แก้ไข:หน้าจอสีดำหลังจากสลีป Windows 10

Windows ออกการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ แม้ว่าปัญหาส่วนใหญ่จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว แต่ข้อผิดพลาดที่โด่งดังของหน้าจอกลายเป็นสีดำหลังจากตื่นจากโหมดสลีปยังคงสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้

สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการปะทะกันระหว่างโมดูลหรือการอัปเดตที่ไม่ดีโดย Microsoft (ในกรณีส่วนใหญ่คือการอัปเดต 1709) ในขณะที่วิธีแก้ปัญหาบางอย่างอาจแก้ปัญหาได้ทั้งหมด เรายังคงต้องใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวหากไม่เป็นเช่นนั้น เริ่มด้วยวิธีแก้ปัญหาที่เริ่มต้นด้วยวิธีแรกและค่อยๆ ดำเนินการตามนั้น

หมายเหตุ: ก่อนปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ขอแนะนำให้คุณอัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด Microsoft ได้เผยแพร่การอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ซึ่งรวมถึงปัญหานี้ด้วย

โซลูชันที่ 1:ปิดใช้งานการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็ว ไฮเบอร์เนต และไฮบริดสลีป

Windows ได้แนะนำโมดูลต่างๆ มากมายในการอัปเดตล่าสุดตั้งแต่กลไกการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็วไปจนถึงขั้นตอนการนอนหลับแบบไฮบริดของคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งเหล่านี้มีไว้เพื่อลดเวลาในการบู๊ตเมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่มคอมพิวเตอร์อีกครั้งและให้ความรู้สึกเหมือนใช้ 'SSD' ฟีเจอร์เหล่านี้ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นสาเหตุของหน้าจอสีดำหลังจากช่วงพักเครื่องของทั้งแล็ปท็อปและทาวเวอร์

เราจะลองปิดการใช้งานโมดูลเหล่านี้ทีละตัวและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาชั่วคราวเพื่อป้องกันไม่ให้หน้าจอสีดำเกิดขึ้น ขั้นแรก เราจะปิดการใช้งาน Fast startup และพยายามปิดการใช้งานโมดูลอื่นๆ ตามลำดับ

1. กด Windows + R แล้วพิมพ์ “แผงควบคุม ” ในช่องแล้วกด Enter
2. เมื่ออยู่ในแผงควบคุม ให้เลือก ไอคอนขนาดใหญ่ และคลิกที่ ตัวเลือกพลังงาน .

3. เมื่ออยู่ในตัวเลือกการใช้พลังงาน ให้คลิกที่ “เลือกการทำงานของปุ่มเปิด/ปิด ” อยู่ที่ด้านซ้ายของหน้าจอ

4. ตอนนี้ คุณจะเห็นตัวเลือกที่ต้องใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบที่ชื่อว่า “เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ” คลิกเลย

5. ไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอและยกเลิกการเลือก กล่องที่ระบุว่า “เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว ” บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์ และลองเข้าสู่โหมดสลีปเพื่อตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นสร้างความแตกต่างหรือไม่ หากไม่ได้ผล เราสามารถดำเนินการต่อและลองปิดใช้งานโหมดไฮเบอร์เนตได้ โปรดทราบว่าหากคุณใช้แล็ปท็อป คอมพิวเตอร์ของคุณจะยังคงใช้พลังงานอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากคุณจะไม่สามารถจำศีลได้

1. กด Windows + S พิมพ์ “พรอมต์คำสั่ง ” ในกล่องโต้ตอบ คลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.
2. เมื่ออยู่ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ ให้รันคำสั่งต่อไปนี้:

powercfg /h off

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากรันคำสั่ง และตรวจสอบว่าหน้าจอสีดำยังคงเกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่โหมดสลีป

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เราสามารถไปที่สาเหตุที่แท้จริงและปิดใช้งานฟังก์ชันสลีปของคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถาวร ซึ่งหมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่พักเครื่องโดยอัตโนมัติหรือแม้กระทั่งเมื่อคุณปิดฝา การปิดใช้งานโหมดสลีปอาจเป็น 'วิธีแก้ปัญหา' สำหรับปัญหา แต่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม โปรดลองใช้วิธีอื่นๆ ก่อนกลับมาใช้อีกครั้ง

1. กลับไปที่ตัวเลือกพลังงานที่เราเข้าถึงก่อนหน้านี้แล้วคลิก “เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ” อยู่ด้านหน้าตัวเลือกที่เลือกในปัจจุบัน

2. เปลี่ยนตัวเลือกของ “ทำให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีป ” ถึง ไม่เคย . ในกรณีของแล็ปท็อป อาจมีตัวเลือกในการปิดฝา

3. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณ จะไม่ เข้าสู่โหมดสลีปโดยอัตโนมัติ จะหายไปก็ต่อเมื่อคุณใช้ตัวเลือกสลีปจากตัวเลือกการปิดระบบ

โซลูชัน 2:ปิดใช้งานความพร้อมของแอป

มีรายงานว่าความพร้อมของแอปมีความจำเป็นในการดำเนินการอัปเดต Windows ที่ประสบความสำเร็จบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ตามคำชี้แจงอย่างเป็นทางการของ Microsoft ดูเหมือนว่าจะขัดแย้งกับรีจิสตรีคีย์หลายตัวในคอมพิวเตอร์ของคุณ ที่นี่เราสามารถปิดใช้งานบริการความพร้อมของแอปหรือปิดใช้งานคีย์รีจิสทรีซึ่งดูเหมือนจะเป็นสาเหตุของปัญหา

จากข้อมูลของ Microsoft และ HP ผู้ใช้อาจประสบ 'หน้าจอสีดำ' ประมาณ 10 นาทีก่อนที่เขาจะสามารถเข้าควบคุมคอมพิวเตอร์ได้อีกครั้ง แม้จะดูไร้สาระ แต่ก็เป็นกรณีนี้และ Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “บริการ msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่ออยู่ในแท็บบริการแล้ว ให้มองหาบริการของ “ความพร้อมของแอป ” คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ .

3. เมื่อถึงคุณสมบัติแล้ว ให้หยุดบริการโดยกดปุ่ม “หยุด ปุ่ม ” ปรากฏข้างสถานะบริการ จากนั้นเลือกประเภทการเริ่มต้นเป็น “คู่มือ ” แทนที่จะเป็นแบบอัตโนมัติ กดตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

4. ตอนนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ และตรวจสอบว่าหน้าจอสีดำยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

โซลูชันที่ 3:การเปลี่ยนคีย์รีจิสทรี (ผู้ใช้ขั้นสูง)

เช่นเดียวกับที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ความพร้อมของแอพบริการ ดูเหมือนว่าจะขัดแย้งกับรีจิสตรีคีย์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากการปิดใช้งานบริการไม่ได้ผล เราสามารถดำเนินการลบรีจิสทรีคีย์บางรายการได้

หมายเหตุ: มัน สำคัญมาก ที่คุณสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณก่อนที่จะปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง เราจะลบคีย์บางตัวออก และหากไม่ได้ผล คุณอาจต้องกู้คืนการเปลี่ยนแปลง

1. กด Windows + R พิมพ์ “regedit ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่ออยู่ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore\Applications

3. ตอนนี้ เลือกคีย์ย่อยที่ขึ้นต้นด้วยคำหลักต่อไปนี้ คลิกขวาและคลิก ลบ .

Microsoft.NET.Native.Framework.

Microsoft.NET.Native.Runtime.

Microsoft.VCLibs.

4. เมื่อลบคีย์เสร็จแล้ว ให้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นหรือคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดอื่น คุณควรคืนค่ารีจิสทรีและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 4:การปลุกคอมพิวเตอร์ของคุณ

นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่คอมพิวเตอร์เริ่มทำงานแต่อาจไม่ได้เลือกจอแสดงผลที่ถูกต้องหรือจอแสดงผลอาจยังอยู่ในโหมดสลีป ในกรณีดังกล่าว การคลิกเมาส์ง่ายๆ หรือการกดแป้นแป้นพิมพ์ควรแก้ไขปัญหาได้ แต่ถ้าแก้ปัญหาไม่ได้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำง่ายๆ ที่ระบุไว้:

• อาจมีบางครั้งที่ Windows อาจตรวจไม่พบจอแสดงผล กด Windows + Ctrl + Shift + B เพื่อปลุกหน้าจอของคุณอย่างมีพลัง
• คุณยังสามารถลองแนบจอภาพอื่นกับพีซีของคุณและตรวจสอบว่าแสดงผลไปยังหน้าจอนั้นหรือไม่ หากใช่ อาจหมายความว่ามีปัญหากับจอภาพปัจจุบันของคุณ คุณควรกด Windows + P สองสามครั้งเพื่อเปลี่ยนเอาต์พุตการแสดงผล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด (ยกเว้นแป้นพิมพ์และเมาส์) ถูกตัดการเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

นอกจากวิธีการข้างต้นแล้ว หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

• ทั้ง อัปเดต หรือ ดาวน์เกรด ไดรเวอร์กราฟิก . ของคุณ ตามสถานการณ์ของคุณ ในบางกรณี แม้แต่การย้อนกลับกราฟิก Intel HD ก็ช่วยแก้ปัญหาได้
• ตรวจสอบ PSU . ของคุณ (หน่วยจ่ายไฟ) และตรวจสอบว่ากำลังส่งกำลังวัตต์ที่ถูกต้องตามที่ต้องการ
• ดำเนินการ คืนค่าระบบ เพื่อเปลี่ยนกลับเป็นสถานะก่อนหรือการอัปเดต หากคุณไม่มีจุดคืนค่า ให้ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด .