บางเครื่อง Windows 11/10 Shutdown แล้วหน้าจอดำ แต่เครื่องไม่ปิดสนิท ต้องกดปุ่ม Power นานๆ ถึงปิดจริง บทความนี้มีวิธีแก้
ปิด Laptop หน้าจอดำยังไง?
กด Win+Ctrl+Shift+B ค้างไว้ พร้อมกันกด Power button 1 วินาที แล้วปล่อยทั้งหมด ไฟ Power จะติดอยู่ หน้าจอดำประมาณ 40 วินาที
กดปุ่ม Power ปิดเครื่องปลอดภัยไหม?
ยกเว้นเครื่องค้าง (Freeze) ไม่ควรปิดด้วยปุ่ม Power เพราะปุ่มนี้ออกแบบมาเป็น Power-on button เท่านั้น ปิดแบบนี้อาจทำให้ System files เสียหายร้ายแรง
แก้ Black Screen หลัง Shutdown
ปัญหามักเกิดจาก Windows ปิด Intel Management Engine Interface เพื่อประหยัดพลังงาน
- อัปเดต Graphics Drivers
- แก้ไข Power Management (Intel MEI)
- ปิด Hybrid Shutdown
- เปิด Boot Logging
- เปิด Shutdown Event Tracker
- Troubleshoot ด้วย Autoruns
- รัน Black Screen Troubleshooter
1. อัปเดต Graphics Drivers
อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ: Device Manager, Optional Updates, หรือเว็บผู้ผลิต
Tip: กด Win+Ctrl+Shift+B รีสตาร์ท Display driver ลองดู
2. แก้ไข Power Management (Intel MEI)
- Win+X > M เปิด Device Manager
- ขยาย System devices
- ดับเบิลคลิก Intel(R) Management Engine Interface
- แท็บ Power Management
- ยกติ๊ก Allow the computer to turn off this device to save power ออก
- OK > ปิด Device Manager
ทดสอบดู หายังไม่ได้ ไปข้อต่อไป
3. ปิด Hybrid Shutdown
ลองปิด Hybrid Shutdown (Fast Startup) ดู
4. เปิด Boot Logging
เข้า Safe Mode เลือก Enable Boot Logging Enter รีบูท หาไฟล์ ntbtlog.txt ใน C:\Windows ดูปัญหา Driver โหลดไม่ได้
5. เปิด Shutdown Event Tracker
เปิด Shutdown Event Tracker เพื่อวิเคราะห์กระบวนการ Shutdown หาสาเหตุ
6. Troubleshoot ด้วย Autoruns
ดาวน์โหลด Microsoft Autoruns รัน Autoruns.exe > Options > Hide Microsoft Entries > ยกติ๊กโปรแกรมทีละตัว แล้ว Shutdown ทดสอบ จนหาตัวทำให้ปัญหา
7. รัน Black Screen Troubleshooter
ใช้ Online Black Screen Troubleshooter ของ Microsoft
สาเหตุ Black Screen of Death
Overheating, Update issues, Power supply, Driver/Software errors หากเจอบ่อยๆ อาจเป็น Hardware ต้องช่าง
แก้หน้าจอดำตอน Startup Windows 10 ยังไง?
กด Win+P หรือ Ctrl+Alt+Del จะขึ้นหน้าจอ Security กด Power button มุมขวาล่าง > Restart
เกี่ยวข้อง: How to find the cause of an Unexpected Shutdown on Windows?
