เฟิร์มแวร์ เป็นซอฟต์แวร์ที่ฝังอยู่บนชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ มันทำหน้าที่ต่างๆ เช่น งาน I/O พื้นฐาน และให้คำแนะนำแก่อุปกรณ์เพื่อสื่อสารกับอุปกรณ์อื่น เมื่อเราได้ยินคำว่า Firmware พวกเราส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์และคิดว่ามันเป็นเพียงส่วนหนึ่งของคอมพิวเตอร์ แต่นี่ไม่ใช่กรณี อุปกรณ์ต่างๆ เช่น แป้นพิมพ์ เมาส์ เราเตอร์ รีโมททีวี กล้อง ฯลฯ มีเฟิร์มแวร์ติดตั้งอยู่บนฮาร์ดแวร์ บริษัทต่างๆ จะออกอัพเดตเฟิร์มแวร์เป็นระยะๆ จำเป็นต้องติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้เนื่องจากจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของอุปกรณ์ บางครั้งการอัพเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลวเนื่องจากสาเหตุบางประการ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงข้อผิดพลาดทั่วไป การอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลวใน Windows 11/10 . เราจะเห็นวิธีแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวด้วย
อัปเดตเฟิร์มแวร์คืออะไร
คอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows อาจอัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่าน Windows Update หลังจากดาวน์โหลดแพ็คเกจการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ระบบปฏิบัติการจะส่งต่อไปยังเฟิร์มแวร์ระบบ UEFI เพื่อติดตั้งระหว่างการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์จัดเตรียมการอัปเดตเฟิร์มแวร์เพื่อปรับปรุงความเสถียรและประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือเฉพาะที่ออกโดย OEM เพื่ออัปเดต BIOS หรือเฟิร์มแวร์ได้
อ่าน :วิธีอัปเดต BIOS
วิธีตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใน Windows 11/10
คุณตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ได้ทาง:
- การตั้งค่า Windows 11/10
- ตัวจัดการอุปกรณ์
- ใช้เครื่องมือ OEM โดยเฉพาะ
1] ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่านการตั้งค่า Windows 11/10
คุณสามารถดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ก่อนหน้าทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 11/10 ได้ในประวัติการอัปเดต ส่วนของ Windows Updates หน้าประวัติการอัปเดตยังประกอบด้วยข้อมูลของการอัพเดตเฟิร์มแวร์ที่ล้มเหลวพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด
หากคุณได้ติดตั้ง Windows 11 ในระบบของคุณ คุณสามารถดูประวัติการอัปเดตได้ใน “การตั้งค่า> Windows Update> ประวัติการอัปเดต ”
ในการดูประวัติการอัปเดตใน Windows 10 . ของคุณ ให้เปิดแอปการตั้งค่าแล้วไปที่ “อัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update ” ตอนนี้ คลิกที่ ดูประวัติการอัปเดต แท็บ การอัปเดตก่อนหน้านี้ทั้งหมดมีอยู่ในหน้าประวัติการอัปเดต
2] ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์
หากต้องการตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ผ่านทางตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม และเลือกตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ขยายเฟิร์มแวร์ โหนด
หากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลวหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง คุณจะเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองบนเฟิร์มแวร์ของคุณ ตอนนี้ คลิกขวาที่เฟิร์มแวร์และเลือก คุณสมบัติ เพื่อดูรหัสข้อผิดพลาดสำหรับความล้มเหลวในการอัปเดตเฟิร์มแวร์
3] การใช้เครื่องมือ OEM โดยเฉพาะ
ผู้ผลิต OEM ทั้งหมดมียูทิลิตี้ที่ช่วยให้คุณอัปเดต BIOS เฟิร์มแวร์และไดรเวอร์ได้อย่างง่ายดาย ค้นหาของคุณและดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเท่านั้น นี่เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการอัปเดต BIOS
- หากคุณเป็นเจ้าของแล็ปท็อปของ Dell คุณสามารถตรงไปที่ Dell.com หรือใช้ Dell Update Utility
- ผู้ใช้ ASUS สามารถดาวน์โหลดยูทิลิตี้อัพเดต MyASUS BIOS ได้จากเว็บไซต์สนับสนุนของ ASUS
- ผู้ใช้ ACER ไปที่นี่ได้ ป้อนหมายเลขซีเรียล/SNID ของคุณ หรือค้นหาผลิตภัณฑ์ตามรุ่น เลือก BIOS/เฟิร์มแวร์ แล้วคลิกลิงก์ดาวน์โหลดไฟล์ที่คุณต้องการดาวน์โหลด
- ผู้ใช้ Lenovo สามารถใช้ Lenovo System Update Tool ได้
- ผู้ใช้ HP สามารถใช้ HP Support Assistant ที่ให้มา
อ่าน :วิธีอัปเดตเราเตอร์เฟิร์มแวร์
แก้ไขการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลวใน Windows
รหัสข้อผิดพลาดมีให้หลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลว เรียกว่า รหัสคืน . รหัสส่งคืนเหล่านี้ทำให้ Windows OS ทราบเกี่ยวกับความสำเร็จและความล้มเหลวของการติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ผู้ใช้สามารถดูรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ในการตั้งค่า Windows 11/10 และ Device Manager ความล้มเหลวในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ UEFI แบ่งออกเป็นสองประเภท:
- ความล้มเหลวชั่วคราว
- ความล้มเหลวที่ไม่เกิดขึ้นชั่วคราว
1] ความล้มเหลวในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ชั่วคราว
ความล้มเหลวในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ชั่วคราวเกิดขึ้นเนื่องจากสภาวะชั่วคราว เช่น ไฟฟ้าดับหรือปัญหาแบตเตอรี่ต่ำ หากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลวเนื่องจากพลังงานแบตเตอรี่เหลือน้อย Windows จะพยายามติดตั้งหลังจากการรีสตาร์ทครั้งถัดไป หากการอัปเดตล้มเหลวเนื่องจากสาเหตุอื่นนอกเหนือจากไฟฟ้าดับหรือปัญหาแบตเตอรี่ Windows จะพยายามติดตั้งใหม่เพียงสามครั้ง หลังจากนั้นจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการอัปเดตที่ล้มเหลวใน Device Manager หรือประวัติการอัปเดตของ Windows ในกรณีนี้ เฟิร์มแวร์จะไม่ได้รับการอัปเดตจนกว่าผู้ผลิตจะออกการอัปเดตใหม่
2] ความล้มเหลวในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ไม่ชั่วคราว
ความล้มเหลวในการอัปเดตเฟิร์มแวร์แบบไม่ชั่วคราวเกิดขึ้นเนื่องจากสภาวะที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ ในกรณีดังกล่าว Windows จะไม่ลองอัปเดตเฟิร์มแวร์อีกครั้งจนกว่าจะมีการอัปเดตใหม่จากผู้ผลิต
มาดูรหัสข้อผิดพลาดในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ทั่วไปที่ผู้ใช้สามารถเห็นได้ใน Windows Update หรือ Device Manager รหัสข้อผิดพลาดแต่ละรายการมีค่า NTSTATUS ค่า NTSTATUS ใช้เพื่อสื่อสารกับข้อมูลระบบ ค่าเหล่านี้ส่วนใหญ่มีข้อความเริ่มต้นที่ปรากฏในข้อความตัวอักษรที่มนุษย์สามารถอ่านได้พร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด ผู้ใช้สามารถใช้รหัสข้อผิดพลาดและคำอธิบายเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาได้
- 0xC0000001:STATUS_UNSUCCESSFUL
- 0xC000009A:STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES
- 0xC0000059:STATUS_REVISION_MISMATCH
- 0xC000007B:STATUS_INVALID_IMAGE_FORMAT
- 0xC0000058:STATUS_UNKNOWN_REVISION
- 0xC000000F:STATUS_NO_SUCH_FILE
- 0xC0000022:STATUS_ACCESS_DENIED
- 0xC00002D3:STATUS_POWER_STATE_INVALID
- 0xC00002DE:STATUS_INSUFFICIENT_POWER
เมื่อเฟิร์มแวร์ UEFI รายงานค่า STATUS_UNSUCCESSFUL ไปยังระบบปฏิบัติการ Windows Windows จะพยายามติดตั้งใหม่สามครั้ง ในระหว่างการพยายามติดตั้งใหม่สามครั้ง ผู้ใช้จะเห็น รอการรีสตาร์ท ข้อความใน Windows Update หากความพยายามทั้งสามล้มเหลว Windows จะแสดงข้อความ {Operation Failed} การดำเนินการที่ร้องขอไม่สำเร็จ พร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด 0xC0000001
Windows พยายามติดตั้งใหม่สามครั้งเมื่อมีการรายงานค่า STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES โดยเฟิร์มแวร์ UEFI ในระหว่างการพยายามติดตั้งใหม่สามครั้ง รอการรีสตาร์ท จะแสดงข้อความในการอัปเดต Windows หากพยายามสามครั้ง การอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลว Windows จะแสดง ทรัพยากรระบบไม่เพียงพอที่จะทำให้ API สมบูรณ์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีรหัส 0xC000009A.
Windows จะไม่พยายามติดตั้งใหม่เพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์เมื่อได้รับค่า NTSTATUS ใดค่าหนึ่งต่อไปนี้ แต่จะแสดงรหัสข้อผิดพลาดและข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องแทน
- STATUS_REVISION_MISMATCH
- STATUS_INVALID_IMAGE_FORMAT
- STATUS_UNKNOWN_REVISION
- STATUS_NO_SUCH_FILE
เมื่อได้รับค่า STATUS_ACCESS_DENIED จากเฟิร์มแวร์ UEFI Windows จะพยายามติดตั้งใหม่สามครั้ง หากหลังจากพยายามสามครั้ง การอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลว Windows จะแสดงรหัสข้อผิดพลาด 0xC0000022 พร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาด
เฟิร์มแวร์ UEFI จะรายงานค่า NTSTATUS สองค่าต่อไปนี้ไปยัง Windows OS หากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลวเนื่องจากปัญหาด้านพลังงานหรือแบตเตอรี่หมด ในกรณีนี้ ไม่มีการจำกัดความพยายามในการติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่
- STATUS_POWER_STATE_INVALID
- STATUS_INSUFFICIENT_POWER
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในระบบของคุณ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อกำจัดปัญหา:
- เพิ่มพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
- ปิดใช้งานไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นแล้วเรียกใช้ Windows Update อีกครั้ง
- นำอุปกรณ์ออกจากตัวจัดการอุปกรณ์
- ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น เราขอแนะนำให้คุณยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณ และลองอีกครั้งหลังจากปิดเครื่องแบบ Hard หรือ Full
1] เพิ่มพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
การอัปเดต Windows จะล้มเหลวหากคุณไม่มีพื้นที่ว่างขั้นต่ำบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ หากคุณมีระบบปฏิบัติการ 32 บิต คุณควรมีพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์อย่างน้อย 16 GB ในทางกลับกัน ระบบปฏิบัติการ 64 บิตต้องการพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์อย่างน้อย 20 GB เพื่อให้ติดตั้งการอัปเดต Windows ได้สำเร็จ
2] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
มีการติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์พร้อมกับการอัปเดต Windows ดังนั้น การเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows Update อาจแก้ปัญหานี้ได้
3] ปิดใช้งานไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นแล้วเรียกใช้ Windows Update อีกครั้ง
บางครั้ง ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นป้องกันไม่ให้มีการติดตั้งการอัปเดต Windows ปิดไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นชั่วคราวแล้วเรียกใช้การอัปเดต Windows อีกครั้ง เปิดแอปการตั้งค่า ไปที่ Windows Update แล้วคลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต ปุ่ม.
4] นำอุปกรณ์ออกจากตัวจัดการอุปกรณ์
เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และลบเฟิร์มแวร์ของคุณออกจากมัน ขั้นตอนในการดำเนินการมีดังนี้:
- คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายเฟิร์มแวร์ โหนด
- คลิกขวาที่เฟิร์มแวร์ที่มีสัญญาณเตือน (เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง) แล้วคลิก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
- คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- หลังจากถอนการติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่มีปัญหาจาก Device Manager แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ในการรีสตาร์ท Windows จะสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์โดยอัตโนมัติและติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปใหม่
เกี่ยวข้อง :คุณต้องรีสตาร์ทพีซีเพื่อสิ้นสุดการติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์
5] ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
เฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ทั้งหมดมีอยู่ในเว็บไซต์ของผู้ผลิตเช่นกัน คุณสามารถดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ได้จากเว็บไซต์ทางการและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยตนเอง ก่อนที่คุณจะติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง คุณต้องถอนการติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบันจากตัวจัดการอุปกรณ์
เป็นการดีที่สุดที่จะใช้เครื่องมือเฉพาะสำหรับการอัพเดตไบออสและเฟิร์มแวร์ที่อาจเผยแพร่โดย OEM ของคุณ มีการระบุไว้ข้างต้นในโพสต์นี้
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows 11 ได้อย่างไร
ในการติดตั้งการอัปเดต Windows อย่างถูกต้อง คุณควรมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 16 GB (สำหรับระบบปฏิบัติการ 32 บิต) และพื้นที่ว่าง 20 GB (สำหรับระบบปฏิบัติการ 64 บิต) บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอัตโนมัติของ Windows Update เพื่อแก้ไขปัญหาได้ หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows 11 คุณสามารถลองแก้ไขอื่นๆ เช่น เรียกใช้การสแกน SFC หรือ DISM การรีเซ็ตคอมโพเนนต์ของ Windows Update เป็นต้น
อ่าน :วิธีดาวน์เกรด BIOS บนคอมพิวเตอร์ Windows
Windows 10 สามารถอัปเดตเป็น Windows 11 ได้หรือไม่
หากระบบ Windows 10 ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำสำหรับ Windows 11 คุณสามารถอัพเกรด Windows 10 เป็น Windows 11 ได้จากเว็บไซต์ของ Microsoft ด้วยการเรียกใช้ PC Health Check Tool คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายว่าระบบของคุณรองรับ Windows 11 หรือไม่
หวังว่านี่จะช่วยได้
