ข้อความข้อผิดพลาดมักจะบ่งชี้ถึงรากเหง้าของปัญหาที่คุณกำลังประสบ ในกรณีนี้ ข้อความ Outlook Error 0X800408FC บอกคุณว่ามีสองปัจจัยที่ทำให้เกิดขึ้น – คุณออฟไลน์ หรือชื่อเซิร์ฟเวอร์ผิด นี่คล้ายกับปัญหาอีเมลค้างใน Outbox
The server name you entered cannot be found on the network (it might be down temporarily). Please verify that you are online and that the server name is correct.
หากคุณออนไลน์อยู่ คุณเกือบจะแน่ใจว่าเป็นปัญหาชื่อเซิร์ฟเวอร์ผิด แต่ไม่ได้เป็นเช่นนี้เสมอไป หลังอัปเดต Windows ผู้ใช้บางรายได้รับข้อผิดพลาดนี้ แม้ชื่อเซิร์ฟเวอร์จะถูกต้อง
แก้ไข Outlook Error 0X800408FC
คู่มือนี้แสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 0X800408FC ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อซ่อมแซม Outlook ของคุณ
- ยืนยันว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่
- แก้ไขการตั้งค่าบัญชีอีเมล Outlook
- แก้ไขการตั้งค่าเมลเซิร์ฟเวอร์
- อนุญาตไฟล์ Outlook ผ่านไฟร์วอลล์
- PING เมลเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
- ใช้ Outlook ใน Safe Mode
อ่านต่อเพราะผมจะแยกวิธีแก้ไขข้างต้นเป็นขั้นตอนโดยละเอียด
1] ยืนยันว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่
ก่อนที่คุณจะบ้าจากการ troubleshoot Outlook Error 0X800408FC คุณควรทราบว่าปัญหานี้มักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อ ดังนั้น ให้ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อให้แน่ใจว่าคุณออนไลน์อยู่
ตรวจสอบไอคอนเครือข่ายบนแถบงานดูว่ามันเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ หากไม่แน่ใจ ให้วางเมาส์เหนือมัน หากระบุว่า Not connected นั่นคือรากเหง้าของ Outlook error 0X800408FC หรือเปิดเว็บเบราว์เซอร์และเยี่ยมชมไซต์สุ่ม เช่น thewindowsclub.com หากเปิดไม่ได้ ให้แก้ไขอินเทอร์เน็ตของคุณ
2] แก้ไขการตั้งค่าบัญชีอีเมล Outlook
ปัจจัยอีกอย่างที่อาจทำให้เกิด Outlook error 0X800408FC คือการตั้งค่าบัญชีอีเมล Outlook ที่ผิดพลาด เช่น ชื่อเซิร์ฟเวอร์ผิด เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องกลับไปกำหนดค่า Outlook ใหม่
3] แก้ไขการตั้งค่าเมลเซิร์ฟเวอร์
เปิด Outlook และคลิกที่เมนู File เลือก Account Settings จากแผงด้านขวา จากตัวเลือกแบบเลื่อนลง คลิกที่ Server Settings
ยืนยันว่า username, password, server, port และวิธีการเข้ารหัสถูกต้อง หากไม่แน่ใจ ให้ใช้ตัวเลือกต่อไปนี้เมื่อเหมาะสม:
- Incoming server (POP3) port: 995 หรือ 993
Outgoing server (SMTP) port: 465 - ติ๊กเครื่องหมาย My outgoing (SMTP) server requires authentication
- หลังจากนั้น คลิกที่ปุ่ม OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ท Outlook
4] อนุญาตไฟล์ Outlook ผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ
Windows firewall ปกป้องระบบของคุณจากกิจกรรมที่เป็นอันตราย ดังนั้น วิธีแก้ไขนี้ไม่ได้รับการแนะนำ ผมแนะนำให้คุณลองทำดูแค่เพื่อดูว่ามันเป็นสาเหตุของ Outlook Error 0X800408FC หรือไม่
กดปุ่ม Windows และค้นหา Firewall. เปิด Windows Defender Firewall with Advanced Security จากคำแนะนำ
เลือก Inbound Rules และคลิกที่เมนู Action
จากตัวเลือกแบบเลื่อนลง เลือก New Rule
บนหน้าต่าง Rule Type เลือกตัวเลือก Program และกดปุ่ม Next
เลือก This program path และคลิกที่ปุ่ม Browse ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
หมายเหตุ: เส้นทางอาจแตกต่างในการติดตั้งและรุ่น Outlook ของคุณ โดยเฉพาะส่วน Office16 หาไดเรกทอรีที่ถูกต้องโดยการคลิกขวาที่ไอคอน Outlook และเลือก Open file location
ในไดเรกทอรีนี้ ให้เลือก Outlook.exe และกด Open. คลิกที่ปุ่ม Next เพื่อดำเนินการต่อ
เลือก Allow the connection และกด Next.
ติ๊กเครื่องหมายถูกที่ Domain, Private, และ Public คลิก Next.
สุดท้าย ให้กฎชื่อและคำอธิบายเพิ่มเติม (ถ้ามี) กดปุ่ม Finish เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
5] PING เมลเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
Pinging เป็นกระบวนการเครือข่ายที่ทดสอบการสื่อสารระหว่างช่องทางเฉพาะ ใช้สำหรับยืนยันว่า network destination สามารถเข้าถึงได้หรือไม่
ขั้นแรก หาเมลเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องและเปิด Command Prompt สำหรับคู่มือนี้ เราจะสมมติว่าเมลเซิร์ฟเวอร์ของคุณคือ mail.yourhost.com
ในหน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ด้วยสมมติฐานของเมลเซิร์ฟเวอร์ของคุณ:
ping mail.yourhost.com
จำได้ว่าให้เปลี่ยนส่วน mail.yourhost.com เป็นที่อยู่เมลเซิร์ฟเวอร์จริงของคุณ กดปุ่ม ENTER หลังจากพิมพ์คำสั่งข้างต้นเพื่อรัน
คุณควรได้รับการตอบสนองจากเมลเซิร์ฟเวอร์หรือข้อผิดพลาดในกระบวนการ หากการตอบสนองระบุว่า service timed out หรือ couldn't find the host แล้ว เมลเซิร์ฟเวอร์ลง ผิด หรือคุณออฟไลน์
6] ใช้ Outlook ใน Safe Mode
ตอนนี้เราได้ troubleshoot การเชื่อมต่อและบัญชี Outlook แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือยืนยันว่าแอปพลิเคชัน Outlook เองไม่ได้มีบั๊ก สำหรับสิ่งนี้ คุณใช้ Safe Mode
วิธีนี้ยังตรวจสอบปัญหาบนโปรไฟล์ของคุณด้วย นี่คือวิธีทำ
กดปุ่ม Windows และคลิกที่กล่องค้นหาที่ด้านล่าง
พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด ENTER
outlook.exe /safe
เลือกโปรไฟล์ถัดไป หากมีปัญหา คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีที่บ่งชี้ถึงความเสียหายในโปรไฟล์หรือข้อขัดแย้งจาก add-ins หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ
หวังว่าบางอย่างที่นี่ช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณได้
