หากคุณพยายามอัปเดตหรือเปิดเกม Xbox Game Pass เช่น Gears 5 บนพีซีเกมที่ใช้ Windows 11/10 และคุณพบ รหัสข้อผิดพลาด 0x87e00013 โพสต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยคุณ ในโพสต์นี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ
เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มดังต่อไปนี้:
มีบางอย่างที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น
การรายงานปัญหานี้จะช่วยให้เราเข้าใจปัญหานี้มากขึ้น คุณสามารถรอสักครู่แล้วลองอีกครั้งหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ นั่นอาจช่วยได้
รหัสข้อผิดพลาด:0x87e00013
ทำไม Xbox ของฉันไม่ให้ฉันเปิดเกม
โดยปกติ ถ้า Xbox ไม่ยอมให้คุณเปิดเกม เป็นไปได้มากว่าเกมค้างหรือปัญหาในการเริ่มต้น ปัญหาชั่วคราวนี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วโดยการออกจากเกมแล้วเริ่มเกมใหม่ หากเกมกำลังทำงาน ให้ลองออกจากหน้าจอหลักโดยกดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิดคำแนะนำ
ข้อผิดพลาด 0x87e00013 เมื่ออัปเดตหรือเปิดเกม Xbox
หากคุณประสบปัญหา ข้อผิดพลาด 0x87e00013 เมื่ออัปเดตหรือเปิดเกม Xbox ปัญหา คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ติดตั้งบริการเกมใหม่
- รีเซ็ตแอป Xbox
- รีเซ็ต Microsoft Store
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่
- ติดตั้งเกมบนไดรฟ์ภายนอก
- ทำการคืนค่าระบบ
- รีเซ็ต Windows
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง ตามที่แนะนำในข้อความแจ้งข้อผิดพลาด คุณสามารถรอสักครู่แล้วลองอัปเดตหรือเปิดเกมอีกครั้ง หรือเพียงแค่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกหรือไม่
1] ติดตั้งบริการเกมใหม่อีกครั้ง
การติดตั้งบริการเกมใหม่บนอุปกรณ์เล่นเกม Windows 10/11 สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x87e00013 เมื่ออัปเดตหรือเปิดเกม Xbox ปัญหา. หากต้องการติดตั้ง Gaming Services อีกครั้ง ให้ทำตามคำแนะนำสำหรับโซลูชัน 2] ในคู่มือของเรา
2] รีเซ็ตแอป Xbox
วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้องรีเซ็ตแอป Xbox และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
3] รีเซ็ต Microsoft Store
สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป Microsoft Store หากการรีเซ็ตแอปที่เป็นปัญหาไม่เป็นประโยชน์ คุณสามารถรีเซ็ต Microsoft Store เพื่อแก้ไขปัญหาได้ หรือลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
4] ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่
โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องถอนการติดตั้งเกมที่คุณกำลังพยายามอัปเดตหรือเปิดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด เมื่อคุณถอนการติดตั้งเกมอย่างสมบูรณ์แล้ว (แนะนำให้คุณใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งโปรแกรมของบริษัทอื่น) จากนั้นจึงติดตั้งเกมใหม่บนพีซีที่ใช้ Windows ได้
5] ติดตั้งเกมบนไดรฟ์ภายนอก
พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอบนไดรฟ์ในเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 10/11 อาจเป็นตัวการได้ที่นี่ ในกรณีนี้ คุณสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างบนดิสก์ในไดรฟ์ภายในของคุณ และลองอัปเดตหรือเปิดเกมอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณสามารถติดตั้งเกมไปยังไดรฟ์ภายนอกเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหรือลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
6] ทำการคืนค่าระบบ
หากจนถึงขณะนี้ คุณสามารถเปิดหรืออัปเดตเกม Xbox บนพีซีที่ใช้ Windows ได้โดยไม่มีปัญหา เป็นไปได้ว่าระบบของคุณได้รับการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่คุณไม่ทราบ ในกรณีนี้ คุณสามารถกู้คืนระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้าได้ก่อน เมื่อคุณเริ่มมีปัญหา
7] รีเซ็ต Windows
หาก ณ จุดนี้ข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นอีก คุณสามารถรีเซ็ต Windows ได้
วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้น่าจะใช้ได้ผลสำหรับคุณ!
เหตุใดการอัปเดต Xbox ของฉันจึงยังคงล้มเหลวอยู่
หากคุณประสบปัญหาที่การอัปเดต Xbox ยังคงล้มเหลว มักเกิดจากพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอในการดาวน์โหลดและดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น เมื่อคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าคอนโซล Xbox ของคุณใกล้เต็มแล้ว การเพิ่มพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์โดยการถอนการติดตั้งเกมและแอปมักจะช่วยแก้ปัญหาได้
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง :แก้ไข Error Code 0x80242022 เมื่อติดตั้งเกม Xbox บน Windows PC
