แก้ไขปัญหา Computer Crashes While Playing Games: นักเกมส่วนใหญ่จะเห็นด้วยว่า ปัญหาใดๆ ขณะเล่นเกมบน PC เป็นความรู้สึกหงุดหงิดมาก ขณะผ่านด่านสุดท้ายแล้วคอมพิวเตอร์ Crash หยุดทำงาน ทำให้รู้สึกขัดขวางมาก Windows 10 เป็น OS ที่เป็นมิตรกับเกมเมอร์ แต่อัปเดตล่าสุดก่อให้เกิดปัญหา Crash ขณะเล่นเกม ปกติเกิดเมื่อประสิทธิภาพเครื่องถูกดึงดูดจนเต็มที่ สาเหตุมีมาก เช่น แอปพลิเคชันบางตัวขัดแย้งกับเกม แอปพื้นหลังทำงานมากเกินไป เป็นต้น บทความนี้จะอธิบายวิธีแก้ไข
ทำไมคอมพิวเตอร์จึง Crash ขณะเล่นเกม?
ข้อควรระวัง: ควรสร้าง System Restore Point ก่อนเริ่มต้น
วิธีที่ 1 – ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด (Install Latest Drivers)
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Windows 10 คือความเข้ากันได้ของไดรเวอร์ (Driver Compatibility) อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์การ์ดจอ (Graphics Driver) ปัจจุบันไม่เข้ากันกับ Windows 10 วิธีแรกคือ อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ สำคัญมากที่จะอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดให้ทันสมัย เพื่อ แก้ไขปัญหา Computer Crashes While Playing Games
- กด Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter เปิด Device Manager
- หา Display Adapters (การ์ดจอ/ไดรเวอร์จอภาพ) คลิกขวา เลือก Update Driver
- เลือก "Search automatically for updated driver software"
- ระบบจะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอล่าสุดจากอินเทอร์เน็ตอัตโนมัติ
หลังอัปเดตไดรเวอร์แล้ว ควรเล่นเกมได้โดยไม่มีการขัดขวาง
วิธีที่ 2 – ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้เท่านั้น (Install Compatible Software Only)
ปัจจุบันคอมพิวเตอร์ต้องการซอฟต์แวร์เพิ่มเติม เช่น DirectX และ Java เพื่อรันเกมได้อย่างถูกต้อง ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็นจากเว็บไซต์ทางการและเชื่อถือได้เท่านั้น หากไม่แน่ใจว่าต้องการซอฟต์แวร์อะไร สามารถ Google หาข้อมูลได้
วิธีที่ 3 – ปิดแอปพลิเคชันพื้นหลัง (Disable Background Applications)
เกมต้องการทรัพยากรเพิ่มเติม หมายถึงต้อง ปล่อย RAM ว่าง เกมส่วนใหญ่ใช้ RAM ที่มีการกำหนดค่าสูง แต่หากยัง Crash ต้องแน่ใจว่า จัดสรร RAM ให้เกมมากขึ้น โดยปิดแอปพลิเคชันพื้นหลังที่ใช้ RAM มาก (Resource-hogging apps) เพื่อเล่นเกมต่อเนื่องและแก้ไขปัญหา Crash
- เปิด Task Manager (คลิกขวา Taskbar เลือก Task Manager)
- ไปที่แท็บ Startup
- เลือกและ Disable แอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นทั้งหมด
- รีบูทอุปกรณ์
ตอนนี้สามารถเล่นเกมได้โดยไม่มี Crash
วิธีที่ 4 – ปิดอุปกรณ์เสียงบนบอร์ด (Disable Onboard Sound Device)
พบว่าไดรเวอร์เสียงของ Windows 10 มักชน (Conflict) กับอุปกรณ์อื่น โดยเฉพาะ GPU สถานการณ์นี้นำไปสู่ GPU Failure ทำให้ระบบ Crash ซ้ำๆ ขณะเล่นเกม จึงสามารถ ปิด Onboard Sound Device เพื่อหลีกเลี่ยงการชนกับ GPU
- เปิด Device Manager (Windows + R > devmgmt.msc > Enter)
- หาส่วน Sound, video and game controllers
- ขยายส่วนนี้ คลิกขวาที่ Onboard Sound Device
- เลือก Disable Device
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีที่ 5 – สแกนมัลแวร์ (Malware Scanning)
สาเหตุที่เป็นไปได้ของ System Crash คือ มัลแวร์ (Malware) ต้องสแกนอุปกรณ์หาไวรัส/มัลแวร์ หากมีโปรแกรมสแกนภายนอกให้ใช้ หรือใช้ Windows Defender (ในตัว)
- เปิด Windows Defender
- คลิก Virus & Threat Protection
- เลือก Scan Options เลือก Windows Defender Offline Scan
- คลิก Scan now
วิธีที่ 6 – รัน CCleaner และ Malwarebytes
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง CCleaner & Malwarebytes
- รัน Malwarebytes ให้สแกนระบบหาไฟล์อันตราย
- หาพบมัลแวร์ จะลบอัตโนมัติ
- รัน CCleaner ในส่วน "Cleaner" แท็บ Windows แนะนำให้ติ๊กเลือกดังนี้: (ดูภาพประกอบ)
- หลังติ๊กครบแล้ว คลิก Run Cleaner ให้ CCleaner ทำงาน
- เพื่อทำความสะอาดเพิ่มเติม เลือกแท็บ Registry ติ๊กตามที่แนะนำ (ดูภาพ)
- คลิก Scan for Issues ให้สแกน แล้วคลิก Fix Selected Issues
- CCleaner ถาม "Do you want backup changes to the registry?" เลือก Yes
- หลังสำรองเสร็จ คลิก Fix All Selected Issues
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ บันทึกการเปลี่ยนแปลง จะ แก้ไขปัญหา Computer Crashes While Playing Games
วิธีที่ 7 – ทำ Clean Boot
ซอฟต์แวร์ภายนอก (3rd Party) บางตัวอาจขัดแย้งกับเกม ทำให้ Computer Crashes While Playing Games เพื่อ แก้ไขปัญหานี้ ต้องทำ Clean Boot บน PC และวินิจฉัยปัญหาทีละขั้นตอน (รายละเอียดการทำ Clean Boot ดูในบทความแยก)
วิธีที่ 8 – ทดสอบ RAM และฮาร์ดดิสก์ (Test Computer RAM & Hard Disk)
ประสบปัญหาเกม เช่น ปัญหาประสิทธิภาพและ Crash? โอกาสมีว่า RAM เป็นสาเหตุ RAM เป็นคอมโพเนนต์สำคัญที่สุด เมื่อมีปัญหา ควรทดสอบ RAM หา Bad Memory ใน Windows
หากฮาร์ดดิสก์มีปัญหา เช่น Bad Sectors, Failing Disk ฯลฯ Check Disk (chkdsk) จะช่วยชีวิตได้ ผู้ใช้ Windows อาจไม่เชื่อมโยง Error ต่างๆ กับฮาร์ดดิสก์ แต่สาเหตุบางอย่างเกี่ยวข้อง จึงแนะนำให้รัน Check Disk เป็นประจำ
วิธีที่ 9 – ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ (Check Your Hardware)
อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาไม่ได้มาจากซอฟต์แวร์ แต่มาจาก ฮาร์ดแวร์ ควรตรวจสอบว่าระบบกำหนดค่าถูกต้อง และคอมโพเนนต์ทุกชิ้นทำงานปกติ บางครั้ง Overheating (ร้อนเกินไป) เกิดจากพัดลมระบบ ต้องตรวจสอบการบำรุงรักษาระบบ บางครั้ง RAM เสียหรือไม่เข้ากัน ต้องตรวจสอบคอมโพเนนต์ทั้งหมดให้ดี
หมายเหตุ: System Overheating (ระบบร้อนเกินไป) เป็นสาเหตุหลักของ System Crash ต้องแน่ใจว่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ไม่ก่อให้เกิดปัญหานี้ การบำรุงรักษาระบบ (System Maintenance) จำเป็นมากเพื่อป้องกัน Overheating ระบบควรมี RAM และคอมโพเนนต์ที่เข้ากันได้ และติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็นจากเว็บไซต์ทางการ หากปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ หวังว่าจะไม่เจอ System Crash ขณะเล่นเกมอีก
แนะนำเพิ่มเติม:
- Error loading player: No playable sources found [SOLVED]
- แก้ Mobile Hotspot ไม่ทำงานใน Windows 10
- How To Use Windows 10 New Clipboard?
- Windows 10 Tip: Disable SuperFetch
หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณตอบคำถามได้: ทำไมคอมพิวเตอร์จึง Crash ขณะเล่นเกม หากยังมีคำถาม สามารถถามได้ในส่วนความคิดเห็นครับ
