “Update driver”
ขั้นตอนที่ 5. เลือก “ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ” และทำตามขั้นตอนการติดตั้งใหม่ให้เสร็จสิ้น จากนั้นตรวจสอบว่า iPhone ยังไม่ปรากฏบน iTunes หรือไม่
วิธีที่ 4. กู้คืน iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
วิธีนี้มักจะเป็นข้อผิดพลาด “iTunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหาของ iPhone” หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นแก้ปัญหาไม่ได้ คุณจะกู้คืน iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้
✍คำเตือน :การคืนค่า iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดบน iPhone โปรดเปิดส่วนถัดไปเพื่อสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. เปิด "การตั้งค่า" บน iPhone แล้วแตะ "ทั่วไป"
ขั้นที่ 2. แตะ "รีเซ็ต" หลังจากที่คุณเข้าสู่ General
ขั้นตอนที่ 3 แตะ "ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด"
ขั้นตอนที่ 4 ป้อนรหัสผ่านของคุณหากระบบถาม และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นเชื่อมต่อ iPhone ของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่า iTunes สามารถจดจำอุปกรณ์ได้หรือไม่
ทางเลือก iTunes เพื่อถ่ายโอนและสำรองข้อมูล iPhone
หากคุณใช้ iTunes เพื่อถ่ายโอนรูปภาพ วิดีโอ ข้อความ รายชื่อติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ AOMEI MBackupper ซึ่งเป็นหนึ่งในทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ iTunes ในการถ่ายโอนและสำรองข้อมูล iPhone 6, 7, 8, X, 11, 12, SE และรุ่นอื่นๆ และ iPad (ทุกรุ่น), iPod Touch (ทุกรุ่น)
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณกำลังจะกู้คืน iPhone ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน เครื่องมือนี้จำเป็นต้องมีข้อมูลสำรองของ iPhone ถัดไป คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอปนี้ และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูวิธีการทำงาน:
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพีซีผ่านสาย USB และเปิด AOMEI Mbackupper และคลิก “การสำรองข้อมูลแบบกำหนดเอง” บนอินเทอร์เฟซหลัก
ขั้นตอนที่ 2 ที่นี่คุณสามารถเลือกรูปภาพ วิดีโอ ผู้ติดต่อ ข้อความ และข้อมูลอื่น ๆ หลังจากนั้น คลิก “ตกลง”
ขั้นตอนที่ 3 ที่ด้านล่างของอินเทอร์เฟซ คุณสามารถระบุเส้นทางการจัดเก็บเพื่อจัดเก็บไฟล์สำรอง จากนั้นคลิก “เริ่มการสำรองข้อมูล”
บทสรุป
นี่คือทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข “iTunes ไม่รู้จัก iPhone 12,11, X, SE และอื่น ๆ ใน Windows 10, 8, 7 หวังว่าวิธีการจะช่วยคุณให้พ้นจากปัญหา นอกจากนี้ AOMEI Mbackupper เป็นมากกว่าซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล ยังช่วยให้คุณถ่ายโอนไฟล์จากพีซีไปยัง iPhone หรือจาก iPhone ไปยังพีซี ลบข้อมูล iPhone แปลงรูปภาพ HEIC เป็น JPG เป็นต้น
