หากคุณพยายามจะพิมพ์งานจากเครื่องพิมพ์ที่แชร์บนเครือข่ายหรือเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่แล้วพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ โพสต์นี้จะช่วยคุณได้:
Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ Error Operation ล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด 0x0000011b
แก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์เครือข่าย 0x0000011b
หากคุณเห็นข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์เครือข่าย 0x0000011B สิ่งแรกที่คุณควรทำคืออัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหานี้ยังคงอยู่ในการอัปเดตของ Windows บางรายการ ดังนั้นหาก Microsoft ได้ออกการอัปเดตเพื่อแก้ไขจุดบกพร่อง การติดตั้งก็เป็นสิ่งที่คุณต้องการ หากต้องการอัปเดต Windows ให้เปิด Run (Win + R) พิมพ์ “ms-settings:windowsupdate” และคลิกตกลง ตอนนี้ คลิก ตรวจหาการอัปเดต หรือ ดาวน์โหลด ขึ้นอยู่กับปุ่มที่คุณเห็น
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
- ถอนการติดตั้ง Windows Update
- ปรับแต่ง Registry
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
เรามาพูดถึงรายละเอียดกันดีกว่า
1] ถอนการติดตั้ง Windows Update
นี้อาจฟังดูขัดแย้งเล็กน้อยสำหรับบางท่าน แต่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการถอนการติดตั้ง Windows Update หากคุณใช้อัปเดต KB5005565, KB5005573 ฯลฯ คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากเป็นการอัปเดตที่มีปัญหา และหากต้องการ คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหานี้หลังจากลองวิธีแก้ไขอื่นๆ ทั้งหมดที่กล่าวถึงในบทความนี้แล้ว แต่ถ้าคุณต้องการแก้ไข เกิดข้อผิดพลาดทันที จากนั้นถอนการติดตั้งคือสิ่งที่คุณต้องการ
หากต้องการถอนการติดตั้ง Windows Update ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด
- เปิด แผงควบคุม จากเมนูเริ่ม
- ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่า View by เป็น ไอคอนขนาดใหญ่
- คลิก โปรแกรมและคุณลักษณะ> ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง
- ตอนนี้ ให้มองหา Windows Update ล่าสุด คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง
ตอนนี้ รีสตาร์ท เครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ซ่อนการอัปเดตนั้นสักครู่แล้วดู
2] ปรับแต่ง Registry
การลด CVE-2021-1678 เป็นสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาด 0x0000011B นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบถาวร แต่ในขณะที่คุณกำลังรอให้ Windows ปล่อยตัวแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองทำสิ่งนี้ได้
เปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี จากเมนูเริ่ม ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
คลิกขวาที่ พิมพ์ แล้วเลือก ใหม่> ค่า DWORD(32-บิต) ตั้งชื่อค่าที่สร้างใหม่ “RpcAuthnLevelPrivacyEnabled” และตั้งค่า Value data ถึง 0 แล้วคลิกตกลง
ตอนนี้ คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
3] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์เป็นคุณสมบัติในตัวใน Windows 11 และ 10 และการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาสามารถแก้ไขปัญหาได้
วิธีเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใน Windows 11 ทำตามขั้นตอนที่กำหนด
- เปิด การตั้งค่า จากเมนูเริ่ม
- ไปที่ ระบบ> แก้ไขปัญหา> เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ
- มองหาเครื่องมือแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ แล้วคลิกปุ่มเรียกใช้
วิธีเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใน Windows 10 ทำตามขั้นตอนที่กำหนด
- เปิด การตั้งค่า โดย Win + I.
- คลิก อัปเดตและเครื่องมือแก้ปัญหา > แก้ไขปัญหา> เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม
- คลิกเครื่องพิมพ์ จากนั้น เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
ให้เครื่องมือแก้ปัญหาทำงานและตรวจสอบว่ายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีการรีเซ็ตเครื่องพิมพ์
บางครั้ง การรีเซ็ตเครื่องพิมพ์สามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างของคุณได้ เพียงปิดเครื่องพิมพ์ ถอดสายไฟ รอ 15-30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ และดูว่าปัญหาของคุณยังคงมีอยู่หรือไม่
