ระบบข้อมูลสากลคือระบบที่สร้าง จัดการ วิเคราะห์ และแมปข้อมูลทุกประเภท GIS เชื่อมต่อข้อมูลกับแผนที่ โดยผสานข้อมูลตำแหน่งเข้ากับข้อมูลเชิงพรรณนาทุกประเภท ซึ่งสนับสนุนพื้นฐานสำหรับการทำแผนที่และการวิเคราะห์ที่ใช้ในวิทยาศาสตร์และเกือบทุกอุตสาหกรรม
GIS ให้ผู้ใช้เข้าใจรูปแบบ ความสัมพันธ์ และบริบททางภูมิศาสตร์ ผลประโยชน์เกี่ยวข้องกับการสื่อสารที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพ รวมถึงการจัดการและการตัดสินใจที่ดีขึ้น
ระบบข้อมูลขององค์กรสามารถกำหนดได้ว่าเป็นระบบที่ทำหน้าที่ให้ข้อมูลภายในองค์กรเมื่อใดและที่ไหนที่จำเป็นต้องใช้ในระดับการจัดการบางระดับ ระบบสารสนเทศคือกลุ่มคน กระบวนการ และทรัพยากรที่โต้ตอบเพื่อตอบสนองความต้องการการประมวลผลข้อมูลขององค์กร
ระหว่างการประมวลผล ข้อมูลจะถูกรวบรวม บันทึก เปลี่ยนแปลง และแจกจ่ายในองค์กร ระบบดังกล่าวจะต้องสร้างข้อมูลที่ได้รับและจัดเก็บ ดึงกลับ แปลง ประมวลผล และโต้ตอบกับข้อมูลโดยใช้ระบบคอมพิวเตอร์หรือหลายวิธี ไม่สำคัญที่ระบบข้อมูลจะไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีคอมพิวเตอร์ ระบบข้อมูลเป็นกลุ่มกระบวนการทางธุรกิจที่มีความสัมพันธ์เชิงตรรกะซึ่งบรรลุเป้าหมายขององค์กร
วิธีการดั้งเดิมในการพัฒนาระบบสารสนเทศนั้นอิงตามสมมติฐานโดยปริยายซึ่งระบบข้อมูลถูกปิด เป็นระบบแบบสแตนด์อโลนที่ใช้ภายในขอบเขตขององค์กรแบบปิด ระบบโทรคมนาคมมีอยู่ทั่วโลก งานออกแบบที่สำคัญที่สุดหรือการตัดสินใจอย่างน้อยก็ดูแลโดยหน่วยงานมาตรฐาน (CCITT และ ITU)
ในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน เป้าหมายของระบบปิดแบบสแตนด์อโลนจะต้องได้รับการฟื้นฟูโดยโฟกัสที่โครงสร้างพื้นฐานแบบเปิดและเป็นสากล เช่นเดียวกับกรณีสำหรับการพัฒนาเทคโนโลยีโทรคมนาคม อย่างไรก็ตาม วิธีการโทรคมนาคมมีบางส่วนที่มีปัญหามากกว่า
ลักษณะของโซลูชั่นโทรคมนาคมแบบดั้งเดิมคือความปลอดภัย สิ่งนี้เป็นจริงโดยเฉพาะสำหรับการทำงานและส่วนต่อประสานไคลเอนต์ เป็นฟังก์ชันพื้นฐานที่ทนทานกว่าร้อยปี บริการโทรศัพท์มีฟังก์ชันเดียว เช่น ผู้ใช้สามารถกดหมายเลข พูดคุยกับอีกฝ่าย และยกมือเมื่อทำเสร็จ
เทคโนโลยีทั้งหมดได้รับการออกแบบและกำหนดเป็นมาตรฐานระดับโลก มาตรฐานดังกล่าวได้รับการพิจารณาว่ามีความจำเป็นอย่างยิ่งในการให้บริการและการใช้โครงสร้างพื้นฐานอย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม การพัฒนามาตรฐานดังกล่าวจะสร้างเวลาโดยทั่วไปประมาณสิบปีสำหรับแต่ละมาตรฐาน
แม้ว่าฟังก์ชันการทำงานของโทรศัพท์และอินเทอร์เฟซไคลเอ็นต์จะมีเสถียรภาพและเรียบง่ายอย่างสมบูรณ์ แต่ระบบข้อมูลก็มีคุณลักษณะเด่นด้วยฟังก์ชันที่หลากหลายและมีไดนามิกสูง ระบบสารสนเทศมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับขั้นตอนการทำงานที่มีให้ กระบวนการเหล่านี้ได้รับการบันทึกไว้ในระบบที่สร้างให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและไม่เป็นสากล สภาพแวดล้อมของระบบสารสนเทศมีพลวัตอย่างมาก
ในกรณีของเทคโนโลยีโทรคมนาคม ความเสถียรของการทำงานและส่วนต่อประสานกับไคลเอ็นต์ทำให้ผู้ใช้ที่ไม่เกี่ยวข้องในกระบวนการออกแบบ ได้รับอินเทอร์เฟซไคลเอ็นต์แล้ว และสามารถมุ่งความสนใจไปที่ปัญหาทางเทคโนโลยีเท่านั้น
