เครื่องมือแฝงใน Windows 10 หนึ่งคือ Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) ไม่ค่อยมีคนรู้ และไม่จำเป็นต้องรู้จนกว่าจะต้องใช้ แต่รู้จักไว้ก่อนก็ดี เพื่อเข้าใจหน้าที่ และเมื่อไหร่จะมีประโยชน์
MSDT คืออะไร?
เครื่องมือนี้ต่างจาก Diagnostic tools อื่นๆ ของ Windows 10 เครื่องมืออื่นมักซ่อมแซมแต่ MSDT แค่รายงานสถานะ ของคอมพิวเตอร์ ไม่ได้แก้ไขอะไร แย่กว่านั้น รันเองไม่ได้ — ถ้าลองรัน จะขอ Passkey ที่คุณไม่มี!
เพราะ MSDT เป็นส่วนของระบบสนับสนุนใหญ่กว่า ใช้เฉพาะตอนที่คุณ กำลังปรึกษาช่างเทคนิค Microsoft เรื่องปัญหาคอมพิวเตอร์ และช่างตัดสินว่าจำเป็นต้องมี Log รายละเอียด
ช่างจะให้ Passcode ใส่ใน MSDT เครื่องมือจะเริ่มบันทึกกิจกรรมและส่งข้อมูลไป Microsoft เพื่อวินิจฉัย ช่างอาจขอให้ทำการกระทำเฉพาะ หรือรันเครื่องมือบางอย่าง เพื่อเข้าใจสถานะ PC ดีกว่า
วิธีรัน MSDT
ถ้าช่างขอให้เปิด MSDT ทำได้ง่าย: กด Start → พิมพ์ MSDT → คลิกผลลัพธ์หรือกด Enter
แต่มันจะขอ Passcode ทันที ซึ่งคุณไม่มี เว้นแต่กำลังปรึกษาช่างที่ให้มาแล้ว รู้จักไว้ก่อนดีกว่า เผื่อช่างขอเปิดระหว่าง Tech Support
วินิจฉัยคอมพิวเตอร์เอง (โดยไม่ต้อง MSDT)
ถ้าไม่อยากรอ Passkey และอยากวินิจฉัยเอง ทำได้ แต่ไม่ได้ใช้ MSDT ใช้ System Diagnostic Report แทน
เปิดง่าย: Start → พิมพ์ run → Enter
ในหน้าต่าง Run พิมพ์ perfmon /report → Enter
จะมีหน้าต่างขึ้นรัน 60 วินาที จบแล้วจะสรุปข้อผิดพลาดหรือสัญญาณเตือน ถ้าแค่เช็คข้อผิดพลาดทั่วไป รอ 60 วินาที
ถ้าต้องการ troubleshoot ปัญหาเฉพาะ ให้ทำการกระทำนั้นในช่วง 60 วินาที ดูว่า perfmon จับปัญหาได้ไหม
สรุป
เปิด MSDT ได้ง่าย แตไม่มีเหตุผลรัน เว้นแต่ช่างขอ ถ้าอยากตรวจสอบสุขภาพเครื่องเอง perfmon /report เป็นวิธีดีและรวดเร็ว
คุณชอบเครื่องมือ/โปรแกรมไหนสำหรับ troubleshoot Windows 10? แชร์ในคอมเมนต์ได้เลยครับ!
