เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 13 มิถุนายน 2018 ที่ ObjectRocket.com/blog
การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องได้กลายเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับหลายองค์กร ความจริงก็คือความคาดหวังของเราเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าได้เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สิ่งที่เคยเย็นชาและแตกต่างกลายเป็นบรรทัดฐานไปแล้ว การรวบรวมข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเหล่านั้น
ในโพสต์นี้ เราจะอธิบายกรณีการใช้งาน MongoDB® ที่พบบ่อยที่สุดบางกรณีที่เราพบและลักษณะต่างๆ ที่ส่งผลต่อตัวเลือกเหล่านี้
การวิเคราะห์ลูกค้า
การรวบรวมข้อมูลเป็นหนึ่งในกุญแจสำคัญในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าทึ่ง บริษัทต่างๆ เก็บรวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาลเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และรวมเข้ากับข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ข้อมูลนี้สามารถบอกบริษัทว่าลูกค้าโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์อย่างไร (ทั้งแบบดิจิทัลและแบบตัวต่อตัว) ความชอบส่วนบุคคล ข้อมูลประชากร และอื่นๆ จากข้อมูลที่แตกต่างกันทั้งหมดนี้ บริษัทต่างๆ จะสร้างโปรไฟล์ลูกค้าและดูแลเส้นทางเพื่อให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม
ด้วยข้อมูลทั้งหมดนี้มาจากแหล่งต่างๆ ที่มีสคีมาต่างกัน การรวมเข้าด้วยกันในขนาดมหึมาจึงเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดของ MongoDB เป็นโซลูชัน MongoDB อนุญาตให้รวมข้อมูลนี้และสร้างเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าทึ่ง ความเร็วของ MongoDB ทำให้เกิดประสบการณ์แบบไดนามิกที่สามารถพัฒนาตามพฤติกรรมของลูกค้าในแบบเรียลไทม์
แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์
แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ไม่ใช่สิ่งใหม่สำหรับประสบการณ์ดิจิทัลที่กำลังพัฒนา มีอะไรใหม่คือปริมาณและความสมบูรณ์ของข้อมูลที่ป้อนการโต้ตอบในแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่เราใช้อยู่ในปัจจุบัน MongoDB เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการจัดเก็บอ็อบเจ็กต์ประเภทต่างๆ ที่มีชุดแอตทริบิวต์ต่างกัน ความสามารถของสคีมาแบบไดนามิกช่วยให้เอกสารผลิตภัณฑ์มีเฉพาะแอตทริบิวต์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์นั้นเท่านั้น ไปเป็นวันที่ต้องการบันทึกผลิตภัณฑ์ทุกรายการเพื่อให้มีทุกแอตทริบิวต์ที่เป็นไปได้ ผู้ใช้ MongoDB สามารถเปลี่ยนแปลงแคตตาล็อกได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นและตรงไปตรงมามากขึ้นสำหรับนักพัฒนาและลูกค้า
การรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์
ข้อมูลจำนวนมหาศาลกระจายไปทั่วบริษัทและองค์กร มุมมองเดียว การรวมให้คุณค่าและความสะดวกแก่องค์กร ก่อนหน้านี้ บริษัทใช้พลังงานและทรัพยากรในการนำเข้าข้อมูล การเปลี่ยนแปลง และการเปลี่ยนแปลงสคีมาเพื่อให้ได้แหล่งข้อมูลเดียว ความสามารถในการสืบค้นและความยืดหยุ่นของ MongoDB ทำให้ง่ายต่อการรวบรวมข้อมูลนี้และสร้างเครื่องมือที่ทำให้องค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้น การรวมตามเวลาจริงนี้ให้มุมมองเดียวของข้อมูล ด้วยการเพิ่มกระแสการเปลี่ยนแปลงที่เริ่มต้นด้วย MongoDB 3.6 ตอนนี้นักพัฒนาสามารถตรวจสอบและดำเนินการกับเหตุการณ์ที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างรวดเร็ว
ความคล่องตัวและการปรับขนาด
สำหรับการพัฒนาแอปพลิเคชั่นบนมือถือส่วนใหญ่ บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญกับโครงสร้างข้อมูลที่แตกต่างกันซึ่งมาจากแหล่งต่างๆ และการเติบโตอย่างมีไดนามิกสูง ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดของ MongoDB ให้โซลูชันฐานข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการกับสภาพแวดล้อมประเภทนี้ ด้วยสคีมาที่สามารถพัฒนาได้ นักพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือจึงไม่ต้องเสียเวลาในการปรับฐานข้อมูล นักพัฒนาสามารถมุ่งเน้นที่การพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าแทนได้
Rackspace ObjectRocket สำหรับ MongoDB
วันนี้ ธุรกิจสมัยใหม่กำลังคิดหาวิธีที่ดีกว่าในการจัดเก็บและจัดการข้อมูลของตน รับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ดีขึ้น ปรับให้เข้ากับความคาดหวังของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไป และเอาชนะคู่แข่งสู่ตลาดด้วยแอปพลิเคชันใหม่ MongoDB เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่หลายบริษัทเห็นว่ามีประโยชน์ แต่การจัดการ MongoDB นั้นไม่เหมาะกับรูปแบบธุรกิจของทุกคน เป็นการยากที่จะหาผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม และหลายบริษัทไม่สามารถจ้างพนักงานได้ Rackspace ObjectRocket สำหรับ MongoDB สามารถช่วยได้ ไม่ว่าคุณจะโฮสต์แอปไว้ที่ใด เราสามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Rackspace DBA Services
ใช้แท็บคำติชมเพื่อแสดงความคิดเห็นหรือถามคำถาม คุณยังสามารถคลิกแชทขาย เพื่อแชทตอนนี้และเริ่มการสนทนา
คลิกที่นี่เพื่อดูข้อกำหนดในการให้บริการของ Rackspace Cloud
