Welcome back สู่ "Ask a Windows Expert" อีกตอน ที่ผู้เชี่ยวชาญ Windows จาก MTE ตอบคำถามทุกเวอร์ชัน Microsoft OS ไม่ว่ายุ่งยากแค่ไหน มีปัญหาคอมพิวเตอร์ขณะรัน Windows? กด "Ask Our Experts Now!" ขวาหน้าเว็บ! อย่าอาย ถามอะไรก็ได้ เราจะมีคำตอบในตอนต่อไป
คำถาม: ปิด Laptop ระหว่าง Factory Reset ตอนกลางคืน ตอนนี้เปิดไม่ติด แก้ยังไง?
คำตอบ: ดูเหมือน Hardware Problem โดยเฉพาะหากไม่เห็นสัญญาณว่าเครื่องมีไฟ หน้าจอดำไม่ใช่สัญญาณ หากแน่ใจว่าเครื่องไม่มีไฟ ลองถอดแบตเตอรี่ ถอดปลั๊ก และกดปุ่ม Power ค้าง 30 วินาที หลังเสร็จ ใส่แบตเตอรี่หรือต่อสายไฟ ควรทำงานปกติ หายังมีปัญหา คอมเมนต์บอกเรา จะช่วยดู น่าจะไม่ใช่เพราะ Factory Reset ถูกขัดจังหวะ
คำถาม: "Windows update cannot currently check for updates because the service is not running" ทุกครั้งที่รัน Windows Update แก้ยังไง?
คำตอบ: เกิดบ่อยเพราะสิ่ง gìในโฟลเดอร์ "SoftwareDistribution" เสียหาย แก้: หยุด Service ที่เกี่ยวข้อง ล้างข้อมูลในโฟลเดอร์ เริ่ม WU Services ใหม่ วิธี Step-by-step:
- Start Menu พิมพ์ "services.msc" ในกล่องค้นหา กด Enter
- หยุด "Background Intelligent Transfer" และ "Windows Update" Service ทั้งคู่จำเป็น
- ไปโฟลเดอร์ "Windows" ลบเนื้อหาทั้งหมดใน "SoftwareDistribution"
- Start Service ที่กล่าวมาข้างต้นใหม่
พิมพ์ "services.msc" จะได้หน้าต่างแบบนี้:
เสร็จแล้ว Windows Update ควรสะอาดเหมือนใหม่ หายังไม่ได้ คอมเมนต์กลับมา เราจะแก้ต่อ
คำถาม: ไป "Uninstall Programs" ใน Control Panel เห็นโปรแกรมหนึ่งใช้พื้นที่มหาศาลที่ไดรฟ์ไม่มี จริง แก้ยังไง?
คำตอบ: แก้ไม่ได้ Windows ประมาณจาก Metric 自意的 บางครั้งโผล่ตัวเลขตกตา แค่เพิกเฉย ไม่ส่งผลต่อประสบการณ์ แค่ตัวเลขขย่าระหว่างเข้า "Uninstall Programs"
คำถาม: ติดตั้ง SSD ใหม่ เครื่องตรวจจับและติดตั้ง Driver แตไม่แสดงใน "Computer" แก้ได้ไหม?
คำตอบ: ได้แน่ๆ! SSD อาจไม่ได้ Format มาจากโรงงาน ต้อง Format จาก Disk Management คลิก Start พิมพ์ "computer management" เลือก "Disk Management" Format SSD จากที่นี่ คลิกขวา Unallocated Space ใช้ Option ที่ต้องการ เสร็จแล้วเครื่องควรเห็น Drive หายังไม่ได้ กลับมาบอก เราจะแก้ต่อ
คำถาม: ต้องการจอ Widescreen เพื่อใช้ Windows 7 ไหม?
คำตอบ: ไม่จำเป็น! Windows 7 รองรับ Resolution และ Aspect Ratio ทั้งหมดที่ XP รองรับ แม้จอ Widescreen นิยมตอนนี้ Windows 7 รันบนจอ 4:3 ได้ดี
คำถาม: คอมพิวเตอร์ Crashes ขณะเล่นเกม ส่วนอื่นปกติ ผิดที่ไหน?
คำตอบ: น่าจะเป็น Graphics Driver มากที่สุด อาจหยุดตอบสนอง ลอง Update Driver กลับมาบอกหายังมีปัญหา หากใช้ Driver ล่าสุดแล้ว ลอง Roll Back หากซ้ำลองใช้ Spare Graphics Card ดูปัญหายังคงอยู่ไหม ปัญหาแบบนี้เกิดกับ Graphics Card ที่เสีย แต่อาจเป็น Driver Issue เพราะ Driver ช่วยสื่อสารกับ Graphical Device Interface หากใช้ On-board Graphics ควรพิจารณาซื้อ Dedicated Card เพราะปัญหานี้มั่นใจจะเกิดกับ On-board Chip
คำถาม: ต้องการโปรแกรมดู PowerPoint, Excel, Word ไม่ติดตั้ง MS Office แนะนำอะไร?
คำตอบ: หากอยากคล้าย MS Office ฟรี ลอง LibreOffice (เดิม OpenOffice) หาที่นี่
คำถาม: ปรับ Screen Resolution ผิด จอดับ เครื่องทำงานต่อแต่จอปิด แก้ยังไง?
คำตอบ: ไม่ยากแตต้องใช้ Process of Elimination มี 2 สาเหตุหลัก:
- ปรับ Resolution นอก Range ของจอ บ่อยกับจอ Flat-panel LED/LCD/OLED/AMOLED เพราะไวต่อ Parameter เหล่านี้
- หลอก Windows ว่ารันหลายจอ และบอกว่าไม่อยากให้จอปัจจุบันเป็น Default
สาเหตุ 1: ลองเปลี่ยน Resolution ใน Safe Mode ปกติมี Confirmation 15 วินาที กด OK ก่อน Reset Setting
สาเหตุ 2: กด "Win+P" สองครั้ง รอสักครู่ หายังไม่แสดง ลองซ้ำจนจอกลับมา
พลาดคำถามคุณไหม?
หากไม่เห็นคำถาม แจ้งเราถามใหม่ และบอกว่าไม่ได้ตอบใน Ask a Windows Expert ก่อนหน้า ให้แน่ใจว่าคำถามเกี่ยวกับ Windows OS หรือ Hardware ที่รันมัน จนกว่าจะเจอกันใหม่!
คอมเมนต์ได้หากอยากอภิปรายคำถามที่ตอบแล้ว
