การรีบูตและหยุดทำงานแบบสุ่ม แอพหยุดทำงาน และแม้แต่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSoD) อาจเป็นสัญญาณของปัญหาหน่วยความจำ ก่อนที่คุณจะเริ่มเปลี่ยนหน่วยความจำหรือคอมพิวเตอร์ ให้ใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows 10 เพื่อดูว่าหน่วยความจำเป็นปัญหาจริงหรือไม่ แม้ว่าบางครั้ง Windows อาจแนะนำให้ใช้เครื่องมือนี้หลังจากเกิดปัญหา คุณยังสามารถใช้เครื่องมือแก้ปัญหาด้วยตนเองเพื่อวินิจฉัยปัญหาได้
วิธีการทำงานของเครื่องมือวิเคราะห์
เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows 10 จำนวนมากทำงานได้อย่างรวดเร็วในขณะที่คุณใช้คอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม เครื่องมือนี้ต้องการให้คุณรีสตาร์ทแล้วเรียกใช้ในระหว่างกระบวนการเริ่มต้น โดยค่าเริ่มต้น มันจะทำงานในโหมดมาตรฐานและรันการทดสอบสองครั้ง หลังจากนั้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและแจ้งผลการทดสอบให้คุณ
คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบขั้นสูงเพิ่มเติมได้หากต้องการ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณปรับแต่งการทดสอบได้ เลือกเรียกใช้การทดสอบพื้นฐานหรือการทดสอบเพิ่มเติมกับการทดสอบมาตรฐาน เลือกตัวเลือกแคชของคุณและจำนวนรอบ (สูงสุด 15) ที่คุณต้องการเรียกใช้ ยิ่งคุณเลือกผ่านมากเท่าใด การทดสอบก็จะยิ่งใช้เวลานานเท่านั้น
การตั้งค่าเครื่องมือ
คุณต้องกำหนดเวลาให้ Windows 10 Memory Diagnostic Tool ทำงานระหว่างการรีสตาร์ทครั้งถัดไป ไปที่เมนู Start แล้วพิมพ์ memory . เลือก "การวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows" หากคุณมีปัญหาในการเรียกใช้เครื่องมือ ให้ทำขั้นตอนนี้ซ้ำแต่เลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ”
จากนั้นเลือกว่าจะเรียกใช้เครื่องมือทันที ซึ่งจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หรือรอจนกว่าคุณจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเอง หากคุณมีไฟล์ที่ยังไม่ได้บันทึก ให้เลือกตัวเลือกที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกสิ่งที่คุณกำลังทำงานอยู่และปิดแอปที่เปิดอยู่ก่อนที่จะเริ่มใหม่ หากคุณไม่มีอะไรเปิดอยู่ ให้เลือกตัวเลือกแรก
เรียกใช้การทดสอบหน่วยความจำ
หากคุณรีสตาร์ท Windows 10 Memory Diagnostic Tool จะเริ่มทำงาน อย่าปิดคอมพิวเตอร์ของคุณในระหว่างกระบวนการนี้ คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทตามปกติหลังจากการทดสอบสิ้นสุดลง
โดยค่าเริ่มต้น เครื่องมือจะข้ามไปยังโหมดมาตรฐานโดยตรง ซึ่งเพียงพอสำหรับปัญหาส่วนใหญ่ การทดสอบจะใช้เวลาเพียงสิบนาทีเท่านั้น
หากคุณยังคงประสบปัญหาและสงสัยว่ามีปัญหาด้านหน่วยความจำ ให้เรียกใช้เครื่องมืออีกครั้ง แต่กด F1 บนแป้นพิมพ์ของคุณทันทีที่คอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ซึ่งจะนำคุณไปสู่ตัวเลือกขั้นสูง
การทดสอบเพิ่มเติมใช้เวลานานและเจาะลึกมากขึ้น หากคุณต้องการการทดสอบที่เร็วและง่ายกว่า ให้เลือกแบบพื้นฐาน
ตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณ
เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows 10 จะให้ผลลัพธ์ของคุณหลังจากการรีสตาร์ทเสร็จสิ้น คุณจะเห็นผลลัพธ์บนเดสก์ท็อปของคุณ หากไม่มีอะไรปรากฏขึ้น ให้ดูผลลัพธ์ใน Event Viewer
เปิดเมนู Start แล้วพิมพ์ event หรือ event viewer . เลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ” ใต้ Event Viewer
ขยาย "บันทึกของ Windows" และคลิกขวาที่ระบบ เลือก ค้นหา
พิมพ์หรือคัดลอก/วางสิ่งต่อไปนี้ลงในช่องค้นหา – MemoryDiagnostics-Results และคลิกค้นหา ตอนนี้ควรไฮไลต์ผลลัพธ์ล่าสุดและผลลัพธ์ที่แสดงในบานหน้าต่างด้านล่างของหน้าต่างตัวแสดงเหตุการณ์
ขั้นตอนต่อไป
หากผลลัพธ์ของคุณแสดงว่าไม่มีข้อผิดพลาด แสดงว่าอาจไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำ อย่างไรก็ตาม หากมีข้อผิดพลาด คุณสามารถค้นหาคำอธิบายข้อผิดพลาดและรายละเอียดเพื่อพิจารณาว่าการเปลี่ยนหน่วยความจำจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
คุณสามารถเปลี่ยนชิปหน่วยความจำด้วยตนเองหรือนำคอมพิวเตอร์เข้าซ่อมแซม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของคอมพิวเตอร์ที่คุณมี คุณยังใช้โอกาสนี้เป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมในการซื้อรุ่นใหม่ล่าสุดพร้อมทั้งเสียงระฆังและนกหวีดที่คุณตั้งตารอได้
หากแทนที่จะมีปัญหาด้านหน่วยความจำ คุณกำลังมีปัญหากับฮาร์ดดิสก์ ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบความสมบูรณ์ของฮาร์ดดิสก์ใน Windows 10
เครดิตรูปภาพ:Silicon BSoD
