การรีบูทสุ่มและค้าง แอปครัช และแม้แต่ Blue Screen of Death (BSoD) อาจเป็นสัญญาณปัญหา RAM ก่อนที่จะเปลี่ยน RAM หรือคอมพิวเตอร์ ให้ใช้ Windows 10 Memory Diagnostic Tool ตรวจสอบว่า RAM จริงๆ มีปัญหาหรือไม่ Windows บางครั้งอาจแนะนำให้ใช้ Tool นี้หลังเกิดปัญหา แต่คุณก็สามารถใช้ Troubleshooter ด้วยตนเองเพื่อวินิจฉัยได้
Diagnostic Tool ทำงานอย่างไร
Windows 10 Troubleshooting Tools หลายตัวรันเร็วขณะคุณใช้คอมพิวเตอร์ แต่ Tool นี้ต้อง Restart แล้วรันระหว่างกระบวนการ Startup โดย Default รันใน Standard Mode และรัน 2 Test Passes หลังจากนั้น คอมพิวเตอร์จะ Restart และให้ผลลัพธ์การทดสอบ
คุณยังสามารถรัน Advanced Tests ได้ หากต้องการ ปรับแต่งการทดสอบ เลือก Basic หรือ Extended Test แทน Standard เลือก Cache Options และจำนวน Passes (สูงสุด 15) ที่ต้องการรัน ยิ่ง Passes มาก ยิ่งใช้เวลานาน
ตั้งค่า Tool
คุณต้อง Schedule Windows 10 Memory Diagnostic Tool ให้รันตอน Restart ถัดไป ไปที่เมนู Start พิมพ์ memory เลือก "Windows Memory Diagnostic" หากมีปัญหาได้ Tool รัน ให้ทำซ้ำแต่เลือก "Run as Administrator"
ต่อไป เลือกว่าจะรันทันที (จะ Restart คอมพิวเตอร์) หรือรอจนกว่าคุณจะ Restart เอง หากมีไฟล์ที่ยังไม่ Save ให้เลือกตัวเลือกที่สอง ต้อง Save ทุกอย่างและปิดแอปเปิดอยู่ก่อน Restart หากไม่มีอะไรเปิดอยู่ ให้เลือกตัวเลือกแรก
การรัน Memory Tests
หาก Restart Windows 10 Memory Diagnostic Tool จะเริ่มทำงาน อย่าปิดคอมพิวเตอร์ระหว่างกระบวนการ คอมพิวเตอร์จะ Restart ปกติหลังทดสอบเสร็จสิ้น
โดย Default Tool จะเข้าสู่ Standard Mode ทันที ซึ่งเพียงพอสำหรับปัญหาส่วนใหญ่ Test Passes ใช้เวลาประมาณ 10 นาที
หากยังมีปัญหาและสงสัยว่าเป็น RAM ให้รัน Tool อีกครั้งแต่กด F1 ทันทีที่คอมพิวเตอร์เริ่มต้น นี่จะนำคุณไปสู่ Advanced Options
Extended Test ใช้เวลานานกว่าและลึกกว่า หากต้องการทดสอบเร็วและเรียบง่าย ให้เลือก Basic
ตรวจสอบผลลัพธ์
Windows 10 Memory Diagnostic Tool ให้ผลลัพธ์หลัง Restart เสร็จ คุณจะเห็นผลบน Desktop หากไม่มีอะไรแสดง ให้ดูผลใน Event Viewer
เปิดเมนู Start พิมพ์ event หรือ event viewer เลือก "Run as Administrator" ภายใต้ Event Viewer
Expand "Windows Logs" คลิกขวา System เลือก Find
พิมพ์หรือ Copy/Paste ต่อไปนี้ในกล่องค้นหา – MemoryDiagnostics-Results แล้วคลิก Find ผลลัพธ์ล่าสุดควรถูก Highlight และผลลัพธ์แสดงในแผงล่างของหน้าต่าง Event Viewer
ขั้นตอนต่อไป
หากผลลัพธ์แสดงว่าไม่มีข้อผิดพลาด อาจไม่ใช่ปัญหา RAM แต่หากมีข้อผิดพลาด คุณสามารถค้นคำอธิบายและรายละเอียดข้อผิดพลาดเพื่อตัดสินใจว่าการเปลี่ยน RAM จะแก้ปัญหาได้หรือไม่
ขึ้นอยู่กับประเภทคอมพิวเตอร์ คุณสามารถเปลี่ยนชิป RAM เองหรือนำไปซ่อม คุณยังสามารถเอาโอกาสนี้ไปซื้อรุ่นใหม่ที่ทันสมัยที่คุณต้องการมานาน
หากแทนที่จะเป็นปัญหา RAM แต่เป็นปัญหา Hard Disk นี่คือวิธีบางอย่างตรวจสอบ Hard Disk Health ใน Windows 10
Image credit: Silicon BSoD
