Windows Updates อาจล้มเหลวด้วยเหตุผลหลายประการ ตั้งแต่พื้นที่ดิสก์เหลือน้อยไปจนถึงข้อขัดแย้งของไดรเวอร์ อาจต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการพิจารณาว่าอะไรผิดพลาด ดังนั้น แทนที่จะพยายามหาสาเหตุ คุณควรล้างข้อมูลพีซีของคุณแล้วเริ่มการอัปเดตใหม่
มาดูกันว่าคุณจะเตรียมพีซีของคุณอย่างไรหลังจาก Windows Update ล้มเหลว
1. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows Update
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เครื่องมือนี้มาพร้อมกับ Windows 10 ทุกชุดและพยายามค้นหาปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update
ในทำนองเดียวกัน ยังสามารถซ่อมแซมไฟล์และกระบวนการที่เสียหายเพื่อลองเรียกใช้การอัปเดตอีกครั้งอย่างปลอดภัย
- ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ให้กด แป้น Windows + S ให้พิมพ์ แก้ปัญหาการตั้งค่า และกด Enter
- เมื่ออยู่ในแผงการตั้งค่าแก้ไขปัญหา ให้กด ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ให้คลิกที่ Windows Update และกด เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
ถัดไป รอให้ตัวแก้ไขปัญหาพบปัญหาและใช้การแก้ไขที่ตัวแก้ไขปัญหาแนะนำ มิเช่นนั้น ให้ข้ามไปหากคุณได้ลองแก้ไขตามที่แนะนำแล้ว
เมื่อตัวแก้ไขปัญหาหยุดทำงาน ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
2. เรียกใช้ Deployment Image Servicing and Management
สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือสแกนและแก้ไขส่วนประกอบของระบบที่เสียหาย ส่วนประกอบของระบบที่เสียหายเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้การอัปเดตล้มเหลว ดังนั้นจึงควรค้นหาและแก้ไขก่อนที่จะพยายามอัปเดตอีกครั้ง
ในการเริ่มต้นกระบวนการ ให้เปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งโดยพิมพ์ พรอมต์คำสั่ง ในแถบค้นหาของ windows คลิกขวาแล้วกด เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง พิมพ์ DISM /online /cleanup-image /restorehealth และกด Enter เมื่อกด Enter DISM จะเริ่มสแกนไฟล์ Windows Component Store เพื่อหาความเสียหายและจะพยายามแก้ไขส่วนประกอบที่เสียหาย
การเรียกใช้การสแกน DISM ก่อนที่จะไปยังการสแกน System File Checker (SFC) มีความสำคัญ เนื่องจาก SFC อาศัย Windows Component Store ของอิมเมจ Windows ที่คุณใช้งานอยู่ หากที่เก็บส่วนประกอบเสียหายเอง SFC จะไม่ทำงาน
ดังนั้น ให้เรียกใช้ DISM เพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อคุณต้องการเรียกใช้ SFC คุณสามารถทำได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
เมื่อ DISM ทำงานเสร็จแล้ว คุณก็ไปต่อได้
3. เรียกใช้ System File Checker Scan
ที่ DISM สแกนและแก้ไขส่วนประกอบของระบบ System File Checker (SFC) จะสแกนไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหายและพยายามแก้ไขด้วยการแทนที่ด้วยเวอร์ชันที่เสถียรจากที่เก็บคอมโพเนนต์ของ Windows
กระบวนการเรียกใช้ SFC เกือบจะเหมือนกับ DISM เหมือนเมื่อก่อน เปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ จากนั้นพิมพ์ SFC /scannow แล้วกด Enter
ให้ SFC จัดการ และเมื่อเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ
4. หยุดการอัปเดต Windows ชั่วคราว
หลังจากค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดของส่วนประกอบและไฟล์แล้ว สิ่งที่ต้องทำต่อไปคือลบไฟล์อัปเดตเก่า
การอัปเดตของ Windows เป็นเรื่องยุ่งเหยิง ซึ่งเป็นสาเหตุที่คนส่วนใหญ่ไม่อัปเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชันใหม่กว่า สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ยุ่งเหยิงก็คือการอัปเดตต่างๆ อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งที่นำไปสู่การอัปเดตที่ล้มเหลวได้
การแก้ไขง่ายๆ ในการแก้ไขข้อขัดแย้งเหล่านี้คือการลบการอัปเดตที่ดาวน์โหลดไว้แล้วและรันกระบวนการใหม่
วิธีหนึ่งในการลบการอัปเดตที่ดาวน์โหลดคือการหยุดชั่วคราวแล้วยกเลิกการหยุดการอัปเดตชั่วคราว Windows จะลบไฟล์อัปเดตที่ดาวน์โหลดหากคุณหยุดการอัปเดตอัตโนมัติชั่วคราว
- ในการดำเนินการนี้ ให้กด แป้น Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า จากนั้นไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย> การอัปเดต Windows> ตัวเลือกขั้นสูง .
- ใต้ หยุดการอัปเดตชั่วคราว ในตัวเลือกขั้นสูง ให้เลือกวันที่ที่คุณต้องการหยุดการอัปเดตชั่วคราว ตัวอย่างเช่น เลือกวันที่สำหรับวันถัดไป
- หลังจากเลือกวันที่แล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ Windows จะทำการอัปเดตต่อหลังจากผ่านไปหนึ่งวัน และจะล้างการอัปเดตที่ดาวน์โหลดทั้งหมดออกไป
เมื่อการอัปเดตกลับมาทำงานอีกครั้ง คุณจะดาวน์โหลดไฟล์อีกครั้งแล้วลองอีกครั้ง
5. ลบข้อมูลเก่าของ Windows Updates
แม้ว่าวิธีการ "หยุดชั่วคราว/ยกเลิกการหยุดชั่วคราว" จะใช้ได้ผลดีในการลบการอัปเดตที่ดาวน์โหลดไปแล้ว แต่ก็ไม่ใช่วิธีที่เข้าใจผิดในการลบไฟล์อัปเดตเก่า วิธีที่ดีกว่าในการทำเช่นนี้คือการลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
โฟลเดอร์ SoftwareDistribution มีการอัปเดตที่แคชไว้ Windows Update Service ใช้ไดเร็กทอรีนี้เพื่อแจกจ่ายซอฟต์แวร์ จึงเป็นที่มาของชื่อ ดังนั้น หากต้องการลบโฟลเดอร์นี้ คุณต้องปิดบริการพื้นหลังก่อน
แม้ว่าคุณจะสามารถปิดใช้งานบริการพื้นหลังได้ด้วยตนเอง แต่วิธีที่เร็วและปลอดภัยกว่าในการทำเช่นนี้คือการบูตเข้าสู่เซฟโหมด ดังนั้น ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อบูตเข้าสู่เซฟโหมด
เมื่อบูต Windows Safe Mode ให้เปิด File Explorer และพิมพ์ SoftwareDistribution ในแถบค้นหาที่มุมบนขวา เมื่อโฟลเดอร์ปรากฏขึ้น ให้ลบทิ้ง
สุดท้าย รีสตาร์ทพีซี (ไม่อยู่ในเซฟโหมด) และดาวน์โหลดการอัปเดต
6. แก้ไขข้อขัดแย้งของไดรเวอร์
การอัปเดต Windows อาจล้มเหลวเนื่องจากข้อขัดแย้งของไดรเวอร์ ดังนั้น คุณควรเคลียร์ข้อขัดแย้งเหล่านี้หลังจากการอัปเดตที่ล้มเหลว
คุณสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งของไดรเวอร์ส่วนใหญ่ได้โดยอัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด หากการอัปเดตไม่ทำงาน คุณสามารถลองลบและติดตั้งเวอร์ชันต่างๆ ใหม่อีกครั้งได้
การล้างข้อขัดแย้งของไดรเวอร์เหล่านี้ช่วยรับประกันว่าคุณจะได้รับประสบการณ์การอัปเดตที่ราบรื่นในครั้งต่อไปที่คุณเรียกใช้ Windows Update
7. ย้อนกลับการอัปเดต Windows ด้วยตนเอง
ในกรณีที่ Windows Update ล้มเหลว Component-Based Servicing (CBS) จะพยายามย้อนกลับการอัปเดต แม้ว่าจะใช้งานได้ดี แต่ส่วนใหญ่ การย้อนกลับนี้อาจล้มเหลวได้
หากการย้อนกลับล้มเหลวและคุณสามารถบูตเข้าสู่ OS ได้ คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตได้จากภายในแผงการตั้งค่า
ในทางกลับกัน หากการอัปเดตล้มเหลวและคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ OS ได้ คุณจะต้องบูตเข้าสู่ Windows Recovery Environment
ในกรณีแรกที่คุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ ให้ไปที่ การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย จากนั้นเลือก การกู้คืน จากแผงด้านซ้าย
ถัดไป ในแผงการกู้คืน ให้คลิกที่เริ่มต้น และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อย้อนกลับการเปลี่ยนแปลง
หากคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้หลังจากการอัพเดตที่ล้มเหลว ให้บูตเข้าสู่ Windows Recovery Environment หลังจากนั้น ไปที่ การแก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> ถอนการติดตั้งการอัปเดต> ถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณลักษณะล่าสุด .
หลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์แล้ว ให้ลองบูตเข้าสู่ Windows หากคุณสามารถบู๊ตได้สำเร็จ ให้เรียกใช้ Windows Update อีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม หากคุณยังไม่สามารถบู๊ตได้ ทางเลือกเดียวที่เหลือคือการติดตั้ง Windows ใหม่ด้วยตนเองจากสื่อที่สามารถบู๊ตได้
การอัปเดต Windows ล้มเหลว แต่คุณสามารถลองอีกครั้งได้ทุกเมื่อ
มีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจผิดพลาดได้เมื่อ Windows พยายามอัปเดต ดังนั้น ความกลัวว่าจะพังอาจทำให้คุณไม่สามารถอัปเดตได้เป็นประจำ
โชคดีที่คุณสามารถเลิกทำได้เกือบทุกอย่างที่ Windows Update เปลี่ยนแปลง ตั้งแต่การล้างไฟล์แคชไปจนถึงการย้อนกลับการอัปเดตด้วยตนเอง การเตรียม Windows สำหรับการอัปเดตอื่นไม่ใช่เรื่องยาก
กล่าวโดยย่อ คุณไม่จำเป็นต้องเหนื่อยกับการอัพเดท ไปเลย
