Windows Update error 80072EFE อาจป้องกันไม่ให้ดาวน์โหลดอัปเดตบนระบบ Windows 11/10 ข้อผิดพลาดนี้พบบนทุกเวอร์ชัน Windows สาเหตุหลักคือ การขาดการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์กับเซิร์ฟเวอร์ Windows Update แม้ข้อผิดพลาดนี้จะมีมานาน แต่ยังไม่มีการแก้ไขถาวร
ข้อความข้อผิดพลาดที่มาพร้อมกันอาจเป็น:
- ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED – การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ถูกยกเลิก
- WININET_E_CONNECTION_ABORTED – การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ถูกยกเลิกอย่างผิดปกติ
- ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ABORTED – การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ถูกยกเลิกอย่างผิดปกติ
Windows Update Error 80072EFE
ก่อนเริ่ม troubleshooting ให้รอ 10 นาที รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ รีเซ็ตราเตอร์ ลองใหม่ หายังไม่ช่วย ลองข้อเสนอแนะของเรา:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต; ลองอีก connection
- ห้าม antivirus สแกนโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 ชั่วคราว
- ปิด Firewall และโปรแกรมความปลอดภัยชั่วคราว
- ลบโฟลเดอร์ Catroot2
- รัน Network Troubleshooters
- รัน Windows Updates troubleshooter
มาดูรายละเอียด:
1] ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต; ลอง connection อื่น
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจำเป็นสำหรับ Windows updates ในการดาวน์โหลด ขณะทำงานออฟไลน์พยายามอัปเดตด้วยตนเอง อาจไม่สังเกตสถานะอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ ลองเปิดเว็บไซต์บนเบราว์เซอร์ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
2] ห้าม antivirus สแกน SoftwareDistribution & Catroot2 ชั่วคราว
Anti-virus programs มักจับไฟล์และโปรแกรมที่แท้จริงเป็นไวรัสหรือมัลแวร์ หากไฟล์ใน SoftwareDistribution และ Catroot2 ถูกจับว่าเป็นภัยคุกคาม แอนตี้ไวรัสจะบล็อก Windows update
คุณสามารถ whitelist โฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 ในอินเทอร์เฟซแอนตี้ไวรัสเพื่อป้องกัน ติดต่อผู้ขายแอนตี้ไวรัสสำหรับคำแนะนำ
3] ปิด Firewall และโปรแกรมความปลอดภัยชั่วคราว
Firewall หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอาจบล็อก Windows update ทำให้เกิดข้อผิดพลาด เพื่อแยกสาเหตุ ให้ปิด Windows Firewall และโปรแกรมความปลอดภัยชั่วคราว
4] ลบเนื้อหาโฟลเดอร์ Catroot2
โฟลเดอร์ Catroot2 เก็บลายเซ็นของ Windows update package โฟลเดอร์นี้สำคัญ การเสียหายของลายเซ็นในโฟลเดอร์นี้อาจก่อให้เกิด Windows Update error 80072EFE หากเจอข้อผิดพลาดนี้ ให้ลบโฟลเดอร์ Catroot2 หลังจากนั้นลองอัปเดต Windows จะเริ่มเก็บลายเซ็นใหม่ ขั้นตอนลบ:
กด Win+R เปิด Run พิมพ์คำสั่ง services.msc กด Enter เปิดหน้าต่าง Services
ค้นหา Cryptographic Service ในรายการ คลิกสองครั้งเปิด properties
คลิก Stop กด OK บันทึกการตั้งค่า
ไปที่ path C:\Windows\System32\ ใน File Explorer
จะพบ subfolder Catroot2 ใน System32
คลิกขวา Catroot2 เลือก Delete
รีสตาร์ท Cryptographic service ตอนนี้
กลับไปหน้าต่าง Cryptographic Services คลิก Start กด OK บันทึก
ลองอัปเดต Windows ตอนนี้ ควรจะทำงานได้
5] รัน Network Adapter Troubleshooter
แม้อินเทอร์เน็ตทำงานปกติ เครือข่ายอาจมีปัญหาอื่นบล็อก Windows Update ทำให้ข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ ให้รัน Network troubleshooter แก้ไข ขั้นตอน:
คลิกปุ่ม Start แล้วสัญลักษณ์รูปเกียร์ เปิดเมนู Settings
ไป Updates and Security > Troubleshoot
เลือก Network Adapter Troubleshooter จากรายการ รัน
รีสตาร์ทระบบเมื่อเสร็จ
6] รัน Windows Updates Troubleshooter
Windows Updates Troubleshooter เป็นเครื่องมือทรงพลังตรวจสอบทุกปัญหาที่เป็นไปได้กับ Windows updates และแก้ไขหากเป็นไปได้ ขั้นตอนง่ายๆ:
เปิดเมนู Troubleshoot ตามวิธีก่อนหน้า
เลือก Windows Updates troubleshooter จากรายการ รัน
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อเสร็จ
ขอให้โชคดี!
