ผู้ใช้ Windows จำนวนหนึ่งรายงานว่าเมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์หรือปลุกจากสลีป ไดรเวอร์ Bluetooth บางตัวล้มเหลวและแสดงข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้ใน Event Log Viewer – The local Bluetooth adapter has failed in an undetermined manner and will not be used ระบุเพิ่มเติมว่าไดรเวอร์ถูกปลดโหลด (unloaded)
Bluetooth adapter ล้มเหลวและจะไม่ถูกใช้งาน
ตามภาพด้านบน มี Error ใน Event Viewer Event ID 17 สำหรับ Source BTHUSB ระบุว่า "The local Bluetooth adapter has failed in an undetermined manner and will not be used. The driver has been unloaded." เพื่อแก้ไข ลองวิธีต่อไปนี้:
- รัน Bluetooth troubleshooter
- ตรวจสอบสถานะ Services
- ลบและติดตั้งใหม่ Bluetooth Device จาก Device Manager
- ปิดใช้งาน Fast Startup
มาระบุรายละเอียดกระบวนการข้างต้น
1. รัน Bluetooth troubleshooter
- ไปที่ Settings > System
- เลื่อนลงไปที่ส่วน Options
- ขยายแท็บ 'Other troubleshooters'
- ในหน้าจอถัดไป ไปที่ส่วน Other
- กดปุ่ม Run ถัดจาก Bluetooth Troubleshooter
ปล่อยให้รันจนเสร็จ แล้วตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
2. ตรวจสอบสถานะ Services
เพื่อให้ Bluetooth ทำงาน บริการ Bluetooth, Bluetooth Device Monitor, Bluetooth OBEX Service และ Bluetooth Support Services ต้องทำงานอย่างถูกต้อง ให้ตรวจสอบว่ามีการเริ่มต้นและกำลังทำงานอยู่
วิธีทำ: รัน services.msc เพื่อเปิด Services Manager ตรวจสอบว่าตั้งเป็น Automatic (delayed) และบริการเริ่มต้นและทำงานอยู่หรือไม่ หากไม่ ให้คลิกปุ่ม Start Service เพื่อเริ่มบริการ ดูว่าช่วยได้หรือไม่
3. ปิดใช้งาน Fast Startup
ในบางกรณี ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับ Fast Startup ให้ตรวจสอบว่าถูกเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ แล้วปิดใช้งาน รีบูทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
- เปิด Control Panel เลือก Power Options
- คลิกลิงก์ Choose what the power buttons do ในแถบด้านข้าง
- กด Change settings that are currently unavailable
- เลื่อนลงไปที่ส่วน Shutdown settings ภายใต้นั้น ยกเลิกติ๊กกล่องถัดจากคำอธิบาย Turn on fast startup (recommended)
- คลิก Save changes
4. ลบและติดตั้งใหม่ Bluetooth Device จาก Device Manager
เพื่อลบไดรเวอร์ Bluetooth:
- กด Windows Logo + "X" แล้วคลิก Device Manager
- ใน Device Manager คลิกสองครั้งที่ Bluetooth Adapter เพื่อขยาย
- ภายใต้ Bluetooth Adapter คลิกขวาที่อุปกรณ์ Bluetooth ที่ก่อให้เกิดปัญหาและเลือก Uninstall
- เมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดาวน์โหลดติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่
เกี่ยวข้อง: Bluetooth ไม่ทำงาน
คำถามที่พบบ่อย
Bluetooth adapter ทำหน้าที่อะไร?
Bluetooth adapter เป็นอุปกรณ์ plug-and-play ที่เสียบเข้าพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์และเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ Bluetooth ระหว่างคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้ อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพจำกัดระยะ 2-5 เมตร / 6-50 ฟุตในสภาพแวดล้อมสำนักงานทั่วไป
อ่านเพิ่มเติม: วิธีตั้งค่า Bluetooth adapter replacement ใน Windows
WiFi และ Bluetooth adapter เหมือนกันไหม?
ทั้งสอง adapter ช่วยลดความจำเป็นในการต่อสายคอมพิวเตอร์ไปยังอุปกรณ์ ดังนั้นจึงคล้ายกันบางด้าน อย่างไรก็ตาม WiFi และ Bluetooth adapter ทำหน้าที่ต่างกัน Bluetooth adapter ใช้หลักเพื่อเปิดใช้งานการสื่อสารไร้สายระหว่างสองอุปกรณ์ ส่วน Wi-Fi adapter ช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อไร้สายระหว่าง 2 อุปกรณ์ขึ้นไป
ดูบทความเกี่ยวข้อง:
- Bluetooth devices not showing or connecting
- Bluetooth not working after waking from Sleep
