หากจอภาพของคอมพิวเตอร์ Windows ยังคงดำหลังจากปลุกจากโหมด Sleep ให้ลองปิด-เปิดจอภาพก่อน วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้บางกรณี หากยังไม่แก้ไข ให้ลองขั้นตอนต่อไปนี้:
สาเหตุและวิธีแก้ไขจอภาพดำหลังปลุกจาก Sleep
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ได้รับอนุญาตให้ปลุกคอมพิวเตอร์หรือไม่ (เมาส์/คีย์บอร์ด)
- รัน Power Troubleshooter เพื่อแก้ไขการตั้งค่าพลังงาน
- ปิด Fast Startup
- Rollback Display Driver (ย้อนกลับเวอร์ชันก่อนหน้า)
- Uninstall และ Reinstall Display Driver
- อัปเดต BIOS ของระบบ
- รัน Black Screen Troubleshooter จาก Microsoft
1. ตรวจสอบการอนุญาตให้อุปกรณ์ปลุกคอมพิวเตอร์
- คลิกขวา Start > Device Manager
- ขยาย Mice and other pointing devices (หรือ Keyboards สำหรับคีย์บอร์ด)
- คลิกขวาอุปกรณ์ > Properties > แท็บ Power Management
- ติ๊ก Allow this device to wake the computer > OK
2. รัน Power Troubleshooter
- Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters
- เลือก Power > Run the troubleshooter
3. ปิด Fast Startup
Control Panel > Power Options > Choose what the power buttons do > Change settings that are currently unavailable > ยกเลิกติ๊ก Turn on fast startup
4. Rollback Display Driver
- Device Manager > Display adapters > คลิกขวา Display driver > Properties
- แท็บ Driver > Roll Back Driver (หากมี)
ลองกด Win+Ctrl+Shift+B เพื่อรีเซ็ต Display driver ดู
5. Uninstall และ Reinstall Display Driver
- Device Manager > Display adapters > คลิกขวา > Uninstall device
- ติ๊ก Delete the driver software for this device > Uninstall
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows จะติดตั้ง driver ใหม่อัตโนมัติ หรือดาวน์โหลดจากเว็บผู้ผลิต
6. อัปเดต BIOS
ดาวน์โหลดและติดตั้ง BIOS ล่าสุดจากเว็บไซต์ผู้ผลิตเมนบอร์ด/แล็ปท็อป
7. รัน Black Screen Troubleshooter
ใช้เครื่องมือออนไลน์จาก Microsoft สำหรับตรวจสอบและแก้ไขปัญหาจอภาพสีดำ
