Windows 10 Creators Update ค้างและแครช

ผู้คนทั่วโลกรายงานปัญหาหลากหลายกับคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของพวกเขาหลังการเปิดตัว Windows 10 Creators Update ตามปกติของ Windows Updates ส่วนใหญ่ หลังการปล่อย Creators Update Microsoft ได้รับข้อเสนอแนะเชิงลบและรายงานปัญหา บั๊กเป็นจำนวนมาก ปรากฏว่าปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ส่งผลต่อคอมพิวเตอร์ Windows 10 ที่ติดตั้ง Creators Update คือการแครชและรีบูตโดยอัตโนมัติ

ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากที่ติดตั้ง Creators Update รายงานว่าคอมพิวเตอร์แครชในเวลาที่แปลกประหลาดและรีบูต รายงานระบุว่าคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบอาจแครชและรีบูตได้แม้ฮาร์ดแวร์จะไม่ถูกกดดันมาก และอุณหภูมิ CPU, GPU และแอตทริบิวต์อื่นๆ ทั้งหมดอยู่ในสภาพปกติ การตรวจสอบ Windows Event Logs บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบไม่ช่วยอะไร เพราะเหตุการณ์ที่บันทึกไว้ใน Logs ระบุเพียงว่าการปิดเครื่องก่อนหน้านี้เป็นUnexpected shutdown

สาเหตุหลักของปัญหานี้ถูกกำหนดให้เป็น แอปพลิเคชันของ協力廠商ที่มีปัญหา ปัญหาเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต และปัญหาไดรเวอร์อุปกรณ์ (ซึ่งส่วนใหญ่พบว่าเป็นไดรเวอร์ GPU) หากคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณแครชและรีบูตโดยอัตโนมัติโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนหลัง Creators Update เราได้รายการวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ: ปัญหาการแครชหลัง Fall Creators Update (1709) ได้รับการแก้ไขในท้ายบทความ

ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย

ดาวน์โหลดและรัน Restoro เพื่อสแกนและกู้คืนไฟล์ที่เสียหายและหายไปจาก ที่นี่ เมื่อเสร็จแล้ว ให้ดำเนินต่อไปกับวิธีแก้ไขด้านล่าง สำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าไฟล์ระบบทั้งหมดสมบูรณ์และไม่เสียหายก่อนดำเนินการต่อไปกับวิธีแก้ไขด้านล่าง

วิธีแก้ไขที่ 1: ถอนติดตั้งโปรแกรมของ協力廠商ที่มีปัญหา

แอปพลิเคชันของ協力廠商บางอย่าง – เช่น Speccy, Acronis True Image, Office Hub App และโปรแกรมความปลอดภัยของ協力廠ส่วนใหญ่ (แอนตี้ไวรัส, แอนตี้มัลแวร์ และไฟร์วอลล์) – อาจขัดแย้งกับ Windows 10 หลัง Creators Update นำไปสู่การที่ผู้ใช้ประสบปัญหานี้ หากโปรแกรมของ協力廠商เป็นสาเหตุในกรณีของคุณ ให้ถอนติดตั้งโปรแกรมของ協力廠商ที่มีปัญหาทั้งหมดที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และคอมพิวเตอร์ของคุณควรไม่ประสบปัญหานี้อีกต่อไป

วิธีแก้ไขที่ 2: รีเซ็ต Winsock Catalog ของคอมพิวเตอร์

หากคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณประสบปัญหานี้เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย การรีเซ็ต Winsock catalog เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ในการรีเซ็ต Winsock catalog ของคอมพิวเตอร์ Windows 10 คุณต้อง:

1. กดปุ่ม Windows Logo key + X เพื่อเปิด WinX Menu และคลิกที่ Powershell (Admin) เพื่อเปิด Powershell ที่มีสิทธิ์ Administrator หรือสามารถทำได้โดยเปิด Start Menu ค้นหา "cmd" คลิกขวาที่ผลลัพธ์ค้นหาที่ชื่อ cmd และคลิก Run as administrator
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt ที่มีสิทธิ์สูง และกด Enter:

netsh winsock reset

3. รอจนคำสั่งทำงานสำเร็จ
4. ปิด Command Prompt ที่มีสิทธิ์สูง
5. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคอมพิวเตอร์บูตขึ้น ให้ใช้งานต่อไปและตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Chipset Drivers และ BIOS Firmware เป็นรุ่นล่าสุด

เมื่อติดตั้ง Creators Update บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 แล้ว ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดขึ้น หากคอมพิวเตอร์มี Chipset Drivers หรือ BIOS Firmware ที่ล้าสมัย เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีนี้ ให้ไปที่ส่วน Downloads ของเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ (หรือผู้ผลิตเมนบอร์ดของคอมพิวเตอร์) และตรวจสอบว่า Chipset Drivers และ BIOS Firmware ที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์เป็นรุ่นล่าสุดหรือไม่ หากคุณพบว่ามี BIOS Firmware ใหม่กว่าสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ Chipset Drivers ใดๆ ของคอมพิวเตอร์มีรุ่นใหม่ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งทันที เพราะรุ่นเก่าอาจเป็นสาเหตุของความทุกข์ทรมานของคุณ

วิธีแก้ไขที่ 4: อัปเดตไดรเวอร์ Network Adapter ของคอมพิวเตอร์

ไดรเวอร์ Network Adapter ที่ล้าสมัยก็อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ในหลายกรณี เพื่อให้แน่ใจว่าไดรเวอร์สำหรับ Network Adapter ของคอมพิวเตอร์เป็นรุ่นล่าสุด ขั้นแรก คุณต้องกด Windows logo key + X เพื่อเปิด WinX Menu คลิก Device Manager คลิกดับเบิลที่ส่วน Network adapters เพื่อขยาย กำหนดว่าตัวไหนคือ Network Adapter ที่ใช้งานอยู่ของคอมพิวเตอร์ และจดชื่อผู้ผลิต เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้ไปที่ส่วน Downloads ของเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิต Network Adapter ของคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบรุ่นใหม่ของไดรเวอร์ที่มีสำหรับ Network Adapter เฉพาะของคุณ

หากพบว่าคุณมีรุ่นเก่าของไดรเวอร์ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งรุ่นล่าสุดของไดรเวอร์ Network Adapter และนี่ควรจะแก้ไขปัญหาได้

วิธีแก้ไขที่ 5: ปิด Link State Power Management

1. เปิด Start Menu
2. ค้นหา "power options"
3. คลิกที่ผลลัพธ์ค้นหาที่ชื่อ Power Options
4. คลิก Change plan settings หน้าพลังงานที่คอมพิวเตอร์ใช้อยู่
5. คลิก Change advanced power settings
6. เลื่อนลง ค้นหาส่วน PCI Express และคลิกดับเบิลเพื่อขยาย
7. คลิกดับเบิลที่ส่วนย่อย Link State Power Management เพื่อขยายและแสดง Setting
8. เปิดเมนูดรอปดาวน์หน้าของ Setting และคลิก Off เพื่อเลือก
9. คลิก Apply แล้ว OK ปิดหน้าต่าง Power Options และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์

ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ทันทีที่คอมพิวเตอร์บูตขึ้น

วิธีแก้ไขที่ 6: ปิด Location Service ของคอมพิวเตอร์

ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รายงานว่าสามารถกำจัดมันได้โดยเพียงปิด Location Service ของคอมพิวเตอร์ ในการปิด Location Service บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 คุณต้อง:

1. เปิด Start Menu
2. คลิก Settings
3. คลิก Privacy ในแผงซ้าย
4. ในแผงขวา ค้นหา toggle Location และสไลด์เป็น Off
5. ปิด Settings
6. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ เมื่อคอมพิวเตอร์บูตขึ้น คุณอาจตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ และว่าวิธีแก้ไขทำงานจริงหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 7: ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน Graphics Card ของคอมพิวเตอร์ใหม่

สำหรับผู้ใช้ Windows 10 หลายคนที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ การปิดใช้งานและเปิดใช้งาน GPU ของคอมพิวเตอร์จาก Device Manager ทำให้ปัญหานี้หายไป ในการปิดใช้งานและเปิดใช้งาน Graphics Card ของคอมพิวเตอร์ Windows 10 คุณต้อง:

1. กด Windows Logo key + X เพื่อเปิด WinX Menu
2. คลิก Device Manager
3. คลิกดับเบิลที่ส่วน Display adapters เพื่อขยาย
4. คลิกขวาที่กราฟิกการ์ดของคอมพิวเตอร์และคลิก Disable ในเมนูบริบท
5. ในป๊อปอัปที่ผลลัพธ์ คลิก Yes เพื่อยืนยันการกระทำ
6. เมื่อ GPU ของคอมพิวเตอร์ถูกปิดใช้งานแล้ว ให้รอสองสามนาที และทำซ้ำขั้นตอน 1–4 แต่ครั้งนี้คุณจะคลิก Enable แทน Disable
7. ปิด Device Manager และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์

รอจนคอมพิวเตอร์บูตขึ้นและตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขนี้ทำงานหรือไม่ ขณะที่คุณทำอยู่ ให้ไปที่ส่วน Downloads ของเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตกราฟิกการ์ดของคอมพิวเตอร์ และแน่ใจว่าคุณมีรุ่นล่าสุดของไดรเวอร์สำหรับ GPU และ OS เฉพาะของคุณติดตั้งอยู่ หากมีรุ่นใหม่ของไดรเวอร์สำหรับ GPU/OS combo ของคุณ รุ่นเก่าที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์อาจเป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นโปรดดาวน์โหลดและติดตั้งรุ่นล่าสุดของไดรเวอร์

วิธีแก้ไขที่ 8: อัปเดต GPU Drivers เป็นรุ่น 382.05 (สำหรับผู้ใช้ NVIDIA เท่านั้น)

ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนที่มี GPU NVIDIA และได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ สามารถกำจัดมันได้โดยเพียงอัปเดตไดรเวอร์ GPU เป็นรุ่น 382.05 ไดรเวอร์รุ่น 382.05 สำหรับการ์ดกราฟิก NVIDIA เข้ากันได้กับ Windows 10 Creators Update มากกว่ารุ่นเก่า และไม่ทำให้คอมพิวเตอร์ Windows 10 แครชและรีบูตโดยอัตโนมัติ ในการอัปเดตไดรเวอร์ NVIDIA GPU ของคุณเป็นรุ่น 382.05 คุณต้อง:

1. ไปที่ส่วน Downloads ของเว็บไซต์ทางการของ NVIDIA ด้วยเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตที่คุณชอบ
2. ใส่รายละเอียดของ NVIDIA GPU, Operating System และภาษาที่คุณชอบ แล้วคลิก Search
3. ดูว่ามีรุ่น 382.05 ของไดรเวอร์สำหรับ NVIDIA graphics card และ Operating System combo เฉพาะของคุณหรือไม่ หากมีรุ่น 382.05 ให้ดาวน์โหลดแพ็กเกจการติดตั้งสำหรับมัน
4. รอจนแพ็กเกจการติดตั้งสำหรับรุ่น 382.05 ของไดรเวอร์ NVIDIA GPU ของคุณดาวน์โหลดเสร็จ
5. เมื่อแพ็กเกจการติดตั้งดาวน์โหลดเสร็จ ให้ไปที่ที่ดาวน์โหลด ค้นหามันและรันมัน
6. ผ่านกระบวนการติดตั้งจนจบเพื่อติดตั้งรุ่น 382.05 ของไดรเวอร์สำหรับ NVIDIA GPU ของคุณสำเร็จ

เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อมันบูตขึ้น

วิธีแก้ไขที่ 9: ติดตั้ง GeForce Hotfix driver 381.78 (สำหรับผู้ใช้ NVIDIA เท่านั้น)

เมื่อ NVIDIA ได้รับแจ้งว่าผู้ใช้การ์ดกราฟิกของพวกเขาจำนวนมากที่อัปเดตคอมพิวเตอร์เป็น Windows 10 Creators Update เริ่มประสบปัญหาที่คอมพิวเตอร์จะแครชและรีบูตโดยอัตโนมัติ พวกเขาพัฒนาและปล่อย Hotfix driver สำหรับปัญหานี้ Hotfix driver เป็นวิธีของ NVIDIA ในการจัดการกับช่องโหว่หรือปัญหากับไดรเวอร์สำหรับ NVIDIA GPUs ที่ทำให้ผู้ใช้เบื่อหน่ายและก่อให้เกิดปัญหา หากคุณเป็นผู้ใช้ NVIDIA และประสบปัญหานี้ คุณควรดาวน์โหลดและติดตั้ง GeForce Hotfix driver 381.78 แน่นอน ในการติดตั้ง GeForce Hotfix driver 381.78 คุณต้อง:

1. คลิก ที่นี่ เพื่อไปยังหน้า Download ทางการของ GeForce Hotfix driver 381.78 บนเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ
2. จากหน้า Download ให้ดาวน์โหลดรุ่น 32-bit หรือ 64-bit ของ GeForce Hotfix driver 381.78 (ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows 10 OS ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ)
3. รอจนการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
4. เมื่อแพ็กเกจการติดตั้งสำหรับ GeForce Hotfix driver 381.78 ดาวน์โหลดเสร็จ ให้ไปที่ที่ดาวน์โหลด ค้นหามันและรันมัน
5. ผ่านกระบวนการติดตั้งและติดตั้ง GeForce Hotfix driver 381.78
6. เมื่อ GeForce Hotfix driver 381.78 ถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์สำเร็จ รีสตาร์ท ตรวจสอบว่า Hotfix driver แก้ไขปัญหาได้หรือไม่เมื่อคอมพิวเตอร์บูตขึ้น

วิธีแก้ไขที่ 10: ปิด AMD Cool'n'Quiet และ/หรือ Fast Boot ใน BIOS

AMD Cool'n'Quiet เป็นเทคโนโลยีการปรับความถี่แบบไดนามิกและประหยัดพลังงานที่ออกแบบโดย AMD และนำเสนอพร้อมกับโปรเซสเซอร์ Athlon 64 เทคโนโลยีนี้ลดอัตรา Clock และ Voltage ของโปรเซสเซอร์เมื่อมัน idle เพื่อประหยัดพลังงาน ตัวเลือก Fast Boot ที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ Windows ส่วนใหญ่ที่มีเมนบอร์ด UEFI ทำตามที่ชื่อบ่งชี้ – ให้คอมพิวเตอร์บูตเร็วกว่าปกติ ทั้งสองตัวเลือกนี้ซึ่งสามารถเปิด/ปิดได้ใน BIOS ของคอมพิวเตอร์ Windows 10 ถูกระบุเป็นสาเหตุของปัญหานี้ในหลายกรณี

หากคุณประสบปัญหานี้และมีฟีเจอร์หนึ่งหรือทั้งสองใน BIOS ของคอมพิวเตอร์ การปิดใช้งานมันอาจแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ ในการปิดใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้ใน BIOS ของคอมพิวเตอร์ Windows 10 คุณต้อง:

1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
2. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
3. ที่หน้าจอแรกที่คุณเห็นระหว่างการเริ่มต้น ให้กดปุ่มที่จะนำคุณเข้าสู่การตั้งค่า BIOS ของคอมพิวเตอร์ (ปุ่มนี้แตกต่างกันไปตามผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ แต่จะแสดงอยู่บนหน้าจอแรกที่คุณเห็นระหว่างการเริ่มต้นเสมอ)
4. ตรวจสอบทั้งหมดของการตั้งค่า BIOS ของคอมพิวเตอร์ ค้นหาฟีเจอร์ AMD Cool'n'Quiet และตัวเลือก Fast Boot หากคุณพบตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง ให้ ปิดใช้งาน หากคุณพบทั้งสอง ให้ ปิดใช้งาน ทั้งคู่
5. เมื่อเสร็จสิ้น ต้อง บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณ และจากนั้นออกจากการตั้งค่า BIOS ของคอมพิวเตอร์
6. ปล่อยให้คอมพิวเตอร์บูตปกติ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อมันบูตขึ้น

วิธีแก้ไขที่ 11: หากคุณใช้ SSD ให้อัปเดต Firmware ของมัน

ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนที่รัน Windows 10 บน SSDs (ซึ่งทั้งสิ้นทั้งหมดเป็นความคิดที่ดี) เป็นเหยื่อของปัญหานี้เมื่อติดตั้ง Creators Update เพราะ Firmware สำหรับ SSD ของพวกเขาล้าสมัย ใช่ – ไม่ว่าจะเป็น Firmware สำหรับ SSD ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดหรือไม่ อาจเป็นความแตกต่างระหว่างคุณไม่มีปัญหากับ Windows 10 Creators Update และคุณมีปัญหาใหญ่กับมัน

เพื่อให้แน่ใจว่า Firmware สำหรับ SSD ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด ให้ไปที่ส่วน Downloads ของเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิต SSD ของคุณ และตรวจสอบว่า Firmware ที่คุณมีสำหรับ SSD เป็นรุ่นล่าสุดหรือไม่ หากมีรุ่นใหม่ของ Firmware SSD ของคุณ คุณควรดาวน์โหลดและติดตั้งทันที เมื่อ Firmware ของ SSD ของคุณอัปเดตแล้ว รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขนี้ทำงานได้หรือไม่เมื่อมันบูตขึ้น

วิธีแก้ไขที่ 12: หากไม่มีวิธีไหนทำงาน ให้กลับไปรุ่นก่อนหน้า

จนกว่า Microsoft จะปล่อยรุ่นที่เสถียร แพทช์ หรืออัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

การกลับไปรุ่นก่อนหน้าหรือทำ System Restore คุณจะเลื่อนอัปเดต การนำ Windows 10 กลับไปยังจุดก่อนที่ Anniversary Update จะถูกติดตั้ง จะทำให้คุณหลุดพ้นจากอัปเดต โอกาสมีว่าภายในไม่กี่วัน Microsoft จะปล่อยแพทช์และอัปเดตเพิ่มเติมเพื่อตอบโต้ปัญหานี้ ดังนั้น หากคุณทำ System Restore หรือกลับไปรุ่นก่อนหน้า คุณสามารถรอไม่กี่วันจนกว่าจะมีข่าวจาก Microsoft และหวังว่า แพทช์หรืออัปเดตควรจะพร้อมเพื่อแก้ไขปัญหาและเก็บ AU ไว้

1. ในการทำเช่นนี้ ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ กดค้าง SHIFT key และคลิก Power (icon) ที่อยู่มุมขวาล่าง ขณะที่ยังคงกดค้าง SHIFT key ให้เลือก Restart
2. เมื่อระบบบูตเข้าสู่ Advanced Mode, ให้เลือก Troubleshoot และจากนั้นเลือก Advanced Options. จาก Advanced Options, เลือกตัวเลือกที่ชื่อ Go back to the previous build.
3. หลังจากไม่กี่วินาที คุณจะถูกขอให้เลือก User Account คลิกที่ User Account ใส่รหัสผ่านและเลือก Continue. เมื่อเสร็จ ให้เลือกตัวเลือก Go Back to the Previous Build อีกครั้ง

วิธีแก้ไขที่ 13: ปิด Fast Boot จาก BIOS (หลังอัปเดต 1709)

ปัญหาหลักที่ผู้ใช้หลายคนเผชิญหลัง Fall Creators Update คือคอมพิวเตอร์แครชบ่อยครั้ง หลายคนรายงานว่าคอมพิวเตอร์แครชแบบสุ่มไม่มีเวลาที่แน่นอน เราติดตามปัญหาย้อนกลับไปที่ fast boot และ hibernation ปรากฏว่าอัปเดตใหม่มีการกำหนดค่าที่ผิดบ้าง ที่ทำให้คอมพิวเตอร์แครชเนื่องจาก fast boot หากคุณผ่านทุกขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว เราสามารถลองปิดตัวเลือก fast boot จาก BIOS (เมนบอร์ด) ของคุณ

คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่มี BIOS ต่างกันและมีการตั้งค่าต่างกัน มองหา "boot options" บน BIOS ของคุณ และแน่ใจว่า fast boot (รู้จักในชื่อ quick boot, MSI fast boot ฯลฯ) ถูกปิด หลังปิดตัวเลือกแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 14: ปิด Fast Boot จากคอมพิวเตอร์ (หลังอัปเดต 1709)

Fast Startup ของ Windows 10 (เรียกอีกอย่างว่า fast boot) ทำงานคล้ายกับโหมด hybrid sleep ของ Windows รุ่นก่อน มันรวมองค์ประกอบของ cold shutdown และฟีเจอร์ hibernate เมื่อคุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows จะล็อกออฟผู้ใช้ทั้งหมดและปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดคล้ายกับ cold boot ที่จุดนี้ สถานะของ Windows คล้ายกับตอนบูตใหม่ (เพราะผู้ใช้ล็อกออฟหมดและแอปปิด) อย่างไรก็ตาม System session กำลังทำงานและ Kernel โหลดแล้ว

ฟีเจอร์นี้ทำให้ Windows บูตเร็วขึ้น จึงไม่ต้องรอนานแบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้ยังรู้จักกันว่าก่อให้เกิดปัญหาในอัปเดตล่าสุดด้วยการไม่โหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นอย่างถูกต้องทุกครั้ง เนื่องจากมันไม่โหลดไดรเวอร์ใหม่ ไดรเวอร์บางตัวอาจยังไม่โหลด เนื่องจากนี้ Windows ของคุณอาจแครชบ้างคราว

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอป Run ในกล่องโต้ตอบพิมพ์ "control panel" และกด Enter จะเปิด Control Panel ของคอมพิวเตอร์
2. เมื่ออยู่ใน Control Panel ให้คลิก Power Options

3. เมื่ออยู่ใน Power Options ให้คลิก "Choose what the power buttons do" ที่ด้านซ้ายของหน้าจอ

4. ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกที่ต้องการสิทธิ์ Administrator ชื่อ "Change Settings that are currently unavailable" คลิกมัน

5. ตอนนี้ไปที่ด้านล่างของหน้าจอ และ ยกเลิกการติ๊ก กล่องที่เขียนว่า "Turn on fast startup" บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

6. คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาที่พบได้รับการแก้ไข

หมายเหตุ: สำหรับบางผู้ใช้ การปิดใช้งานแล้วเปิดใช้งาน fast startup อีกครั้งก็ทำให้ได้ผล คุณสามารถลองดูได้ หากไม่ได้ ให้ปิด fast startup อย่างสมบูรณ์

วิธีแก้ไขที่ 15: ปิด Hibernation Mode (หลังอัปเดต 1709)

วิธีแก้ไขอีกอย่างที่ใช้ได้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่คือการปิด hibernation จากคอมพิวเตอร์ ระหว่าง hibernation คอมพิวเตอร์จะเข้าโหมด semi-sleep ที่ข้อมูลบางส่วนยังโหลดไว้ในคอมพิวเตอร์ เราสามารถลองปิดฟีเจอร์นี้ หากไม่ทำงาน คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้เสมอ

1. คลิกขวาที่ไอคอนพลังงาน ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ และเลือก "Power Options"

2. เมื่ออยู่ใน Power Options ให้เลือก "Change plan settings" หน้าพลังงานที่คุณใช้อยู่บนคอมพิวเตอร์

3. ตอนนี้เลือก "Never" ใน "Put the computer to sleep" ใน ทั้งสองกรณี; on battery และ plugged กด "Save Changes" เพื่ออัปเดตแผนพลังงานและกลับไปหน้าต่างก่อนหน้า

4. เมื่ออยู่ในหน้าต่างหลักของ Power Options ให้ทำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้ใน ทั้งสองตัวเลือก; choose what closing the lid does และ choose what the power buttons do

5. เปลี่ยนการตั้งค่าทั้งหมดเป็น "Do nothing" กด Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า "When I press the power button" เป็น "Shut Down" ได้ เพียงหลีกเลี่ยงตัวเลือก hibernate และ sleep ในทุกการตั้งค่า

6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

หมายเหตุ: หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังเข้า hibernate mode คุณสามารถรันคำสั่งต่อไปนี้ใน PowerShell เป็น Administrator

powercfg.exe /hibernate off