แก้ไขข้อผิดพลาด "There was a problem with the Dedicated Server" ใน Halo Infinite

ปัญหาที่พบบ่อยสำหรับนักเล่นเกมบน PC ที่เล่น Halo Infinite บน Windows 11 หรือ Windows 10 คือข้อความแสดงข้อผิดพลาด There was a problem with the Dedicated Server บทความนี้จะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้และนำเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้ผู้เล่นที่ประสบปัญหาสามารถแก้ไขได้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแสดงดังนี้:

ATTENTION

There was a problem with the Dedicated Server

Please try again.

นักเล่นเกมมักจะประสบปัญหานี้เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ Halo Infinite อาจมีผู้เล่นพยายามเชื่อมต่อจำนวนมากจนท่วมท้น ทำให้บางคนเชื่อมต่อไม่ได้ ในบางกรณี เมื่อคลิกเลือกโหมดเกมมัลติเพลเยอร์ อาจได้รับข้อความข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:

There was an issue with the Halo Infinite servers

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้ จะป้องกันไม่ให้คุณเลือกตัวเลือกเพื่อเล่นเกมแมทช์เมคคิ้งได้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "There was a problem with the Dedicated Server"

หากคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาด There was a problem with the Dedicated Server ของ Halo Infinite บน PC Windows 11/10 คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างตามลำดับที่นำเสนอเพื่อแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณ

1. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Halo Infinite
2. รีสตาร์ทเกม และ/หรือ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
3. ตรวจสอบอัปเดตเกม
4. ตรวจสอบเครือข่ายและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
5. ลบไคลเอ็นต์ VPN หรือปิดใช้งานเซิร์ฟเวอร์ Proxy (หากเกี่ยวข้อง)

มาดูรายละเอียดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละวิธีแก้ไขที่ระบุไว้ข้างต้น

เซิร์ฟเวอร์เฉพาะกิจ (Dedicated Server) ที่กล่าวถึงคือของ Microsoft ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัญหาชั่วคราวที่ฝั่ง Microsoft – ดังนั้นก่อนที่คุณจะดำเนินการตามวิธีแก้ไขด้านล่าง ตามที่แจ้งในข้อความแจ้งเตือน คุณสามารถรอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง และหากคุณลองวิธีแก้ไขในบทความนี้แล้วแต่ปัญหายังคงอยู่ คุณอาจติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

1. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Halo Infinite

เพื่อเริ่มต้นการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด There was a problem with the Dedicated Server ของ Halo Infinite บน PC Windows 11/10 คุณต้องตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์/เว็บไซต์ล้มเหลวหรือไม่ที่ downdetector.co.uk/status/halo – หากเป็นเช่นนั้น เซิร์ฟเวอร์ของเกมกำลังมีปัญหาและคุณไม่สามารถทำอะไรได้มากที่ฝั่งของคุณ เพียงแค่รอให้เซิร์ฟเวอร์ได้รับการแก้ไขและกลับมาออนไลน์อีกครั้ง

หากสถานการณ์นี้ไม่เกี่ยวข้องกับคุณ ให้ดำเนินการต่อไปยังวิธีแก้ไขถัดไป

2. รีสตาร์ทเกม และ/หรือ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณถูกต้อง ให้ลองรีสตาร์ทเกมและดูว่าช่วยได้หรือไม่ หากไม่ได้ ให้ลองรีสตาร์ทเครื่องเล่นเกม Windows ของคุณ เนื่องจากการกระทำนี้มักจะแก้ไขปัญหาเล็กน้อยแบบนี้ได้ การรีสตาร์ทระบบเต็มรูปแบบจะทำให้เกมรีบูท และในเวลาเดียวกันจะรีเฟรช Halo Infinite Launcher และไฟล์/ข้อมูลชั่วคราวที่เกี่ยวข้องใดๆ

คุณสามารถหยุดกระบวนการของเกมผ่าน Task Manager แล้วเปิดเกมใหม่ ในการหยุดกระบวนการเกมผ่าน Task Manager บน PC Windows ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:

• กดลัด CTRL+ALT+DEL
• คลิก Task Manager
• คลิกแท็บ Processes
• ค้นหาเกมที่ยังคงทำงานอยู่
• คลิกขวาที่รายการ
• เลือก End task
• ปิด Task Manager
• เปิดเกมใหม่

หากทั้งสองวิธีไม่ช่วย ให้ลองวิธีแก้ไขถัดไป

3. ตรวจสอบอัปเดตเกม

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณอาจประสบปัญหานี้เพียงแค่เพราะคุณไม่ได้ใช้เวอร์ชันล่าสุดของ Halo Infinite และเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ทำงานบนเวอร์ชันเก่าที่คุณเล่นอยู่บนเครื่องของคุณ ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา ให้ปิดเกม ตรวจสอบอัปเดต และให้แน่ใจว่ามีการดาวน์โหลดและติดตั้งบนระบบของคุณ

หากไม่มีอัปเดตเกมที่พร้อมใช้งาน หรือหลังจากติดตั้งอัปเดตเกมใหม่แล้วแต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีแก้ไขถัดไป

4. ตรวจสอบเครือข่ายและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย โดยคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Halo Infinite ได้ โดยเฉพาะในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ Halo Infinite ทำงานอยู่ปกติ ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่อาจป้องกันการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถรัน Internet Connections Troubleshooter ที่มีอยู่ในระบบ

คุณยังสามารถลองรีเซ็ต Network Adapters โดยใช้ฟีเจอร์ Network Reset ใน Windows 11/10 หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เลย

เมื่อคุณแก้ไขปัญหาเครือข่าย/อินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์เล่นเกมของคุณแล้ว ให้ตรวจสอบไอคอนโปรไฟล์บน Xbox หรือ Steam เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าให้ปรากฏว่าออฟไลน์

5. ลบไคลเอ็นต์ VPN หรือปิดใช้งานเซิร์ฟเวอร์ Proxy (หากเกี่ยวข้อง)

นี่เป็นวิธีแก้ไขที่รู้จักกันดีสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่บน PC Windows – จำเป็นต้องลองลบซอฟต์แวร์ VPN หรือรีเซ็ตการตั้งค่า Proxy หรือปิดใช้งาน/ลบเซิร์ฟเวอร์ Proxy ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ VPN/GPN หรือ Proxy อาจก่อให้เกิดปัญหาการแทรกแซงกับเซิร์ฟเวอร์ แต่หากปิดใช้งานแล้ว อาจคุ้มค่าที่จะลองเชื่อมต่อผ่าน VPN เพื่อดูว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้หรือไม่

หวังว่าจะช่วยได้!

คำถามที่พบบ่อย

Halo มี Dedicated Server หรือไม่?

คำตอบคือไม่ Halo 2 และ Halo 3 ไม่ได้ใช้ Dedicated Server – นั่นคือ การแข่งขันมัลติเพลเยอร์ในเกมเหล่านั้นไม่ได้ถูกควบคุมจากเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นของ Bungie หรือ Microsoft

เลือกเซิร์ฟเวอร์ Infinite ใน Halo ยังไง?

เพื่อเลือกหรือเปลี่ยนภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์สำหรับ Halo Infinite บน Xbox คุณจะต้องเปิดหน้าตั้งค่าของเราเตอร์ ตรวจสอบการกำหนดเส้นทางแบบคงที่ (static routing) ของเราเตอร์ แล้วเลือกหนึ่งใน Subnet mask ต่อไปนี้: 255.255.255.0 หรือ 255.255.0.0