ปัญหาที่น่าผิดหวังที่สุดประการหนึ่งที่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์มีคือเมื่อเอกสาร "ติด" อยู่ในคิวเครื่องพิมพ์ ไม่เพียงแต่จะไม่พิมพ์เท่านั้น แต่ยังป้องกันไม่ให้ทุกไฟล์ในบรรทัดด้านหลังพิมพ์ด้วย คุณจะถอดเครื่องพิมพ์ของคุณออกได้อย่างไร? มีหลายสิ่งหลายอย่างที่คุณสามารถลองได้
ใน Windows งานพิมพ์จะไม่ถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์โดยตรง แต่กลับเข้าสู่สพูลเลอร์ก่อน ตัวจัดคิวงานพิมพ์เป็นโปรแกรมที่จัดการงานพิมพ์ทั้งหมดที่คุณกำลังส่งไปยังเครื่องพิมพ์ ตัวจัดคิวทำให้ผู้ใช้สามารถลบงานพิมพ์ที่อยู่ในกระบวนการหรือเปลี่ยนลำดับของงานพิมพ์ที่รอดำเนินการ
เมื่อตัวจัดคิวหยุดทำงาน งานพิมพ์ก็จะเข้าคิวรอ แต่เนื่องจากงานหน้าแถวไม่ไปไหน พวกเขาก็จะไม่ทำเช่นกัน มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อเพิ่มตัวจัดคิว
เคล็ดลับการแก้ปัญหาสพูลเลอร์ทั่วไป
ในบางครั้ง คุณจะเห็นได้ว่าไฟล์นั้นเป็นไฟล์เดียวที่ไม่ได้พิมพ์อย่างถูกต้อง และสิ่งที่คุณต้องทำคือกำจัดไฟล์นั้นทิ้ง
หากคุณต้องการลองลบไฟล์เดียวที่สร้าง logjam:
1. คลิกที่การตั้งค่า
2. เลือก “เครื่องพิมพ์”
3. คลิก “เปิดคิว”
4. เลือกไฟล์ที่คุณเชื่อว่าเป็นสาเหตุของปัญหา
5. คลิกบนเอกสารและเลือกตัวเลือกเพื่อยกเลิกงานพิมพ์
หากคุณลองแล้วเครื่องพิมพ์ยังค้างอยู่ ให้ลองใช้เมนูเครื่องพิมพ์เพื่อลบงานพิมพ์ทั้งหมด
หากวิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผล ปัญหาการพิมพ์ของคุณอาจแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทเครื่องและเครื่องพิมพ์ของคุณ ลองรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ของคุณ ถอดปลั๊กการเชื่อมต่อแบบมีสายออก แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ก่อนที่เครื่องจะรีบูต
หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาทั่วไปเหล่านี้ที่สามารถแก้ปัญหาตัวจัดคิวสำรองของคุณ มีวิธีอื่นในการแก้ปัญหาอีกหลายวิธี
การใช้แผงควบคุม
วิธีหนึ่งในการล้างสพูลเลอร์คือการใช้แผงควบคุม
1. พิมพ์แผงควบคุมลงในช่องค้นหาและเลือกแอป
2. พิมพ์ “printer” ในช่องค้นหา
3. ดู “อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์”
4. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ
5. คลิก “ดูว่ามีอะไรพิมพ์”
6. คลิกเครื่องพิมพ์ในแถบเมนู
7. เลือก “ยกเลิกเอกสารทั้งหมด”
การใช้พรอมต์คำสั่ง
หากคุณพอใจกับการใช้พรอมต์คำสั่ง คุณอาจต้องการลองใช้วิธีนี้:
1. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม
2. เลือก “พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)”
3. พิมพ์
Net stop spooler
คำสั่งนี้จะหยุดตัวจัดคิวไม่ให้ทำงาน
4. พิมพ์
Del %systemroot%\system32\spool\printers\* /Q
แล้วกด Enter
5. เมื่อคุณทำขั้นตอนนั้นเสร็จแล้ว ให้เริ่มตัวจัดคิวสำรองเพื่อให้คุณสามารถพิมพ์โดยพิมพ์
Net start spooler
แล้วกด Enter
การใช้คอนโซลการจัดการ
วิธีที่สามในการล้างสพูลเลอร์ของคุณคือการใช้คอนโซลการจัดการ Services.msc เป็นทางลัดในระบบปฏิบัติการ Windows ที่แสดงรายการบริการทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยจะบอกคุณว่าบริการกำลังทำงานอยู่หรือไม่ และอนุญาตให้คุณเริ่มหรือหยุดบริการเหล่านี้ได้
ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อใช้คอนโซลการจัดการเพื่อหยุดตัวจัดคิว ล้างข้อมูล และเริ่มต้นใหม่
1. ใช้แป้นพิมพ์ลัด Win + R เพื่อเปิดเมนู Run
2. พิมพ์ services.msc
3. เลื่อนลงมาจนเจอตัวจัดคิวงานพิมพ์
4. คลิกที่ตัวจัดคิวงานพิมพ์
5. ที่มุมบนซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิก “หยุดบริการ”
6. เปิดหน้าต่างนั้นทิ้งไว้และเปิด File Explorer
7. ในแถบที่อยู่ของหน้าต่างประเภทนั้น
C:\Windows\System32\Spool\Printers
และกด Enter ไฟล์ที่แสดงเป็นเอกสารที่อยู่ในคิวเครื่องพิมพ์ในขณะนี้
8. เน้นไฟล์ในโฟลเดอร์
9. คลิกขวาแล้วคลิก “ลบ”
10. กลับไปที่หน้าต่างบริการ Print Spooler
11. คลิก เริ่มบริการใหม่
ใช้การจัดการคอมพิวเตอร์
นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเข้าถึงตัวจัดคิว เป็นเพียงเส้นทางที่แตกต่างจากที่อธิบายไว้ข้างต้น
1. คลิกขวาที่เมนูเริ่มของ Windows
2. คลิกที่การจัดการคอมพิวเตอร์
3. คลิกที่บริการและแอปพลิเคชัน
4. จากที่นี่ ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกับที่กำหนดไว้ในคำแนะนำสำหรับคอนโซลการจัดการ
การป้องกัน
ผู้ใช้ Windows ทุกคนมักจะให้คิวเครื่องพิมพ์หยุดทำงานเป็นครั้งคราว โชคดีที่เราได้เห็นแล้ว ปกติแล้วปัญหาจะแก้ไขได้ไม่ยาก แต่ถ้าคิวของคุณมีปัญหานี้อยู่เป็นประจำ คุณควรตรวจสอบไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นปัจจุบัน
หากคุณมีไดรเวอร์ล่าสุด แต่ยังมีปัญหาอยู่ คุณสามารถลองป้องกันความแออัดในตัวจัดคิวโดยการออกแบบ จำกัดจำนวนเอกสารที่คุณพิมพ์ในคราวเดียวหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์เอกสารขนาดใหญ่แยกกัน
