เว็บแคมเป็นหนึ่งในยูทิลิตี้ที่ใช้บ่อยที่สุดของคอมพิวเตอร์ โดยทั่วไปใช้สำหรับวิดีโอแชทกับเพื่อนหรือดำเนินงานวิชาชีพผ่านการประชุมวิดีโอบนแพลตฟอร์มอย่าง Skype มันช่วยล้านล้านผู้ใช้มานาน แต่เป็นไปได้อย่างสมบูรณ์ที่คุณจะประสบปัญหาและอุปสรรคขณะใช้เว็บแคม เช่น แอปพลิเคชันค้างเมื่อเริ่มต้น มีเหตุผลสองสามประการเบื้องหลัง การค้างของเว็บแคม ส่วนใหญ่มีโซลูชันที่ใช้งานได้ซึ่งคุณสามารถดำเนินการเองได้
เว็บแคมค้างใน Windows 11/10
วันนี้ ผจะแนะนำคุณผ่านสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับเว็บแคมของคุณที่ค้างบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 และวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
- วิธีแก้ไขใน Registry
- รัน Windows Store apps troubleshooter
- ตรวจสอบว่าไดรเวอร์เว็บแคมของคุณล้าสมัยหรือไม่
- ดาวน์โหลดไดรเวอร์
- ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัย
1. วิธีแก้ไขใน Registry
Windows Registry เป็นฐานข้อมูลที่จัดเก็บการตั้งค่าสำหรับแอปพลิเคชัน Windows หลายอย่าง เว็บแคมบนคอมพิวเตอร์ Windows สามารถหยุดไม่ให้ค้างตลอดเวลาได้โดยการปรับแต่งง่ายๆ ใน Registry editor ผู้ใช้ควรจำไว้ว่า แม้โซลูชันนี้จะง่าย การแก้ไข Windows Registry อย่างไม่ถูกต้องอาจทำลายคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างไม่สามารถกู้คืนได้ ดังนั้น แนะนำให้ผู้ใช้เข้าใจการดำเนินการอย่างลึกซึ้ง และหากไม่ใช่ ให้ขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ
เพื่อทำเช่นนั้น คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
กดชุดปุ่ม Windows+R ซึ่งจะเปิดคำสั่ง Run ที่นี่ พิมพ์ 'Regedit' ในกล่องและคลิก Ok จะเปิด Registry Editor
จากนั้น ทำตามเส้นทางตามที่กำหนดด้านล่าง
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
บนแถบด้านซ้าย คุณจะพบ 'Platform' ภายใต้ 'Windows Media Foundation' คลิกขวาที่ Platform วางเมาส์เหนือ 'New' และเลือก DWORD (32-bit) Value สิ่งนี้จะสร้างค่าใหม่ในส่วนนี้
เปลี่ยนชื่อค่าเป็น 'EnableFrameServerMode' คลิกขวาที่มันเพื่อแก้ไขและตั้งค่า Value data เป็น 0
ส่วนต่อไปของขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Windows ที่คุณใช้ หากคุณใช้เวอร์ชัน 32-bit งานเสร็จแล้ว และคุณสามารถปิด Registry Editor ได้ แต่หากเป็นเวอร์ชัน 64-bit คุณต้องนำทางไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
ที่นี่ คุณต้องทำตามขั้นตอนเดียวกันที่กล่าวไว้ข้างต้น เพิ่มค่า DWORD ตั้งชื่อว่า EnableFrameServerMode ตั้งค่าที่ 0 และปิด Registry Editor
การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณสามารถเปิดแอปพลิเคชันที่เว็บแคมของคุณค้าง เพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
คุณสามารถกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นได้อย่างง่ายดายโดยไปที่ตำแหน่ง Registry Editor ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น และลบค่า DWORD ที่คุณสร้าง
เกี่ยวข้อง: เว็บแคมปิดและเปิดซ้ำๆ
2. รัน Windows Store apps troubleshooter
โซลูชันสำรองสำหรับปัญหานี้คือการ troubleshoot แอป Windows 10 สามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
เปิด Windows settings โดยกดชุดปุ่ม Windows+I หรือค้นหา settings ในแถบค้นหาของแถบงาน
คลิกที่ 'Update and Security' และเลือก Troubleshoot จากแถบด้านซ้าย
ที่นี่ เลือก Additional troubleshooters ซึ่งจะเปิดหน้าต่างแยก
เลื่อนลงสุดท้ายเพื่อหา Windows Store apps เลือกมันและคลิก 'Run the troubleshooter'
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อใช้การตั้งค่าและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
เกี่ยวข้อง: กล้องแล็ปท็อปหรือเว็บแคมไม่ทำงาน
3. ตรวจสอบว่าไดรเวอร์เว็บแคมของคุณล้าสมัยหรือไม่
หากเว็บแคมของคุณเริ่มค้างหลังอัปเดต Windows อาจเป็นไปได้ว่าระบบของคุณกำลังรันบนไดรเวอร์ล้าสมัยสำหรับเว็บแคมของคุณซึ่งก่อให้เกิดความขัดแย้ง คุณสามารถตรวจสอบพวกเขาและอัปเดต (ในกรณีที่จำเป็น) โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
กด Windows+R เพื่อเปิดคำสั่ง Run พิมพ์ 'Devmgmt.msc' และคลิก OK
สิ่งนี้จะเปิด Device Manager ของคอมพิวเตอร์ของคุณจากที่คุณสามารถเข้าถึงไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมดของระบบของคุณได้ สิ่งนี้อีกทางหนึ่ง สามารถเปิดได้ผ่าน Control Panel
ค้นหา Cameras ในรายการ ขยายมัน คลิกขวาที่กล้องที่ดูเหมือนจะมีปัญหา และ uninstall มัน ยืนยันโดยกด 'Ok'
เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ถูกลบอย่างสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ทำตามสองขั้นตอนแรกเพื่อเปิด Device Manager อีกครั้ง คลิกที่ 'Action' จากอาร์เรย์ของตัวเลือกบนส่วนบนของหน้าต่าง และเลือก Scan for hardware changes
สิ่งนี้ควรจะทำให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมที่อัปเดตแล้วให้กับระบบของคุณโดยอัตโนมัติ
4. ดาวน์โหลดไดรเวอร์
หากขั้นตอนที่กล่าวมาไม่ทำงานสำหรับคุณ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ ไปที่ลิงก์ผลิตภัณฑ์ของคุณ และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไดรเวอร์จากที่นั่น
5. ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัย
เป็นไปได้ที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะได้รับผลกระทบจากซอฟต์แวร์ Antivirus ที่จำกัดเว็บแคมไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง ในกรณีนั้น คุณจะต้องค้นหาและปิดใช้งานฟีเจอร์นั้นชั่วคราว
โซลูชันอื่นๆ สำหรับปัญหานี้รวมถึงการอัปเดตแอปกล้องจาก app store และติดตั้ง Windows updates ล่าสุดที่อาจรวมการแก้ไขที่เป็นไปได้
