หากขณะที่คุณพยายามพิมพ์เอกสารจากเครื่องพิมพ์ที่แชร์ผ่านเครือข่าย หรือเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่ และเจอข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้ บทความนี้จะช่วยคุณได้:
Windows cannot connect to the printer, Error Operation failed with error 0x0000011b
แก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์เครือข่าย 0x0000011b
หากคุณเห็นข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์เครือข่าย 0x0000011B สิ่งแรกที่ควรทำคืออัปเดตคอมพิวเตอร์ ปัญหานี้คงอยู่ในบางอัปเดตของ Windows ดังนั้น หาก Microsoft ออกอัปเดตเพื่อแก้ไขบั๊ก การติดตั้งอัปเดตคือสิ่งที่คุณต้องการ เปิด Run (Win + R) พิมพ์ "ms-settings:windowsupdate" และคลิก Ok จากนั้นคลิก Check for Updates หรือ Download ขึ้นอยู่กับปุ่มที่คุณเห็น
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด:
- ยกเลิกติดตั้ง Windows Update
- ปรับแต่ง Registry
- รัน Printer Troubleshooter
มาพูดถึงรายละเอียดกัน
1. ยกเลิกติดตั้ง Windows Update
อาจดูขัดแย้งกับบางคน แต่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการยกเลิกติดตั้ง Windows Update หากคุณอยู่บน Update KB5005565, KB5005573 เป็นต้น คุณอาจเจอปัญหานี้เพราะเป็นอัปเดตที่มีปัญหา และหากต้องการ คุณสามารถลองวิธีนี้หลังจากลองวิธีแก้ไขอื่นๆ ในบทความนี้ แต่หากต้องการแก้ไขทันที การยกเลิกติดตั้งคือคำตอบ
เพื่อยกเลิกติดตั้ง Windows Update ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Control Panel จาก Start Menu
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า View by ตั้งเป็น Large icons
- คลิก Program and Features > View installed updates
- ค้นหา Windows Update ล่าสุด คลิกขวาและเลือก Uninstall
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากยังคงอยู่ ให้ซ่อนอัปเดตนั้นไว้สักพักและดู
2. ปรับแต่ง Registry
การลดทอน CVE-2021-1678 เป็นหนึ่งในเหตุผลที่คุณอาจเห็น Error Code 0x0000011B นี่ไม่ใช่โซลูชันถาวร แต่ขณะที่คุณรอ Windows ออกซ่อมแซมปัญหานี้ คุณสามารถลองวิธีนี้ได้
เปิด Registry Editor จาก Start Menu ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
คลิกขวาที่ Print และเลือก New > DWORD(32-bit) value ตั้งชื่อค่าที่สร้างใหม่ว่า RpcAuthnLevelPrivacyEnabled และตั้ง Value data เป็น 0 แล้วคลิก Ok
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
3. รัน Printer Troubleshooter
Printer Troubleshooter เป็นฟีเจอร์ในตัวของ Windows 11 และ 10 การรันอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
เพื่อรัน Printer Troubleshooter ใน Windows 11 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Settings จาก Start Menu
- ไปที่ System > Troubleshoot > Other troubleshooters
- ค้นหา Printer troubleshooter และคลิกปุ่ม Run
เพื่อรัน Printer Troubleshooter ใน Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Settings ด้วย Win + I
- คลิก Update & Troubleshooter > Troubleshoot > Additional troubleshooter
- คลิก Printer แล้ว Run the troubleshooter
ปล่อยให้โปรแกรมแก้ไขปัญหาทำงานและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีรีเซ็ตเครื่องพิมพ์
บางครั้ง การรีเซ็ตเครื่องพิมพ์เพียงอย่างเดียวก็สามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างได้ เพียงปิดเครื่องพิมพ์ ถอดสายไฟ รอ 15-30 วินาที เสียบสายไฟกลับ และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
