“Preparing to Configure Windows” ปรากฏว่าค้างหรือแสดงนานเกินไปบน Windows 7 และ 10 บางครั้งเมื่อมีอัปเดตใหม่ที่ต้องติดตั้ง หรือเมื่อผู้ใช้กำลังติดตั้งใหม่หรือทำ Clean Install ของ Windows ปัญหานี้มักเกิดจากไฟล์อัปเดตที่เสียหาย หรือเมื่อความสมบูรณ์ของไฟล์ถูกปรับเปลี่ยน
สาเหตุ
เราพบสาเหตุพื้นฐานดังนี้:
- ไฟล์หายไป: ในบางกรณี ไฟล์บางไฟล์จากอัปเดตอาจหายไปหรืออาจเสียหายระหว่างกระบวนการติดตั้ง ซึ่งทำให้ข้อผิดพลาดถูกกระตุ้น ยังเป็นไปได้อีกว่าขณะติดตั้ง Windows โปรแกรมติดตั้งข้ามไฟล์บางไฟล์หรือถูกขัดจังหวะเนื่องจากไฟฟ้าสurge และสิ่งนี้ป้องกันไม่ให้ไฟล์ทั้งหมดติดตั้งได้อย่างถูกต้อง
- ข้อผิดพลาดดิสก์: เป็นไปได้อีกว่าข้อผิดพลาดดิสก์บางอย่างป้องกันไม่ให้โปรแกรมติดตั้งตั้งค่า Windows ได้อย่างถูกต้อง และกระบวนการติดตั้งไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อผิดพลาดดิสก์อาจเกิดจากทรัพยากรดิสก์ที่ไม่ได้จัดระเบียบ หรือจากการมีอยู่ของไฟล์ล็อกที่เสียหาย ข้อผิดพลาดดิสก์เหล่านี้อาจส่งผลต่อทรัพยากรดิสก์ทั้งหมดและก่อให้เกิดปัญหาการติดตั้ง
- ข้อผิดพลาดชั่วคราว: บางครั้ง ระหว่างการติดตั้ง Windows ส่วนการตั้งค่าอาจเกิดข้อผิดพลาดชั่วคราวทำให้ค้างที่จุดหนึ่ง ข้อผิดพลาดชั่วคราวนี้อาจเกิดจากหลายเหตุผลและสามารถกำจัดได้ง่าย
เคล็ดลับก่อนแก้ไข:
สำคัญที่ก่อนแก้ไขปัญหานี้ เราสามารถไปถึงหน้าจอล็อกอินและใช้บัญชีของเราได้ ขั้นแรก สำคัญที่คุณต้องรออย่างน้อย 30 นาทีก่อนลองดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่าง บ่อยครั้ง Windows ใช้เวลานานในการตั้งค่าบริการสำคัญและติดตั้งคุณสมบัติที่สำคัญ หากไม่ได้ผล แนะนำให้กดปิดค้างปุ่มเปิดเครื่องของคอมพิวเตอร์เพื่อให้มันปิดระหว่างหน้าจอ "Preparing to Configure" หรือคุณสามารถกด "Ctrl" + "Alt" + "Del" เพื่อเปิดการตั้งค่าช่วยชีวิตและคลิกที่ปุ่ม "Power" และเลือกตัวเลือก "Restart" หลังจากนั้น กดปุ่มเปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อเริ่มเครื่อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกตัวเลือก "Start Windows Normally" เพื่อให้ Windows เริ่มต้นปกติและจากนั้นดำเนินการล็อกอินต่อ หน้าจอ "Preparing to Configure" อาจแสดงขึ้นอีกครั้งแต่จะหายไปในที่สุด และจะต้องมีขั้นตอนบางอย่างที่ต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่า Windows ถูกติดตั้งอย่างถูกต้องโดยไม่มีข้อผิดพลาด
วิธีแก้ไข Preparing to Configure Windows
วิธีแก้ไขที่ 1: รัน SFC Scan
การสแกน SFC สามารถตรวจสอบและตรวจพบปัญหาใดๆ กับไดรเวอร์ ลายเซ็น หรือไฟล์คอมพิวเตอร์สำคัญอื่นๆ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะรันการสแกน SFC เพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหากับไฟล์ของ Windows หรือไม่ โดย:
- กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt
- พิมพ์ "cmd" และกด "Shift" + "Ctrl" + "Enter" เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด "Enter".
sfc /scannow
- ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หลังการสแกนหรือไม่
วิธีแก้ไขที่ 2: รัน ChkDisk Scan
ในบางกรณี หากมีข้อผิดพลาดดิสก์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ของคุณ การติดตั้งซอฟต์แวร์สำคัญบนคอมพิวเตอร์อาจถูกป้องกัน ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะรันการสแกน chkdisk เพื่อตรวจพบและกำจัดข้อผิดพลาดดิสก์ โดย:
- กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt
- พิมพ์ "cmd" และกด "Shift" + "Ctrl" + "Enter" เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด "Enter".
chkdsk
- รอจนการสแกนเสร็จสิ้นและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ไขที่ 3: อัปเดต Windows ใน Safe Mode
หากการสแกนเหล่านี้ไม่สามารถระบุปัญหาให้คุณ และคอมพิวเตอร์ใช้เวลานานเกินไปในการล็อกอินเข้าบัญชี เราแนะนำให้ดำเนินการ Clean Boot และปิดใช้งานแอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สามทั้งหมด หลังจากนั้น ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- หลังจากเริ่มเครื่องใน Clean Boot ให้กดปุ่ม "Windows" + "I" เพื่อเปิดการตั้งค่า
- คลิกที่ตัวเลือก "Update & Security" และคลิกที่ตัวเลือก "Windows Update" ด้านซ้าย
- เลือกตัวเลือก "Check for Updates" และรอให้คอมพิวเตอร์สแกนหาอัปเดตใหม่
- คลิกที่ตัวเลือก "Install" หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น
- ตรวจสอบ ว่าอัปเดตถูกติดตั้งสำเร็จหรือไม่
หมายเหตุ: หากอัปเดตติดตั้งไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังเผชิญปัญหาขณะติดตั้งอัปเดตเฉพาะตัวใดตัวหนึ่งและลองถอนการติดตั้งมัน นอกจากนี้ คุณสามารถเลื่อนกระบวนการอัปเดตจนกว่าจะมีเวอร์ชันที่เสถียรมากขึ้นถูกปล่อยออกมา
วิธีแก้ไขที่ 4: ทำการ Reset
ในบางกรณี หากคุณไม่สามารถล็อกอิน Windows ได้ คุณสามารถทำ System Restore เพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่ ในการทำเช่นนั้น:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม "F11" ซ้ำๆ ตอนเริ่มต้น
- นี่ควรจะเปิดตัวเลือกการกู้คืนขั้นสูง คลิกที่ตัวเลือก "Troubleshoot" และเลือก "Advanced"
- ในตัวเลือกขั้นสูง ให้เลือก "System Restore" และคลิกที่ Restore ที่คุณต้องการเลือก
- ทำตาม พรอมป์บนหน้าจอ เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืนและรอจนเสร็จสิ้น
- ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หลังจากการกู้คืนเสร็จสิ้นหรือไม่
หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีนี้ และยังคงไม่สามารถดำเนินการอัปเดตได้ ให้ทำ Clean Install ของ Windows 10 อย่างสมบูรณ์
