ในสถานการณ์ที่อุปกรณ์มือถือและพีซี Windows 11 หรือ Windows 10 ของคุณจับคู่กันอย่างเหมาะสม แต่เมื่อคุณพยายามส่งไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังอุปกรณ์มือถือ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Bluetooth มีการใช้ที่อยู่ที่เข้ากันไม่ได้กับโปรโตคอลที่ร้องขอ จะปรากฏขึ้น โพสต์นี้มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหานี้
เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มดังต่อไปนี้
การถ่ายโอนไฟล์บลูทูธไม่เสร็จสมบูรณ์
Windows ไม่สามารถโอนไฟล์บางไฟล์ได้
มีการใช้ที่อยู่ที่เข้ากันไม่ได้กับโปรโตคอลที่ร้องขอหากต้องการลองอีกครั้ง ให้คลิกลูกศรย้อนกลับ
มีการใช้ที่อยู่ที่เข้ากันไม่ได้กับโปรโตคอลที่ร้องขอ – ข้อผิดพลาดของ Bluetooth
หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหา มีการใช้ที่อยู่ที่เข้ากันไม่ได้กับโปรโตคอลที่ร้องขอหรือไม่ ข้อผิดพลาด Bluetooth ที่เกิดขึ้นบนพีซี Windows 11/10 ของคุณ
- เลิกจับคู่และจับคู่อุปกรณ์
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบลูทูธ
- ตรวจสอบบริการบลูทูธที่จำเป็น
- อัปเดตไดรเวอร์บลูทูธ
- รีเซ็ต Winsock
- แก้ไขรีจิสทรี
- รีเซ็ตอแดปเตอร์บลูทูธ
- ใช้ดองเกิลบลูทูธ USB
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง ให้ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งบิตที่มีอยู่บนอุปกรณ์ Windows ของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อคุณส่งไฟล์ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ใช้ IPv4 ดังนั้นให้ปิด IPv6 หากไม่เป็นเช่นนั้น เนื่องจากนี่เป็นปัญหาของโปรโตคอลที่เข้ากันไม่ได้ตามที่ระบุไว้ในข้อความแจ้งข้อผิดพลาด
1] เลิกจับคู่และจับคู่อุปกรณ์
คุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหา มีการใช้ที่อยู่ที่เข้ากันไม่ได้กับโปรโตคอลที่ร้องขอ ข้อผิดพลาด Bluetooth ที่เกิดขึ้นบนพีซี Windows 11/10 ของคุณโดยการตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่จับคู่บนระบบ จากนั้นจับคู่พีซีกับอุปกรณ์มือถืออีกครั้ง และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
2] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบลูทูธ
หากต้องการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth บนอุปกรณ์ Windows 11 ให้ทำดังต่อไปนี้:
- กด แป้น Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
- ไปที่ ระบบ> แก้ไขปัญหา> เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ .
- ภายใต้ อื่นๆ ส่วน ค้นหา บลูทูธ .
- คลิก เรียกใช้ .
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและใช้การแก้ไขที่แนะนำ
ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth บนพีซี Windows 10 ให้ทำดังต่อไปนี้:
- กด แป้น Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
- ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย
- คลิก เครื่องมือแก้ปัญหา แท็บ
- เลื่อนลงแล้วคลิก บลูทูธ
- คลิกที่ เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา ปุ่ม.
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและใช้การแก้ไขที่แนะนำ
ดูโพสต์ ตรวจสอบสถานะวิทยุ Bluetooth – ไม่ได้รับการแก้ไขหากตัวแก้ไขปัญหาส่งคืนข้อผิดพลาด
ในทำนองเดียวกัน ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่าง ดังนั้น คุณสามารถเรียกใช้ Hardware &Devices Troubleshooter และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาในมือได้หรือไม่
3] ตรวจสอบบริการบลูทูธที่จำเป็น
โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องแน่ใจว่าบริการต่อไปนี้ได้รับการตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ (ล่าช้า) และทำงานในตัวจัดการบริการของ Windows:
- บลูทูธ
- ตัวตรวจสอบอุปกรณ์บลูทูธ
- บริการ Bluetooth OBEX
- บริการสนับสนุนบลูทูธ
หากต้องการเปิดใช้งานบริการที่จำเป็นเหล่านี้ในคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ให้ทำดังต่อไปนี้:
- เปิดคอนโซลบริการ
- ค้นหาบริการที่กล่าวถึงทีละรายการ และหากบริการใดไม่ทำงานหรือไม่ได้ตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ (ล่าช้า) ให้ดับเบิลคลิกที่บริการ ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ (ล่าช้า) จากรายการแบบเลื่อนลง
- ใช้การเปลี่ยนแปลง
- คลิกที่ เริ่ม เพื่อเริ่มบริการทันที
- สุดท้ายรีสตาร์ทพีซีของคุณ
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
4] อัปเดตไดรเวอร์บลูทูธ
วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth ด้วยตนเองผ่าน Device Manager หรือรับการอัปเดตไดรเวอร์ได้จากส่วน Optional Updates ใต้ Windows Update คุณยังดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอะแดปเตอร์บลูทูธ
อย่างไรก็ตาม หากติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดแล้ว คุณสามารถย้อนกลับไดรเวอร์หรือดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้าได้
หากทั้งการอัปเดตและ/หรือย้อนกลับไดรเวอร์ไม่ทำงาน คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ – ในการบู๊ต Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปสำหรับ Bluetooth อีกครั้ง ซึ่งในบางกรณีก็เพียงพอสำหรับ Bluetooth อะแดปเตอร์ทำงานได้โดยไม่มีปัญหา
5] รีเซ็ต Winsock
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ต Winsock บนระบบ Windows 11/10
6] แก้ไขรีจิสทรี
เนื่องจากเป็นการดำเนินการรีจิสทรี ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีหรือสร้างจุดคืนค่าระบบตามมาตรการป้องกันที่จำเป็น เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถดำเนินการดังนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
- ในกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ ให้พิมพ์ regedit แล้วกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
- นำทางหรือข้ามไปยังเส้นทางคีย์รีจิสทรีด้านล่าง:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974} - ที่ตำแหน่ง ในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย ให้คลิกขวาที่ {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974} รายการโฟลเดอร์
- เลือก ลบ บนเมนูบริบท
- คลิก ตกลง เพื่อยืนยันการดำเนินการลบ
- ออกจาก Registry Editor
- รีสตาร์ทพีซี
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
7] รีเซ็ตอะแดปเตอร์บลูทูธ
อะแดปเตอร์ Bluetooth เป็นส่วนหนึ่งของสแต็กโปรโตคอลหรือสแต็กเครือข่ายซึ่งเป็นการใช้งานชุดโปรโตคอลเครือข่ายคอมพิวเตอร์หรือตระกูลโปรโตคอล
วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้องรีเซ็ตอะแดปเตอร์เครือข่ายโดยใช้คุณสมบัติการรีเซ็ตเครือข่ายในระบบปฏิบัติการ Windows 11/10
8] ใช้ดองเกิลบลูทูธ USB
หากปัญหานี้เกิดขึ้นกับ Bluetooth ในตัวบนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณ คุณสามารถรับดองเกิล Bluetooth USB ภายนอกและติดตั้งอะแดปเตอร์ Bluetooth บนพีซีของคุณได้เพื่อแก้ไขปัญหา หากไม่มีปัญหา เป็นไปได้ว่าอแด็ปเตอร์บลูทูธภายในทำงานผิดพลาด
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง :Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เครือข่ายบลูทูธของคุณ
คุณจะแก้ไขที่อยู่ที่ไม่สอดคล้องกับโปรโตคอลที่ร้องขอได้อย่างไร
หากต้องการแก้ไขที่อยู่ที่เข้ากันไม่ได้กับโปรโตคอลที่ร้องขอ ให้ทำดังนี้:
- เปิด Command Prompt ในโหมดผู้ดูแลระบบ/ยกระดับ
- ในพรอมต์ CMD ให้พิมพ์ netsh winsock reset แล้วกด Enter
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด 10047 ได้อย่างไร
ในการแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ uTorrent 10047 บนพีซี Windows 11/10 ของคุณ คุณสามารถลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- ทำการรีเซ็ต Winsock
- อนุญาต uTorrent และพอร์ตขาเข้า
- ถอนการติดตั้งผู้ร้ายที่เป็นบุคคลที่สาม
- ปิดใช้งาน IPv6 บนอะแดปเตอร์เครือข่าย
หวังว่าบทความนี้จะมีประโยชน์เพียงพอ!
อ่านเลย :ไม่สามารถส่งหรือรับไฟล์ผ่านบลูทูธได้
