หากคุณเจอ ข้อผิดพลาด 0x80246016 เมื่อพยายามติดตั้งหรืออัปเดตแอป Movies & TV (หรือ Films & TV) บนคอนโซล Xbox หรือ Windows 11/10 gaming PC บทความนี้จะช่วยให้คุณได้วิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดบนอุปกรณ์เกมของคุณ ข้อผิดพลาดนี้หมายถึงมีการขัดจังหวะเครือข่าย
ข้อผิดพลาด 0x80246016 ติดตั้ง/อัปเดต Movies & TV บน Xbox หรือ PC
หากคุณเจอ ข้อผิดพลาด 0x80246016 ขณะติดตั้งหรืออัปเดตแอป Movies & TV บน Xbox Series X|S, Xbox One หรือ Windows 11/10 PC คุณลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างในลำดับไหนก็ได้ และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณได้หรือไม่
- หยุดชั่วคราวหรือยกเลิกและลองติดตั้งแอปใหม่
- รีสตาร์ทอุปกรณ์เกม
- ตรวจสอบเครือข่ายและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- วิธีแก้ไขทั่วไปสำหรับแอป Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลด/ติดตั้ง/อัปเดตบน PC
- ติดต่อ Xbox Support
มา看看รายละเอียดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละวิธีแก้ไขที่ระบุมา
เนื่องจากข้อผิดพลาดบ่งชี้ถึงการขัดจังหวะเครือข่าย ก่อนดำเนินการวิธีแก้ไขด้านล่าง คุณสามารถรอสักครู่และตรวจสอบสถานะ Xbox Live ที่ support.xbox.com แล้วลองอัปเดตแอปอีกครั้งหากบริการทั้งหมดทำงานปกติ
1. หยุดชั่วคราวหรือยกเลิกและลองติดตั้งแอปใหม่
คุณเริ่มแก้ไขปัญหา ข้อผิดพลาด 0x80246016 ขณะติดตั้งหรืออัปเดตแอป Movies & TV บนคอนโซล Xbox โดยการหยุดชั่วคราวหรือยกเลิกแล้วลองติดตั้งแอปใหม่
เพื่อหยุดชั่วคราวและลองติดตั้ง新:
- กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคู่มือ
- เปิด My games & apps
- ไฮไลท์ไทล์ Movies & TV
- กดปุ่ม Menu
- เลือก Pause installation
- รออย่างน้อย 10 วินาที แล้วลองติดตั้งแอป Movies & TV อีกครั้ง
หากข้อผิดพลาดปรากฏอีก ให้ลองยกเลิกกระบวนการติดตั้งแอป
เพื่อยกเลิกและลองติดตั้ง新:
- กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคู่มือ
- เลือก Home
- เลือก My games & apps
- เลือก Queue
- ภายใต้ Queue ไฮไลท์การติดตั้ง Movies & TV
- กดปุ่ม Menu บนคอนโทรลเลอร์
- เลือก Cancel
- ค้นหาแอปใน Microsoft Store เลือกแอป แล้วเลือก Install
แอปควรติดตั้งบนคอนโซลได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด หากไม่ ให้ลองวิธีแก้ไขถัดไป
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์เกม
วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณรีสตาร์ท/พาวเวอร์ไซเคิลคอนโซล Xbox หรือรีสตาร์ท PC ตามกรณี คุณยังสามารถรีสตาร์ท/พาวเวอร์ไซเคิลอุปกรณ์อินเทอร์เน็ต (โมเด็ม/เราเตอร์) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์หรือโมเด็มเป็นเวอร์ชันล่าสุด (อ้างอิงคู่มือผลิตภัณฑ์)
เพื่อรีสตาร์ท Xbox:
- กดค้างปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิด Power center
- เมื่อแสดงตัวเลือก ให้เลือก Restart Console
- เลือก Restart และรอจนคอนโซลรีบูทเสร็จ
เพื่อพาวเวอร์ไซเคิล Xbox ด้วยตนเอง:
- กดค้างปุ่ม Xbox บนหน้าคอนโซลประมาณ 10 วินาทีเพื่อปิดคอนโซล
- ถอดปลั๊ก Xbox จากแหล่งจ่ายไฟ
- รออย่างน้อย 30-60 วินาที
- 當時間過去時，將 Xbox 插回電源插座。
- 按控制器上的 Xbox 按鈕或主機上的 Xbox 按鈕以重新開啟主機。
如果錯誤在執行此任務後仍然存在，您可以嘗試下一個解決方案。
3. 檢查網絡和互聯網連接
此解決方案要求您在遊戲設備上測試網絡連接。
要在 Xbox 主機上測試網絡連接，請執行以下操作：
- 按 Xbox 按鈕打開指南。
- 選擇 個人資料與系統 > 設置 > 常規 > 網絡設置。
- 選擇 測試網絡連接。
如果主機上有連接問題，您將需要進一步進行故障排除。
對於 PC 玩家，如果您遇到 Xbox Live 網絡問題，則很有可能會遇到此問題。因此，如果 Xbox Live 狀態對所有服務均顯示綠燈，但錯誤仍然存在，則問題很可能出在您這一端。在這種情況下，您可以修復網絡和互聯網連接問題，以解決遊戲設備上的任何連接問題。如果您的電腦完全無法連接到互聯網，也可以嘗試網絡重置功能。
此外，如果您的電腦通過 VPN 或代理連接到互聯網，您可以卸載 VPN 軟體並/或從 Windows 11/10 設備中移除任何代理伺服器，看看是否有幫助。
4. Microsoft Store 應用程式無法下載、安裝或更新的通用修復方法
此解決方案要求您應用 PC 上 Microsoft Store 應用程式無法下載、安裝或更新的通用修復方法。這包括解除安裝 Movies & TV 應用程式（如果應用程式未更新），然後重新安裝，重置 Xbox 主機——但請務必選擇 重置並保留我的遊戲和應用程式 選項。PC 玩家可以重置其 Windows PC——但請選擇保留個人文件的選項。
5. 聯繫 Xbox 支援
作為最後手段，如果您已耗盡本文中的解決方案但問題仍未解決，您可以聯繫 Xbox 支援以尋求協助。
希望這能幫助！
類似錯誤：修復 Windows Update 錯誤 0x80242016
如何在 Windows 10 上修復 Movies and TV？
如果您在 Windows 11/10 PC 上使用 Movies and TV 應用程式時遇到問題，這可能是由於應用程式錯誤或設置不正確。在這種情況下，為了解決問題，您需要驗證電腦的時間、日期、語言和區域設置是否正確。請執行以下操作：
- 打開設置。
- 點擊 時間與語言。
- 選擇 日期與時間 或 地區與語言 並檢查所有設置。
為什麼 Movies and TV 無法在我的 Xbox 上安裝？
如果 Movies and TV 應用程式無法在您的 Xbox 上安裝，為了解決問題，只需重新啟動主機。主機重新啟動後，向右滾動到商店區域，然後選擇 Movies & TV。選擇 安裝 以下載並安裝應用程式。
祝好運。
