ข้อผิดพลาด 0x80246016 ในการติดตั้งหรืออัปเดตแอปภาพยนตร์และทีวีบน Xbox หรือ PC

หากคุณพบ ข้อผิดพลาด 0x80246016 เมื่อคุณพยายามติดตั้งหรืออัปเดตแอป Movies &TV (หรือที่รู้จักว่าแอป Films &TV) บนคอนโซล Xbox หรือพีซีเกม Windows 11 หรือ Windows 10 โพสต์นี้มีขึ้นเพื่อช่วยคุณด้วยโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้ได้สำเร็จ แก้ไขข้อผิดพลาดบนอุปกรณ์เล่นเกมของคุณ ข้อผิดพลาดหมายความว่ามีการหยุดชะงักของเครือข่าย

ข้อผิดพลาด 0x80246016 ในการติดตั้งหรืออัปเดตแอป Movies &TV บน Xbox หรือ PC

หากคุณพบ ข้อผิดพลาด 0x80246016 ขณะติดตั้งหรืออัปเดตแอปภาพยนตร์และทีวี บน Xbox Series X|S หรือ Xbox One หรือพีซีที่ใช้ Windows 11/10 คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

1. หยุดชั่วคราวหรือยกเลิก แล้วลองติดตั้งแอปอีกครั้ง
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์เล่นเกม
3. ตรวจสอบเครือข่ายและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
4. การแก้ไขทั่วไปสำหรับแอป Microsoft Store ที่ไม่ดาวน์โหลด ติดตั้ง หรืออัปเดตบนพีซี
5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xbox

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

เนื่องจากข้อผิดพลาดระบุว่าเครือข่ายหยุดชะงัก ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขด้านล่าง คุณสามารถรอสักครู่และตรวจสอบสถานะ Xbox Live ที่ support.xbox.com จากนั้นลองอัปเดตแอปอีกครั้งหากบริการทั้งหมดทำงานอยู่

1] หยุดชั่วคราวหรือยกเลิกแล้วลองติดตั้งแอปอีกครั้ง

คุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x80246016 ขณะติดตั้งหรืออัปเดตแอปภาพยนตร์และทีวี บนคอนโซล Xbox ของคุณโดยหยุดชั่วคราวหรือยกเลิก จากนั้นลองติดตั้งแอปอีกครั้ง

หากต้องการหยุดชั่วคราวและลองติดตั้งแอปอีกครั้ง ให้ทำดังนี้:

• กดปุ่ม Xbox ปุ่มเพื่อเปิดคู่มือ
• เปิดเกมและแอปของฉัน .
• เน้น ภาพยนตร์และทีวี กระเบื้อง.
• กด เมนู ปุ่ม.
• เลือก หยุดการติดตั้งชั่วคราว .
• รออย่างน้อยสิบวินาที แล้วลองติดตั้งแอปภาพยนตร์และทีวีอีกครั้ง

หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้ลองยกเลิกขั้นตอนการติดตั้งแอป

หากต้องการยกเลิกและลองติดตั้งแอปอีกครั้ง ให้ทำดังนี้:

• กดปุ่ม Xbox ปุ่มเพื่อเปิดคู่มือ
• เลือก หน้าแรก .
• เลือก เกมและแอปของฉัน .
• เลือก คิว .
• ใต้ คิว เน้น ภาพยนตร์และทีวี การติดตั้ง
• กด เมนู บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
• เลือก ยกเลิก .
• ตอนนี้ ค้นหาแอปใน Microsoft Store เลือกแอป จากนั้นเลือก ติดตั้ง .

แอปควรสามารถติดตั้งบนคอนโซลของคุณได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

2] รีสตาร์ทอุปกรณ์เล่นเกม

วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้องรีสตาร์ท/เปิดเครื่องคอนโซล Xbox ของคุณ หรือรีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วแต่กรณี คุณสามารถรีสตาร์ท/เปิดเครื่องอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณ (โมเด็ม/เราเตอร์) และตรวจสอบว่าเราเตอร์หรือเฟิร์มแวร์ของโมเด็มอัปเดตแล้ว (โปรดดูคู่มือผลิตภัณฑ์)

หากต้องการรีสตาร์ท Xbox ให้ทำดังนี้:

• กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ค้างไว้เพื่อเปิด Power center
• เมื่อตัวเลือกปรากฏขึ้น ให้เลือก รีสตาร์ทคอนโซล .
• เลือก เริ่มต้นใหม่ และรอจนกว่าคอนโซลของคุณจะรีบูตเสร็จสิ้น

หากต้องการเปิดเครื่องคอนโซล Xbox ด้วยตนเอง ให้ทำดังนี้:

• กดปุ่ม Xbox ที่ด้านหน้าคอนโซลค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีเพื่อปิดคอนโซลของคุณ
• ถอดปลั๊ก Xbox ของคุณจากแหล่งจ่ายไฟหลัก
• รออย่างน้อย 30-60 วินาที
• เมื่อเวลาผ่านไป ให้เสียบ Xbox ของคุณกลับเข้าไปในเต้ารับไฟฟ้า
• ตอนนี้ ให้กดปุ่ม Xbox บนคอนโซลหรือปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเปิดคอนโซลของคุณอีกครั้ง

หากข้อผิดพลาดในมุมมองยังคงอยู่หลังจากดำเนินการนี้แล้ว คุณสามารถลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปได้

3] ตรวจสอบเครือข่ายและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายบนอุปกรณ์เล่นเกมของคุณ

หากต้องการทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายบนคอนโซล Xbox ให้ทำดังต่อไปนี้:

• กดปุ่ม Xbox  ปุ่มเพื่อเปิดคู่มือ
• เลือก โปรไฟล์และระบบ > การตั้งค่า> ทั่วไป> การตั้งค่าเครือข่าย .
• เลือก ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย .

หากมีปัญหาการเชื่อมต่อบนคอนโซล คุณจะต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

สำหรับนักเล่นเกมพีซี หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย Xbox Live คุณมักจะพบปัญหานี้ ดังนั้น หากสถานะ Xbox Live เป็นสีเขียวสำหรับบริการทั้งหมด แต่ข้อผิดพลาดในมุมมองยังคงมีอยู่ เป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณเอง ในกรณีนี้ คุณจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อในอุปกรณ์เล่นเกมได้ คุณยังสามารถลองใช้คุณลักษณะการรีเซ็ตเครือข่ายได้หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เลย

นอกจากนี้ หากคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน VPN หรือพร็อกซี คุณสามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN และ/หรือนำพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ออกจากอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

4] การแก้ไขทั่วไปสำหรับแอป Microsoft Store ที่ไม่ดาวน์โหลด ติดตั้ง หรืออัปเดต

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องใช้การแก้ไขทั่วไปสำหรับแอป Microsoft Store ที่ไม่ได้ดาวน์โหลด ติดตั้ง หรืออัปเดตบนพีซี ซึ่งรวมถึงการถอนการติดตั้งแอปภาพยนตร์และทีวี (หากแอปไม่ได้อัปเดต) แล้วติดตั้งใหม่ รีเซ็ตคอนโซล Xbox ของคุณ แต่อย่าลืมเลือก รีเซ็ตและเก็บเกมและแอปของฉันไว้  ตัวเลือก. นักเล่นเกมบนพีซีสามารถรีเซ็ตพีซีที่ใช้ Windows ได้ แต่เลือกตัวเลือกเพื่อเก็บไฟล์ส่วนตัวไว้

5] ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xbox

วิธีสุดท้าย หากคุณใช้วิธีแก้ปัญหาในโพสต์นี้หมดแล้ว แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xbox เพื่อขอความช่วยเหลือ

หวังว่านี่จะช่วยได้!

ข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน :แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x80242016

ฉันจะแก้ไขภาพยนตร์และทีวีใน Windows 10 ได้อย่างไร

หากคุณประสบปัญหาในการใช้แอปภาพยนตร์และทีวีบนพีซีที่ใช้ Windows 11/10 อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของแอปหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องตรวจสอบว่าการตั้งค่าเวลา วันที่ ภาษา และภูมิภาคของคอมพิวเตอร์ถูกต้อง ทำดังต่อไปนี้:

• เปิดการตั้งค่า
• แตะหรือคลิกเวลาและภาษา .
• เลือก วันที่ &เวลา หรือ ภูมิภาคและภาษา และตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมด

เหตุใดจึงไม่ติดตั้งภาพยนตร์และทีวีบน Xbox ของฉัน

หากแอปภาพยนตร์และทีวีไม่ติดตั้งบน Xbox ของคุณ ให้รีสตาร์ทคอนโซลเพื่อแก้ไขปัญหา เมื่อคอนโซลของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้เลื่อนไปทางขวาไปยังพื้นที่ Store จากนั้นเลือก Movies &TV เลือก ติดตั้ง เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอป

สิ่งที่ดีที่สุด