ปัญหาจอดำหลังปลุกจาก Sleep Mode ยังคงพบได้ แม้ Windows อัปเดตบ่อย สาเหตุหลัก: โมดูลต่างๆ ขัดแย้ง หรืออัปเดตรุ่น 1709 ลองวิธีต่อไปนี้ตามลำดับ
หมายเหตุ: อัปเดต Windows ให้ล่าสุดก่อน เพราะ Microsoft แก้ปัญหานี้ในบางอัปเดตแล้ว
วิธีที่ 1: ปิด Fast Startup, Hibernation, Hybrid Sleep
ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยบูทเร็ว แต่ก็เป็นสาเหตุจอดำหลัง Sleep
ปิด Fast Startup:
- Windows + R → control panel Enter
- View: Large icons → Power Options
- ซ้ายมือ: Choose what the power buttons do
- คลิก Change settings that are currently unavailable
- ยกเลิกถูก Turn on fast startup → Save changes → Restart
ทดสอบ Sleep ว่าจอดำอีกหรือไม่ หาไม่หาย ลองต่อ:
ปิด Hibernation: (โน้ตบุ๊กจะไม่มี Hibernate ใช้พลังงานมากขึ้น)
- CMD (Admin) → พิมพ์:
powercfg /h off
- Restart → ทดสอบ Sleep
ปิด Sleep เลย (Workaround):
- Power Options → Change plan settings ของแผนที่ใช้อยู่
- ตั้ง Put the computer to sleep = Never (โน้ตบุ๊กอาจมี "When I close the lid" ด้วย)
- Save → Restart → คอมจะไม่ Sleep เอง (ต้องกด Sleep จากเมนู Shutdown ถ้าต้องการ)
วิธีที่ 2: ปิด App Readiness Service
Service นี้ช่วย Windows Update แต่ขัดกับ Registry Key บางตัว Microsoft ยอมรับและปล่อยอัปเดตแก้
- Windows + R → services.msc Enter
- หา App Readiness → คลิกขวา Properties
- กด Stop → Startup type: Manual → OK → Restart
วิธีที่ 3: ลบ Registry Key (ผู้ใช้ระดับสูง)
สำคัญ: สำรอง Registry ก่อน จะลบ Key ที่ขัดกับ App Readiness
- regedit → ไปที่:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore\Applications
- ลบ Sub-key ที่ขึ้นต้นด้วย:
Microsoft.NET.Native.Framework. Microsoft.NET.Native.Runtime. Microsoft.VCLibs.
- Power cycle (ปิดเปิดเครื่อง) → ทดสอบ → หาไม่ได้ คืนค่า Registry
วิธีที่ 4: ปลุกจอภาพ / ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
บางครั้งคอมปลุกแล้วแต่จอไม่ตื่น หรือเลือก Display ผิด
- กด Windows + Ctrl + Shift + B เพื่อปลุกจอภาพบังคับ
- ลองต่อจออีกตัว → กด Windows + P หลายครั้ง สลับโหมดแสดงผล
- ถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมด ยกเว้นเมาส์/คีย์บอร์ด
เพิ่มเติม: อัปเดต/ดาวน์เกรดไดรเวอร์ VGA, ตรวจ PSU, System Restore, Clean Install Windows