ยินดีต้อนรับกลับสู่ส่วนอื่นของ “ถามผู้เชี่ยวชาญ Windows” ซึ่งผู้เชี่ยวชาญ Windows ประจำจาก MTE ตอบคำถามเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของ Microsoft รุ่นใดก็ได้ ไม่ว่าจะซับซ้อนแค่ไหน คุณมีปัญหาใด ๆ กับคอมพิวเตอร์ของคุณในขณะที่ใช้งาน Windows หรือไม่? คลิก "ถามผู้เชี่ยวชาญของเราตอนนี้!" ที่ด้านขวามือของหน้าไหนก็ได้นี่! อย่าอาย ถามคำถามใด ๆ แล้วเราจะมีคำตอบให้คุณในตอนต่อไป
ถาม:ฉันปิดเครื่องแล็ปท็อปโดยไม่ได้ตั้งใจระหว่างการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตอนนี้มันไม่เปิดด้วยซ้ำ ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
ตอบ:ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่เห็นสัญญาณใด ๆ ที่แสดงว่าคอมพิวเตอร์เปิดอยู่ หน้าจอว่างเปล่าไม่ใช่หนึ่งในนั้น หากคุณแน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เปิดอยู่ ปัญหานี้อาจแก้ไขได้โดยการถอดแบตเตอรี่ ถอดปลั๊กแล็ปท็อป และกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ประมาณ 30 วินาที หลังจากทำเสร็จแล้ว ให้วางแบตเตอรี่หรือต่อสายไฟ มันควรจะทำงานได้ดีอีกครั้ง หากคุณยังคงประสบปัญหา เข้ามาในส่วนความคิดเห็นและเราจะพยายามช่วยเหลือคุณ เป็นไปได้มากว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดจากการหยุดชะงักของการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ถาม:คอมพิวเตอร์ของฉันกำลังแจ้งว่า “การอัปเดต Windows ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ในขณะนี้ เนื่องจากบริการไม่ทำงาน” ทุกครั้งที่ฉันพยายามเรียกใช้ Windows Update ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
ตอบ:สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากบางสิ่งในโฟลเดอร์ “SoftwareDistribution” ของคอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องหยุดบริการที่เกี่ยวข้อง ล้างข้อมูลในโฟลเดอร์ และเริ่มบริการ WU อีกครั้ง นี่เป็นวิธีง่ายๆ ทีละขั้นตอน:
- ไปที่เมนู Start พิมพ์ “
services.msc” ในช่องค้นหาใกล้ด้านล่างและกด “Enter” บนแป้นพิมพ์ของคุณ - หยุดบริการ “Background Intelligent Transfer” และบริการ “Windows Update” ทั้งคู่จำเป็นต้องทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จ
- ไปที่โฟลเดอร์ “Windows” ของคุณและลบเนื้อหาทั้งหมดภายใน “SoftwareDistribution”
- เริ่มบริการดังกล่าวอีกครั้ง
เมื่อคุณพิมพ์ “services.msc” คุณควรไปถึงหน้าต่างดังนี้:
เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว บริการ Windows Update ของคุณควรสะอาดเหมือนเสียงนกหวีด หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้กลับมาและเราจะพยายามแก้ไขปัญหา
ถาม:เมื่อฉันไปที่ตัวเลือก "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" ในแผงควบคุม ฉันเห็นโปรแกรมหนึ่งใช้พื้นที่มากอย่างไม่น่าเชื่อซึ่งฉันไม่มีในฮาร์ดไดรฟ์ ฉันจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ตอบ:คุณไม่สามารถแก้ไขได้ Windows ทำการประมาณการตามตัวชี้วัดบางอย่าง บางครั้งมันก็โผล่ขึ้นมาพร้อมกับตัวเลขที่สะดุดตาแบบนี้ เพียงแค่ละเว้นมัน สิ่งนี้ไม่ควรส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของคุณ เว้นแต่ว่าคุณจะมีหมายเลขที่น่ารำคาญปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณเข้าถึง “ถอนการติดตั้งโปรแกรม”
ถาม:ฉันเพิ่งติดตั้ง SSD บนคอมพิวเตอร์ของฉัน แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะตรวจพบและติดตั้งไดรเวอร์ แต่จะไม่แสดงขึ้นภายใต้ "คอมพิวเตอร์" มีวิธีแก้ไขไหม
ตอบ:มีแน่นอน! SSD ของคุณอาจไม่ได้ฟอร์แมตล่วงหน้าจากผู้ผลิต ซึ่งหมายความว่าคุณต้องฟอร์แมต SSD จากการจัดการดิสก์ คลิกเมนูเริ่ม พิมพ์ “computer management ” และเลือก “การจัดการดิสก์” คุณสามารถฟอร์แมต SSD ได้จากที่นี่โดยคลิกขวาที่พื้นที่ที่ไม่ได้จัดสรรและใช้ตัวเลือกที่คุณต้องการ เมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณควรเห็นไดรฟ์ ถ้ามันไม่กลับมาและเราจะแก้ปัญหากับคุณ
ถาม:ฉันจำเป็นต้องมีจอภาพไวด์สกรีนเพื่อใช้ Windows 7 หรือไม่
ตอบ:ไม่อย่างแน่นอน! Windows 7 รองรับความละเอียดและอัตราส่วนกว้างยาวทั้งหมดที่ XP ทำ ในขณะที่จอภาพแบบจอกว้างอยู่ในรูปแบบในขณะนี้ คุณวางใจได้ว่า Windows 7 สามารถทำงานบนจอภาพแบบ 4:3 ใดก็ได้
ถาม:คอมพิวเตอร์ของฉันพังขณะเล่นเกม อย่างอื่นทำงานได้ดี มีอะไรผิดปกติไหม
ตอบ:มีโอกาสเกิดขึ้นได้เนื่องจากไดรเวอร์กราฟิกของคุณ มันน่าจะหยุดตอบสนอง ลองอัปเดตไดรเวอร์และกลับมาหากยังมีปัญหาอยู่ หากคุณใช้ไดรเวอร์ล่าสุดอยู่แล้ว ให้ลองย้อนกลับ หากเกิดเหตุการณ์นี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ให้ลองใช้การ์ดกราฟิกสำรองและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นกับการ์ดกราฟิกที่ทอดแล้ว แม้ว่าอาจเป็นปัญหาของไดรเวอร์ได้เช่นกัน เนื่องจากไดรเวอร์นี้ใช้เพื่อช่วยให้คอมพิวเตอร์สื่อสารกับอินเทอร์เฟซของอุปกรณ์กราฟิก หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์กราฟิกออนบอร์ด คุณควรพิจารณาซื้ออุปกรณ์เฉพาะ เนื่องจากปัญหานี้จะต้องเกิดขึ้นกับชิปออนบอร์ด
ถาม:ฉันต้องการโปรแกรมที่สามารถช่วยดูไฟล์ PowerPoint, Excel และ Word ได้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าฉันสามารถดาวน์โหลดไฟล์ใดได้บ้างเพื่อดูไฟล์เหล่านี้โดยไม่ต้องติดตั้ง Microsoft Office
ตอบ:หากคุณต้องการสิ่งที่คล้ายกับ MS Office ที่ให้บริการฟรี ให้ลองใช้ LibreOffice (เดิมเรียกว่า OpenOffice) คุณสามารถค้นหา LibreOffice ได้ที่นี่
ถาม:ฉันบังเอิญฆ่าฟีดของคอมพิวเตอร์ไปยังจอภาพของฉัน ฉันพยายามปรับความละเอียดหน้าจอและจอภาพของฉันเพิ่งปิดไปเมื่อฉันใช้การตั้งค่า ขณะนี้ คอมพิวเตอร์ทำงานอย่างต่อเนื่องโดยปิดจอภาพ ฉันจะกลับมาใช้งานอีกครั้งได้อย่างไร
ตอบ:อันนี้ไม่ยากที่จะแก้ไข แต่คุณจะต้องใช้กระบวนการกำจัด มีสาเหตุหลักสองประการที่สิ่งนี้อาจเกิดขึ้น:
- คุณพยายามปรับความละเอียดให้อยู่นอกช่วงของจอภาพ กรณีนี้มักเกิดขึ้นกับจอแสดงผล LED/LCD/OLED/AMOLED แบบจอแบน เนื่องจากมักมีความไวต่อพารามิเตอร์ประเภทนี้
- คุณหลอก Windows ให้คิดว่าคุณกำลังใช้จอภาพมากกว่าหนึ่งจอ และยังบอกระบบปฏิบัติการด้วยว่าคุณไม่ต้องการให้จอภาพปัจจุบันเป็นจอภาพเริ่มต้น
สำหรับสาเหตุแรกของปัญหา ให้พยายามเปลี่ยนความละเอียดในเซฟโหมด โดยปกติ การยืนยันจะปรากฏขึ้น โดยให้คุณคลิก "ตกลง" 15 วินาทีก่อนที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าเหมือนที่เคยเป็นมา
สำหรับสาเหตุที่สอง เพียงกด “Win+P” สองครั้งแล้วรอสักครู่ หากจอภาพยังคงไม่แสดงผลใดๆ ให้ลองอีกครั้งและทำซ้ำไปเรื่อยๆ จนกว่าคุณจะได้จอภาพกลับมา
เราพลาดคำถามของคุณหรือไม่
หากคุณไม่เห็นคำถามของคุณที่นี่ โปรดแจ้งให้เราทราบโดยถามคำถามอีกครั้งและระบุว่าไม่มีคำตอบใน Ask a Windows Expert รุ่นก่อนหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามของคุณเกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ Windows หรือฮาร์ดแวร์ที่ใช้งาน จนกว่าจะถึงครั้งต่อไป!
อย่าลืมโพสต์ความคิดเห็นหากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับคำถามที่ตอบไว้ที่นี่
