มีโอกาสดีที่ถ้าคุณอ่านข้อความนี้ แสดงว่าคุณค่อนข้างเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี นี่อาจเป็นได้ทั้งพรและคำสาป แน่นอนว่าคุณอาจหลีกเลี่ยงค่าซ่อมที่หนักหนาสาหัสโดยสิ่งที่เรียกว่า “ผู้เชี่ยวชาญ” แต่แนวคิด DIY ของคุณนั้นมีราคาของมันเอง เพื่อนและครอบครัวตระหนักดีถึงความรู้ความชำนาญด้านเทคโนโลยีของคุณและขอคำแนะนำจากคุณทุกครั้ง โชคไม่ดีที่สิ่งนี้มักจะหมายความว่าคุณต้องเดินไปที่บ้านของนานาเพื่อช่วยเธอหาสาเหตุที่พีซีของเธอใช้ไม่ได้หลังจากที่เธอคลิกลิงก์นั้นจาก “เจ้าชายชาวไนจีเรียผู้แสนดี”
โชคดีที่ Microsoft ได้รวมคุณลักษณะใน Windows 10 ที่เรียกว่า "ความช่วยเหลือด่วน" เครื่องมือนี้ช่วยให้บุคคลหนึ่งสามารถควบคุมพีซี Windows 10 ของบุคคลอื่นจากระยะไกลผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ คุณจึงสามารถช่วย Nana ได้โดยไม่ต้องลุกจากโซฟา เพื่อให้ Quick Assist ทำงานได้ ทั้งสองฝ่ายต้องใช้ Windows 10 หากคุณใช้ Windows 7 หรือ 8 อย่ากังวล คุณจะยังคงใช้เครื่องมือเดสก์ท็อประยะไกลรุ่นเก่าได้ ซึ่งรวมอยู่ใน Windows 10 ด้วย
ทำไมคุณต้องเข้าถึงพีซีจากระยะไกล
แอป Quick Assist มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ ช่วยให้บุคคลสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ของบุคคลอื่นจากระยะไกลเพื่อช่วยในการแก้ปัญหา นอกจากการแก้ปัญหาแล้ว บุคคลนั้นยังสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า ตรวจหามัลแวร์ ติดตั้งซอฟต์แวร์ หรืออย่างอื่นได้
แอป Quick Assist (และแอป Remote Desktop รุ่นเก่า) กำหนดให้ทั้งสองฝ่ายยินยอมให้มีการเชื่อมต่อ นี่หมายความว่าไม่มีใครสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และควบคุมการจี้จากระยะไกลได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
วิธีใช้ Quick Assist
หมายเหตุ :เพื่อที่จะใช้ Quick Assist ทั้งสองฝ่ายจะต้องใช้งาน Windows 10 หากคุณใช้ Windows 7 หรือ 8 ให้อ้างอิงกับคำแนะนำด้านล่าง
เพื่อให้ Quick Assist ทำงานได้ ทั้งสองฝ่ายจะต้องเปิดแอป วิธีการเปิดแอปจะเหมือนกันสำหรับทั้งสองฝ่าย อย่างไรก็ตาม ต้องทำตามขั้นตอนต่างๆ เมื่อแอปทำงาน หากต้องการเปิดแอป Quick Assist ให้ไปที่ "Start -> Windows Accessories -> Quick Assist" หรือพิมพ์ "ความช่วยเหลือด่วน" ในช่องค้นหาบนแถบงานและเลือก "ความช่วยเหลือด่วน" จากผลลัพธ์ หน้าต่างใหม่ควรเปิดขึ้นเพื่อถามว่าคุณต้องการ “ให้ความช่วยเหลือ” หรือ “ขอความช่วยเหลือ”
ผู้ให้ความช่วยเหลือเลือก "ให้ความช่วยเหลือ" ณ จุดนี้ บุคคลนั้นจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของตน เมื่อบุคคลนั้นลงชื่อเข้าใช้ พวกเขาจะได้รับรหัสความปลอดภัยซึ่งจะหมดอายุในสิบนาที
บุคคลที่อนุญาตให้บุคคลที่น่าเชื่อถือควบคุมพีซีของตนจากระยะไกล เลือก "ขอความช่วยเหลือ" จากนั้นพวกเขาจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสความปลอดภัยที่ผู้ให้ความช่วยเหลือสร้างขึ้นก่อนหน้านี้ บุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือจะเห็นข้อความยืนยันซึ่งกำหนดให้ต้องยินยอมให้เข้าถึงจากระยะไกล หากดำเนินการไม่เสร็จสิ้นภายในสิบนาที บุคคลที่ให้ความช่วยเหลือจะต้องสร้างรหัสใหม่โดยทำตามขั้นตอนข้างต้นซ้ำ
สิ่งนี้จะสร้างการเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ต อาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นโปรดอดทนรอ เมื่อทำการเชื่อมต่อแล้ว บุคคลที่ให้ความช่วยเหลือจะเห็นเดสก์ท็อปของอีกฝ่ายภายในหน้าต่างบนคอมพิวเตอร์ของตน ณ จุดนี้ผู้ให้ความช่วยเหลือจะสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ของบุคคลอื่นได้อย่างเต็มที่
ผู้ที่ได้รับความช่วยเหลือสามารถเห็นทุกสิ่งที่ผู้ให้ความช่วยเหลือกำลังทำอยู่ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาปฏิบัติตามเพื่อให้พวกเขา (หวังว่า) สามารถแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันได้ในอนาคต หากต้องการสิ้นสุดเซสชัน Quick Assist ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งก็สามารถปิดโปรแกรมได้
วิธีใช้เดสก์ท็อประยะไกล
ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Quick Assist เป็นแอปสำหรับ Windows 10 โดยเฉพาะ หากคุณใช้ Windows 7 หรือ 8 คุณจะไม่สามารถใช้งานได้ โชคดีที่มีตัวเลือกอื่นที่เรียกว่า Remote Assistance ซึ่งใช้งานได้กับ Windows 7, 8 และ 10 ความช่วยเหลือระยะไกลถือเป็นสารตั้งต้นของ Quick Assist มันสำเร็จในสิ่งเดียวกัน อย่างไรก็ตาม การกำหนดค่ามีส่วนเกี่ยวข้องมากกว่าเล็กน้อย
หากต้องการเปิด Windows Remote Assistance ใน Windows เวอร์ชันเก่า ให้คลิกปุ่ม Start และค้นหา "Remote Assistance" จากรายการผลลัพธ์ ให้เลือก "Windows Remote Assistance" ใน Windows 10 ค้นหา "ความช่วยเหลือระยะไกล" คุณควรเห็นตัวเลือกที่ระบุว่า “เชิญบุคคลอื่นเชื่อมต่อกับพีซีของคุณและช่วยเหลือคุณ หรือเสนอให้ช่วยเหลือผู้อื่น” ไปข้างหน้าและคลิกที่ ถัดไป หน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อถามว่า “คุณต้องการขอความช่วยเหลือหรือขอความช่วยเหลือหรือไม่”
เราจะเริ่มด้วยการสรุปวิธีการเชิญคนมาช่วย คลิกที่ "เชิญคนที่คุณไว้วางใจให้ช่วยคุณ" ซึ่งจะให้ตัวเลือกสามแบบแก่คุณในการ "สร้างคำเชิญ" อย่างแรกคือ “บันทึกคำเชิญนี้เป็นไฟล์” การทำเช่นนี้จะสร้างไฟล์ที่คุณสามารถส่งผ่านระบบข้อความที่อนุญาตให้แนบไฟล์ได้ (เช่น Gmail) ตัวเลือกที่สองคือ “ใช้อีเมลเพื่อส่งคำเชิญ” หากคุณมีโปรแกรมรับส่งเมลติดตั้งโดยตรงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถใช้ตัวเลือกนี้ได้ สุดท้าย คุณสามารถ “ใช้ Easy Connect” Easy Connect ทำงานคล้ายกับ Quick Assist มันสร้างรหัสผ่านซึ่งจะต้องให้บุคคลอื่นเพื่อสร้างการเชื่อมต่อ
หากต้องการให้ความช่วยเหลือ ให้เปิดโปรแกรมความช่วยเหลือระยะไกลแล้วคลิก "ช่วยเหลือผู้ที่เชิญคุณ" จากนั้นเลือกวิธีการเชื่อมต่อ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับวิธีการที่เลือกโดยบุคคลที่ขอความช่วยเหลือ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอสำหรับวิธีการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง เมื่อทำการเชื่อมต่อแล้ว บุคคลที่ให้ความช่วยเหลือจะเห็นหน้าจอของอีกฝ่ายและสามารถควบคุมพีซีของอีกฝ่ายจากระยะไกลได้
คุณเคยใช้แอพ Windows Quick Assist หรือ Remote Assistance หรือไม่? หรือคุณใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเพื่อเชื่อมต่อกับพีซีเครื่องอื่นจากระยะไกลหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!
