Windows Store เป็นตลาดแอปพลิเคชันของ Microsoft สำหรับดาวน์โหลดแอป แต่ผู้ใช้มักเจอปัญหาในการเข้าถึงหรือใช้งาน Store หรือแอปต่างๆ บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยคือ แคช Microsoft Store เสียหาย เมื่อรันแอป Windows Store เกิดปัญหา Windows Store Apps Troubleshooter จะช่วยแก้ไขได้โดยปกติ โปรแกรมนี้จะสแกนระบบเพื่อหาสาเหตุที่ทำให้ไม่ทำงานได้บน Windows 11/10 และพยายามแก้ไขโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องการการดำเนินการจากผู้ใช้ แต่ถ้า Troubleshooter เองแสดงข้อความ Windows Store Cache may be damaged ล่ะ?
Windows Store Cache may be damaged
กรณีแคช Windows Store เสียหาย Troubleshooter จะช่วยแค่ระบุปัญหาเท่านั้น ไม่สามารถแก้ไขได้ ดังนั้นต้องแก้ไขด้วยตนเองด้วยวิธี 2 วิธีต่อไปนี้
1] รีเซ็ต Windows Store
เพื่อล้างแคช Windows Store ให้เปิดโฟลเดอร์ System32 ค้นหา WSReset.exe คลิกขวาเลือก Run as administrator
โปรแกรมจะรีเซ็ต Windows Store โดยไม่เปลี่ยนการตั้งค่าหรือแอปที่ติดตั้งไว้ Windows จะเปิด Store อัตโนมัติเมื่อเสร็จสิ้น คุณควรสามารถใช้งานได้ปกติแล้ว
2] รีเซ็ตโฟลเดอร์แคชใน App Directory
เปิด File Explorer คัดลอกเส้นทางด้านล่างวางในแถบที่อยู่ แล้วกด Enter:
C:\Users\<username>\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState
ถ้า Windows ติดตั้งไดรฟ์อื่น ให้เปลี่ยน 'C' เป็นไดรฟ์ระบบ และแทนที่ <username> ด้วยชื่อผู้ใช้ของคุณ
ในโฟลเดอร์ LocalState ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ cache มีอยู่หรือไม่ ถ้ามี ให้เปลี่ยนชื่อเป็น cache.old จากนั้นสร้างโฟลเดอร์ใหม่ว่างเปล่า ชื่อ cache
ปิด File Explorer รีสตาร์ทระบบ รัน Windows Store Apps Troubleshooter อีกครั้ง ครั้งนี้จะตรวจพบและแก้ไขอัตโนมัติ รีสตาร์ทอีกครั้งแล้วลองเปิด Windows Store วิธีนี้ใช้ได้แม้จะใช้ Local Account
ดูเพิ่มเติม: หากเจอข้อความ Service registration is missing or corrupt
