คอมพิวเตอร์ Windows 10 รีสตาร์ทเองขณะเล่นเกม หรือเพิ่งเริ่มเกมก็รีบูททันที? ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าตั้งแต่อัปเดต 20H2 คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทสุ่มโดยไม่มีเตือน ปิดทันทีเหมือนขาดไฟ แล้วบูทใหม่เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น สาเหตุหลายอย่าง: ฮาร์ดแวร์เสีย ไดรเวอร์การ์ดจอปัญหา เกมไม่เข้ากันได้ Windows ติดตั้งผิดปกติ นี่คือวิธีแก้ปัญหา
คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทขณะเล่นเกม - วิธีแก้
1. ตรวจสอบการ์ดจอ (Graphics Card) - วิธีที่ได้ผลกับผู้เขียน
ผู้เขียนเจอปัญหานี้เอง ตรวจสอบทุกอย่างแล้วพบว่า การ์ดจอ (Graphics Card) เป็นสาเหตุ หากคอมพิวเตอร์รีบูทขณะเล่นเกม หรือรีสตาร์ทสุ่มขณะ Idle ให้ลอง ถอดการ์ดจอออกจากเมนบอร์ด แล้วทดสอบดู (ใช้กราฟิกออนบอร์ดแทน) หากปัญหาหาย = การ์ดจอเสีย
2. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเกม
ตรวจสอบว่าเกมที่เล่นเข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันปัจจุบันหรือไม่
3. ปิด/ถอนการติดตั้งแอนติไวรัสชั่วคราว
บางครั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยก่อให้เกิดขัดแย้ง ให้ปิดหรือถอนติดตั้งชั่วคราวทดสอบ
4. ติดตั้ง Windows Update ล่าสุด
Microsoft ปล่อยอัปเดตซ่อมบั๊กและปรับปรุงความปลอดภัย ติดตั้งอัปเดตล่าสุดอาจแก้บั๊กลูปรีสตาร์ท:
- คลิกขวา Start > Settings > Update & Security > Windows Update
- คลิก Check for updates > ดาวน์โหลด > รีบูท
5. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ (Graphics Driver)
หากรีสตาร์ทเฉพาะตอนเล่นเกม แทบแน่ชัดเป็นปัญหาไดรเวอร์กราฟิก:
- กด Win + R พิมพ์
devmgmt.msc> Enter - ขยาย Display adapters > คลิกขวา NVIDIA/AMD > Update driver
- เลือก Search automatically for drivers > รีบูท
6. ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอใหม่ (Clean Reinstall)
ถอนติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบัน แล้วติดตั้งใหม่จากเว็บผู้ผลิต:
- Device Manager > Display adapters > คลิกขวา > Uninstall device
- ติ๊ก Delete the driver software for this device > Uninstall
- Control Panel > Uninstall a Program > ถอนทุกอย่างเกี่ยวกับ NVIDIA/AMD > รีบูท
- ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บผู้ผลิต > Run as Administrator > ติดตั้ง > รีบูท
7. เปลี่ยน Power Plan เป็น High Performance
- กด Win + R พิมพ์
powercfg.cpl> Enter - โน้ตบุ๊ค: คลิกขวาไอคอนแบตเตอรี่ Taskbar > Power Options
- หากเป็น Power Saver ให้เปลี่ยนเป็น High Performance หรือ Balanced
- คลิก Change plan settings > Change advanced power settings
- ขยาย Processor power management > Minimum processor state ตั้ง 5% หรือ 0% (ทั้ง Plugged in และ Battery)
- Apply > OK > รีบูท
8. ปิด Automatic Restart (เพื่อดู Error Code)
- ค้นหา View advanced system settings ใน Start > เลือก
- แท็บ Advanced > Startup and Recovery > Settings
- ยกเลิกติ๊ก Automatically restart > OK
- รีบูท - คราวหน้าที่ค้างจะแสดง Blue Screen (BSOD) ให้อ่าน Error Code
9. ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ (Power Supply, RAM, GPU)
รีสตาร์ทสุ่มอาจมาจากฮาร์ดแวร์เสีย: พาวเวอร์ 서플าย, RAM, การ์ดจอ หากเครื่องยังประกัน ให้ส่งร้านซ่อม
- ปิดเครื่อง ถอดปลั๊กไฟ
- เปิดเคส ถอด RAM ทุกแท่ง ทดสอบบูททีละแท่ง + ทำความสะอาดทองคำ RAM
10. ทดสอบ RAM ด้วย Windows Memory Diagnostic
- กด Win + R พิมพ์
mdsched.exe> Enter - เลือก Restart now and check for problems
- หลัง BIOS จะเริ่มสแกน รอจบ แล้วรีบูท
11. อัปเดต BIOS (ระวัง: เสี่ยงสูง)
บางครั้งอัปเดต BIOS แก้ปัญหา Random Restart ได้:
- รัน
msinfo32ดู BIOS Version/Date และผู้ผลิต - ไปเว็บผู้ผลิต (เช่น Dell Support) ค้นหาโมเดล โหลด BIOS ล่าสุด
- รันไฟล์ .exe > รีบูท
- คำเตือน: อัปเดต BIOS ผิดพลาดอาจทำให้เมนบอร์ดตาย ต้องระวังมาก
นอกจากนี้ ให้รัน DISM RestoreHealth และ SFC ซ่อมไฟล์ระบบ หรือทำ System Restore ย้อนกลับสู่สภาพที่ทำงานได้
เคล็ดลับเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหา Auto Restart ขณะเล่นเกมหรือดูวิดีโอได้หรือไม่? แจ้งในความคิดเห็น
