เช่นเดียวกับ OS อื่นๆ Windows 11 มีปัญหาของตัวเอง แต่ก็มาพร้อมกับชุมชนที่ยอดเยี่ยมและฟีเจอร์ในตัวที่ช่วยรายงานปัญหาเหล่านั้น แม้คุณควรจะติดต่อผู้เชี่ยวชาญทุกครั้งที่เป็นไปได้ การรายงานปัญหาที่คุณเผชิญก็เป็นความคิดที่ดี โพสต์นี้จะแชร์วิธีส่ง feedback หรือร้องเรียนเกี่ยวกับ Windows 11 ให้ทีม Microsoft
Feedback HUB ใน Windows 11 คืออะไร?
Feedback HUB เป็นแอปพลิเคชันใน Windows ที่ช่วยให้ผู้ใช้ส่งประสบการณ์ของพวกเขา คุณสามารถเปิดมันได้อย่างรวดเร็วโดยกดปุ่ม WIN + F แต่ đừงประหลาด เพราะการใช้คีย์บอร์ดจะขอให้คุณป้อน feedback รวมถึงแนบสกรีนชอตของหน้าจอ
ด้วย ذلك เมื่อคุณเปิดมันจากเมนู Start คุณจะได้แดชบอร์ดที่แนะนำวิธีใช้งาน คุณสามารถค้นหาปัญหาของคุณ เรียนรู้วิธีใช้งาน เรียกดูหมวดหมู่ และเสนอปัญหา ดังนั้น มันทำหน้าที่เป็นที่เก็บศูนย์กลางสำหรับปัญหาและคำแนะนำทั้งหมดที่สามารถช่วย Microsoft ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้
Feedback HUB มี 4 ส่วนหลัก ได้แก่ Feedback, Announcements, Quests และ Achievements ในขณะที่สองส่วนสุดท้ายถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้ใช้รู้จักฟีเจอร์มากขึ้นและให้คะแนน สองส่วนแรกเป็นประโยชน์
ส่ง feedback ให้ Microsoft เกี่ยวกับ Windows 11
แม้คุณจะส่ง feedback ได้ทุกเมื่อ หากคุณกด Win + F ทันทีที่คุณได้ปัญหา Feedback HUB ยังสามารถจับสกรีนชอตได้ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะส่ง การค้นหารายงานที่มีอยู่แล้วเป็นความคิดที่ดีกว่า
ค้นหาว่าปัญหาของคุณถูกรายงานไปแล้วหรือยัง และโหวตขึ้น
มีโอกาสมากที่ใครบางคนได้รายงานปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่แล้ว ซึ่งสามารถประหยัดเวลาได้มาก โปรดทราบว่ามันจะถูกรวมเข้ากับรายงานแรกหรือรายงานที่โดดเด่นที่สุด แม้คุณจะรายงานอีกครั้ง
- เมื่ออยู่ใน Feedback HUB คลิกที่แถบค้นหา และพิมพ์ปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ
- ในผลลัพธ์ ให้ค้นหาผลลัพธ์ที่ตรงกัน
- ขั้นตอนต่อไปคือ จำกัดขอบเขตโดยใช้ตัวกรองและหมวดหมู่
- หากคุณสังเกตเห็นปัญหาที่ใกล้เคียงหรือตรงกัน แล้ว คุณสามารถโหวตขึ้นได้
- หากคุณพบการจับคู่ที่ใกล้เคียงแต่ไม่เหมือนกัน คลิกที่ลิงก์ Give similar feedback และสร้างรายงานใหม่
วิธีเพิ่ม Feedback ใหม่
หากคุณแน่ใจว่าปัญหาของคุณยังไม่ถูกรายงาน คุณสามารถส่ง Feedback ใหม่ได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิกที่ปุ่ม Give new feedback
- มันจะเปิดฟอร์มใหม่ที่คุณสามารถกรอกรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาได้
- ใน Summarize your feedback ให้เพิ่มชื่อเรื่อง
- จากนั้นในกล่องถัดไป ให้ป้อนข้อมูลอย่างละเอียดเกี่ยวกับมัน
- เมื่อเสร็จแล้ว คลิกที่ปุ่ม Next และเลือกหมวดหมู่
- เลือก Problem ก่อน แล้ว Apps และเลือกแอปที่คุณมีปัญหา จากนั้นคลิกปุ่ม Next อีกครั้ง
- มันจะเปิดเผย feedback ที่ตรงกัน หากไม่มีการจับคู่ ให้คลิกที่ปุ่ม Next
- สิ่งต่อไปที่ Feedback Hub จะขอคือ Screenshot หรือไฟล์แนบสำหรับอ้างอิง หรือ Recreated the Problem
- ในขณะที่สกรีนชอตและการแนบไฟล์เป็นเรื่องง่ายมาก Recreating a problem จะขอให้คุณทำซ้ำขั้นตอนและบันทึกทั้งเหตุการณ์
- เมื่อเสร็จแล้ว ส่ง feedback
สิ่งเหล่านี้ควรเพียงพอที่จะช่วยคุณทำความเข้าใจวิธีส่ง feedback เกี่ยวกับ Windows และประสบการณ์ของคุณให้ Microsoft
อ่านต่อ: วิธีรายงานบั๊ก ปัญหาหรือช่องโหว่ให้ Microsoft
วิธีส่ง feedback สำหรับ Microsoft Office?
โปรแกรม Microsoft Office ยังมีขั้นตอนในตัวสำหรับการส่ง feedback อยู่ที่ตัวเลือก Feedback ภายใต้เมนู File อ่านคู่มือง่ายๆ ของเราเกี่ยวกับวิธีให้ feedback เกี่ยวกับโปรแกรม Microsoft Office
วิธีส่งรายงานข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน Windows 11
หากคุณมี Windows ที่แท้ แต่คุณยังได้รับข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน คุณสามารถส่งรายงานให้ Microsoft เกี่ยวกับมันได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รัน Windows Activation Troubleshooter ครั้งหนึ่งก่อนส่งรายงาน
- เปิด Windows Terminal และรันคำสั่งต่อไปนี้
Licensingdiag.exe -report %userprofile%\desktop\report.txt -log %userprofile%\desktop\repfiles.cab
- จากนั้นคุณสามารถติดต่อ Microsoft Support และส่งไฟล์นี้ให้การสนับสนุนแชทของพวกเขา
วิธีเปิดใช้งาน Advanced Diagnostics?
Feedback HUB มีการตั้งค่าในตัวที่ช่วยให้คุณกำหนดค่าและรวบรวมข้อมูล診斷บนอุปกรณ์ของคุณ
- เปิด Feedback HUB และคลิกที่ไอคอนการตั้งค่า
- ค้นหาส่วน Diagnostics และติ๊กตัวเลือกต่อไปนี้
- Save a local copy of diagnostics created when giving Feedback
- เพื่อเปิดใช้งานหน้า Advanced Diagnostics ให้ติ๊กกล่อง
Advanced Diagnostics ช่วยให้บันทึกปัญหาได้ คุณสามารถเลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องและคลิกที่ลิงก์ Start Recording เพื่อติดตามปัญหาใหม่ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถส่งสิ่งนี้เป็น feedback
หวังว่าโพสต์นี้จะทำตามได้ง่าย และคุณรู้วิธีส่ง feedback ค้นหาปัญหาที่รายงานซ้ำ และแนะนำฟีเจอร์เกี่ยวกับ Windows 11
