หลายคนชอบใช้ฟีเจอร์ dictate ที่มีใน Microsoft Office ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานสำหรับ Microsoft Outlook, PowerPoint และ Word บางครั้ง ฟีเจอร์ dictate ติดบั๊กและคุณอาจได้ข้อผิดพลาด “Oops there was a Problem with Dictation in Office” อย่างไรก็ตาม สาเหตุหลักกินตั้งแต่ปัญหากับไมโครโฟนไปจนถึงปัญหากับไฟล์ที่เสียหายภายใน Office เอง
ปัญหานี้ปกติเป็นเรื่องซอฟต์แวร์มากกว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ของไมโครโฟน สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือว่ามีตัวเลือก mute แบบ rogue ใดถูกเลือกอยู่หรือไม่ เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าไมโครโฟนทำงานได้ปกติ คุณควรดำเนินต่อไปกับวิธีแก้ไขที่กล่าวมา
วิธีที่ 1: รัน Speech Troubleshooter
สิ่งแรกที่ต้องทำในปัญหาแบบนี้คือแยก hardware failure การรัน speech troubleshooter ต้นทางจะบอกคุณว่ามีปัญหากับไมโครโฟนหรือการตั้งค่าคอนฟิกของมันหรือไม่ หากมี มันจะพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติและแจ้งเตือนคุณตามลำดับ
- รับรองว่าไมโครโฟนเสียบถูกต้องและกด Windows key + I. สิ่งนี้จะเปิด Settings.
- ตอนนี้ คลิกที่ Update and Security และจากนั้น Troubleshoot.
- เลื่อนลงจนกว่าจะเจอ Speech.
- คลิกและรัน ‘Run the troubleshooter’.
วิธีที่ 2: Refresh Office Credentials
Microsoft Office เก็บข้อมูลรับรองบัญชีของคุณไว้ในแอปพลิเคชัน ข้อมูลรับรองเหล่านี้บางครั้งจำเป็นสำหรับ Office หากคุณใช้ฟีเจอร์ Dictation เราพบหลายกรณีที่ credentials ที่เสียหายหรือไม่ดีก่อให้เกิดปัญหากับโมดูล Dictation ที่นี่ เราสามารถ refresh/remove credentials และดูว่าทำงานได้หรือไม่
- ใน Word ไปที่ File และจากนั้น Account ตอนนี้ คลิก Sign Out.
- ปิดแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด
- เปิด Control Panel โดยคลิก Start Button->Type Control และกด Enter.
- ไปที่ Control Panel -> User Accounts -> Credential Manager -> Windows Credentials.
- ลบ credentials ของ Office 365 ทั้งหมดที่ดูเหมือน MicrosoftOfficeXXData .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด Word และ sign in กลับเข้าไปในบัญชี Office 365 ของคุณ ตอนนี้ลองใช้ Dictation และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 3: Save and Restart Document
มีบั๊กในฟีเจอร์ dictate ใน Word เวอร์ชันเก่า ซึ่งหากคุณไม่พูด ‘Stop Dictation‘ และกด backspace เพื่อแก้ไข dictate จะไม่ทำงานอีก วิธีแก้ไขชั่วคราวเพื่อแก้ปัญหาคือเปิด Word document ใหม่และเริ่ม dictate จากที่นั่น
- บันทึกงานและปิดไฟล์ Word ของคุณ
- ตอนนี้เปิดไฟล์ Word อีกครั้ง และหลังจากไม่กี่วินาที กด Ctrl + H เพื่อเปิดใช้งาน Dictation อีกครั้ง ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 4: ใช้ Legacy Dictation
Legacy dictation คือฟีเจอร์ speech-to-text ของ Microsoft Windows เอง หาก dictate ก่อให้เกิดปัญหาในเอกสารของคุณ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้ โปรดทราบว่าอาจไม่มีฟีเจอร์ทั้งหมดของ Dictation แต่ก็ยังทำงานได้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้อง train โมดูลนี้จากศูนย์ แต่เป็นงานง่าย
- ก่อนอื่น ตรวจสอบว่า regional และ speech language ของคุณถูกเลือกแล้ว คลิกปุ่ม Start แล้วไอคอนรูปเกียร์ และจาก Settings คลิก Time and Language.
- จากนั้นไปที่ Region & Language. ตรวจสอบว่าภาษาที่คุณต้องการถูกเลือกแล้ว.
- ตรวจสอบใน Speech ว่าภาษาที่คุณต้องการถูกเลือกแล้ว.
- เพื่อเข้าถึง Windows Speech-to-Text เพียงแค่กด Windows key +H.
- สิ่งนี้ควรเปิดกล่อง dictate ที่ด้านบนของหน้าจอ และจะขอให้คุณเลือกพื้นที่ที่คุณต้องการเขียน หากคุณยังไม่ได้เลือก
วิธีที่ 5: เปลี่ยน Registry Key ‘EnableADAL’
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล โดยหลักเนื่องจากปัญหาการ login ใน Office เราสามารถพยายามแก้ไขปัญหาโดยการลบ key ของ EnableADAL จาก Registry Editor หลังจากนี้ เราจะ sign out จาก Office และลอง login ใหม่ โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ นอกเหนือจากที่กล่าวมา อาจส่งผลต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ การ backup registry ก่อนดำเนินการก็เป็นเรื่องมีเหตุผล
- ไปที่ registry editor กด Windows key + R
- พิมพ์ regedit.exe ใน Run box และกด Enter.
- ไปที่ HKEY_CURRENT_USER และจากนั้น Software.
- ตอนนี้ ขยาย Microsoft ->Office -> 16.0 ->Common -> Identity.
- ภายใน “Identity” มีค่า REG_DWORD ชื่อ “EnableADAL” ค่าเป็น 0
- ลบ entry นี้
- Sign out ของ Office และจากนั้น Sign in.
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถพิจารณาติดตั้ง Office ใหม่จากศูนย์ ซึ่งจะดึงไฟล์ใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ และหากปัญหาเกิดจากไฟล์การติดตั้ง จะได้รับการแก้ไข
