ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากการติดตั้งเกมแอป Xbox ค้าง ใน กำลังเตรียม 0% . เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าขณะติดตั้งแอปหรือเกมบนระบบนิเวศ Xbox การติดตั้งนั้นค้างอยู่ที่ กำลังเตรียม 0% . และที่แย่ที่สุดคือข้อผิดพลาดนี้ไม่ใช่แอปหรือเฉพาะเกม เช่น เกิดขึ้นกับเกมหรือแอปทั้งหมดที่ผู้ใช้พยายามติดตั้ง ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน ให้ดำเนินการตามคู่มือการแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา
การติดตั้งเกม Xbox App ติดขัดในการจัดเตรียม 0%
สิ่งที่ควรทำหากคุณเผชิญกับการติดตั้งเกม Xbox App ได้รับใน กำลังเตรียม 0% ผิดพลาด
- ดาวน์โหลด Windows Update ล่าสุด
- เริ่มบริการตัวติดตั้ง Windows ใหม่
- ล้างแคช Windows Store
- ปิด IPv6
- ปิดบริการของ EA
- ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Xbox
มาดูวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างละเอียดกัน
1] ดาวน์โหลด Windows Update ล่าสุด
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อใดก็ตามที่คุณรู้สึกว่าปัญหาดังกล่าวคือการตรวจสอบว่ามีการอัปเดต Windows ที่พร้อมใช้งานหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ดาวน์โหลดทันทีเพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อดาวน์โหลด Windows Update ล่าสุด
- เปิดการตั้งค่า Windows โดยกดทางลัด Windows + I
- คลิกที่ Windows Update อยู่ที่แผงด้านซ้ายของหน้าจอ
- คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต ตัวเลือก
ตอนนี้ Windows จะตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ หากพบให้ดาวน์โหลดทันที เมื่อกระบวนการอัปเดตและการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
2] เริ่มบริการตัวติดตั้ง Windows ใหม่
ในการติดตั้งแอพหรือเกมบน Windows คุณต้องแน่ใจว่า Windows Installer Service อยู่ในสภาพสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม หากเกิดปัญหาขึ้น คุณจะประสบปัญหาระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง โชคดีที่คุณสามารถเริ่มบริการ Windows Installer ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- กดปุ่มลัด Windows + R เพื่อเปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ
- ในแถบค้นหา พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter
- ค้นหา Windows Installer และคลิกขวาบนมัน
- แตะที่ เริ่ม หรือ รีสตาร์ท จากตัวเลือกที่ปรากฏขึ้น
แค่นั้นแหละ. ตอนนี้ให้ลองติดตั้งแอพหรือเกมบนแอพ Xbox และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
3] ล้างแคช Windows Store
เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ Windows Store จะเก็บข้อมูลแคชไว้เพื่อให้บริการที่รวดเร็วและราบรื่น อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเหล่านี้อาจได้รับความเสียหายในบางครั้ง และทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องรีเซ็ตแคชของ Windows Store เพื่อกำจัดปัญหา คุณล้างแคชของ Windows Store ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างนี้
- เปิดพร้อมท์คำสั่งในโหมดผู้ดูแลระบบ> พิมพ์ WSReset.exe> กดปุ่ม Enter
- เปิดแถบค้นหา> พิมพ์แล้วเปิด wsreset.exe
ข้อมูลแคชของ Windows Store ถูกล้างแล้ว ลองติดตั้งแอปหรือเกมและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
4] ปิด IPv6
IPv6 อาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่คุณกำลังดิ้นรนกับปัญหาดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดขึ้นขณะดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปจาก Xbox ดังนั้น คุณสามารถปิดใช้งาน IPv6 เพื่อแก้ไขปัญหาได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิดเมนูเริ่ม พิมพ์ และเปิด ดูการเชื่อมต่อเครือข่าย .
- คลิกขวาที่เครือข่ายที่เชื่อมต่อและเลือก คุณสมบัติ
- ยกเลิกการเลือก Internet Protocol รุ่น 6 (TCP/IPv6) ตัวเลือก
- คลิกตกลง
ตอนนี้ รีสตาร์ทระบบของคุณและตรวจสอบว่าการติดตั้งเกมแอป Xbox ติดขัดในการจัดเตรียม ปัญหา 0% ได้รับการแก้ไขหรือไม่
5] ปิดบริการของ EA
บริการ EA Play ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้คุณประสบปัญหาดังกล่าว มันรบกวนการดาวน์โหลด Xbox และทำให้เกิดปัญหา คุณจะต้องล้างงานที่เกี่ยวข้องกับ EA Play ทั้งหมดจากตัวจัดการงานเพื่อแก้ไขปัญหา โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- คลิกที่ปุ่ม Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
- มองหา EA Play . ทั้งหมด งานที่เกี่ยวข้อง
- คลิกขวาที่แต่ละรายการทีละรายการ แล้วเลือก สิ้นสุดงาน
แค่นั้นแหละ. ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
6] ซ่อมแซมแอป Xbox
หากวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่กล่าวมาข้างต้นไม่มีประโยชน์ในการแก้ปัญหา สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือการซ่อมแซมแอป Xbox อาจมีข้อผิดพลาดชั่วคราวที่เป็นสาเหตุของปัญหา และวิธีที่ดีที่สุดที่จะกำจัดมันคือการซ่อมแอพ Xbox นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตาม
- ไปที่การตั้งค่า Windows> แอป> แอปและคุณลักษณะ
- คลิกที่จุดสามจุดที่อยู่ถัดจาก Xbox และเลือก ขั้นสูง ตัวเลือก
- แตะที่ ซ่อมแซม ตัวเลือก. เลือกการซ่อมแซมอีกครั้งในกล่องยืนยัน
หากการเตรียมแอป Xbox ช่วยแก้ปัญหา คุณก็พร้อม อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงมีอยู่ คุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากการรีเซ็ตแอป Xbox แตะที่ รีเซ็ต ตัวเลือกที่มีอยู่ในหน้าต่างเดียวกัน
การล้างแคชบน Xbox one คืออะไร
Xbox One ยังเก็บแคชของเกมและแอพต่าง ๆ เพื่อเร่งการประมวลผล อย่างไรก็ตาม ข้อมูลแคชจำนวนมากสามารถทำให้เกิดปัญหาที่แตกต่างกันได้ ดังนั้น การล้างแคชเป็นระยะจึงเป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันไม่ให้ระบบทำงานช้าลง
เหตุใดตัวติดตั้งแอป Xbox จึงค้างอยู่
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้โปรแกรมติดตั้งแอป Xbox ค้าง ตั้งแต่การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง, IPv6, งานที่เกี่ยวข้องกับ EA Play ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ไปจนถึงแคชของ Windows Store ทุกสิ่งสามารถรับผิดชอบต่อปัญหาได้
