รหัสข้อผิดพลาด 0x80072F8F สามารถเกิดขึ้นได้หลายสถานการณ์ใน Windows 11/10 ได้แก่ Windows Update, Windows Activation และ Microsoft Store สาเหตุหลักคือการตั้งค่าที่ผิดหรือไม่เข้ากัน ทำให้การเชื่อมต่อถูกบล็อก บทความนี้แยกวิธีแก้ตามแต่ละบริการ
สรุปสาเหตุและวิธีแก้ตามบริการ
Error 0x80072F8F เกิดจาก 3 ฟังก์ชัน:
- Windows Update
- Windows Activation
- Microsoft Store
สาเหตุทั่วไป: วันที่/เวลาผิด, ไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์, ไม่สามารถ Verify Product Key ได้
หากมีการสร้าง System Restore Point อยู่แล้ว ให้ลอง System Restore ก่อน หากยังไม่มี ควรเริ่มสร้างไว้เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
Windows Update:
- แก้วันที่และเวลา
- แก้ Proxy Settings
- ติดตั้ง Root Certificate Update
- ตั้งค่า Firewall
- Re-register DLL files สำหรับ Windows Update
Windows Activation:
- แก้วันที่และเวลา
- ใช้ Registry Editor
- ติดต่อ Microsoft Support
Microsoft Store:
- แก้วันที่และเวลา
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- Reset Microsoft Store
- รัน Microsoft Store Apps Troubleshooter
รายละเอียดวิธีแก้
1. แก้วันที่และเวลา (ใช้ร่วมได้ทุกบริการ)
ต้องมี Date/Time ถูกต้องเพื่อเข้าถึงบริการ Windows
- กด Win+I เปิด Settings
- ไป Time & Language > Date & time
- เปิด Set time automatically และ Set time zone automatically
- ไป Region & language ตั้ง Country/Region ให้ถูกต้อง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
2. แก้ Proxy Settings (สำหรับ Windows Update)
- ค้นหา Internet Explorer เปิดขึ้นมา
- กด Win+T (หรือ Alt+T) > Internet Options > แท็บ Connections
- กด LAN Settings > Advanced
- ลบรายการทั้งหมดในส่วน Exceptions
- หากปุ่ม Advanced กดไม่ได้ (เพราะ Use a proxy server for your LAN ไม่ได้ติ๊ก) ถือว่า OK แล้ว
3. ติดตั้ง Root Certificate Update (สำหรับ Windows Update)
อัปเดตนี้ช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อกับ Windows Update Server
- ไปที่ Microsoft Update Catalog
- ค้นหา Root Certificate Update
- ดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ตรงกับระบบ ติดตั้ง
4. ตั้งค่า Firewall (สำหรับ Windows Update)
ลองปิด Firewall ชั่วคราว เพราะอาจบล็อกการเชื่อมต่อไปยัง Windows Update Servers
5. Re-register DLL Files สำหรับ Windows Update
DLL บางตัวเสียหายอาจทำให้ติดต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้
- กด Win+R พิมพ์
regsvr32 <filename>กด Enter - ทำทีละไฟล์ 3 ไฟล์:
Wintrust.dll Initpki.dll Mssip32.dll
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
6. ใช้ Registry Editor (สำหรับ Windows Activation)
- กด Win+R พิมพ์ regedit กด Enter
- ไปที่:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\OOBE - ดับเบิลคลิก MediaBootInstall เปลี่ยนค่าจาก 1 เป็น 0
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เปิด CMD Admin รันคำสั่ง:
slmgr /rearm - รีสตาร์ทอีกครั้ง
7. ติดต่อ Microsoft Support (สำหรับ Activation)
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft
8. ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต (สำหรับ Microsoft Store)
รัน Network Troubleshooter ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ
9. Reset Microsoft Store
- Settings > Apps > Apps & features > Microsoft Store > Advanced options > Reset
10. รัน Microsoft Store Apps Troubleshooter
ดาวน์โหลดและรัน Troubleshooter 專用สำหรับ Microsoft Store จากเว็บ Microsoft
