เว็บแคมหยุดค้างหรือหยุดทำงานใน Windows 11/10

เว็บแคมเป็นหนึ่งในยูทิลิตี้ที่ใช้กันมากที่สุดของคอมพิวเตอร์ โดยทั่วไปใช้สำหรับวิดีโอแชทกับเพื่อนของคุณหรือทำงานอย่างมืออาชีพผ่านการประชุมทางวิดีโอบนแพลตฟอร์มเช่น Skype ได้ช่วยเหลือผู้ใช้หลายล้านคนมาเป็นเวลานาน แต่เป็นไปได้อย่างยิ่งที่คุณจะประสบกับปัญหาและอาการสะอึกขณะใช้เว็บแคม เช่น แอปพลิเคชันค้างเมื่อเริ่มต้น อาจมีสาเหตุสองสามประการเบื้องหลังการค้างของเว็บแคม ซึ่งส่วนใหญ่มีวิธีแก้ปัญหาที่สะดวกซึ่งคุณนำไปใช้ได้เอง

เว็บแคมค้างใน Windows 11/10

วันนี้ผมจะมาแนะนำคุณเกี่ยวกับสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เว็บแคมของคุณค้างในคอมพิวเตอร์ Windows 10 และวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

1. วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวในรีจิสทรี
2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
3. ตรวจสอบว่าไดรเวอร์เว็บแคมของคุณล้าสมัยหรือไม่
4. ดาวน์โหลดไดรเวอร์
5. ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

1] วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวในรีจิสทรี

Windows Registry เป็นฐานข้อมูลที่เก็บการตั้งค่าสำหรับแอพพลิเคชั่น Windows หลายตัว เว็บแคมในคอมพิวเตอร์ Windows สามารถหยุดไม่ให้ค้างได้อย่างต่อเนื่องโดยปรับแต่งง่ายๆ ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ผู้ใช้ควรจำไว้ว่าแม้วิธีแก้ปัญหานี้ทำได้ง่าย แต่การแก้ไขรีจิสทรีของ Windows อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างไม่สามารถเพิกถอนได้ หากกระทำผิดวิธี ดังนั้น ขอแนะนำให้ผู้ใช้ดำเนินการอย่างละเอียดถี่ถ้วน หากไม่ใช่ ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

กดคีย์ผสม Windows + R ซึ่งจะเปิดคำสั่ง Run ในที่นี้ให้พิมพ์ 'Regedit' ในช่องแล้วคลิกตกลง ซึ่งจะเป็นการเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี

จากนั้นให้ปฏิบัติตามเส้นทางที่กำหนดด้านล่าง

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

ที่แถบด้านข้างทางซ้าย คุณจะพบ 'แพลตฟอร์ม ' ภายใต้ 'Windows Media Foundation ’ คลิกขวาที่แพลตฟอร์ม เลื่อนเมาส์ไปที่ 'ใหม่' แล้วเลือกค่า DWORD (32 บิต) นี่จะเป็นการสร้างคุณค่าใหม่ในส่วนนี้

เปลี่ยนชื่อค่าเป็น 'EnableFrameServerMode ’ คลิกขวาเพื่อแก้ไขและตั้งค่าข้อมูลค่าเป็น 0 .

ส่วนต่อไปของขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้อยู่ หากคุณใช้รุ่น 32 บิต งานจะเสร็จสิ้นและคุณสามารถปิด Registry Editor ได้ แต่ถ้าเป็นรุ่น 64 บิต คุณต้องไปที่เส้นทางต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

ที่นี่คุณต้องทำตามขั้นตอนเดียวกับที่กล่าวไว้ข้างต้น เพิ่มค่า DWORD ตั้งชื่อเป็น EnableFrameServerMode ตั้งค่าเป็น 0 และปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี

การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติ คุณจึงสามารถเปิดแอปพลิเคชันที่เว็บแคมของคุณค้างเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

คุณสามารถคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไปที่ตำแหน่ง Registry Editor ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นและลบค่า DWORD ที่คุณสร้างขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง :ปิดเว็บแคมแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

2] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store

วิธีแก้ไขปัญหาอื่นคือการแก้ไขปัญหาแอพ Windows 10 ซึ่งสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

เปิดการตั้งค่า Windows โดยกดคีย์ผสม Windows+I หรือค้นหาการตั้งค่าในช่องค้นหาของแถบงาน

คลิกที่ 'อัปเดตและความปลอดภัย' และเลือกแก้ไขปัญหาจากแถบด้านข้างทางซ้าย

ที่นี่ เลือกตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมซึ่งจะเปิดหน้าต่างแยกต่างหาก

เลื่อนลงไปด้านล่างเพื่อค้นหาแอป Windows Store . เลือกและคลิกที่ 'เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา'

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การตั้งค่าและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ที่เกี่ยวข้อง :กล้องแล็ปท็อปหรือเว็บแคมไม่ทำงาน

3] ตรวจสอบว่าไดรเวอร์เว็บแคมของคุณล้าสมัยหรือไม่

หากเว็บแคมของคุณเริ่มค้างหลังจากการอัพเดต Windows อาจเป็นไปได้ว่าระบบของคุณใช้ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยสำหรับเว็บแคมของคุณซึ่งทำให้เกิดข้อขัดแย้ง คุณสามารถตรวจสอบและอัปเดต (ในกรณี) โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

กด Windows+R เพื่อเปิดคำสั่ง Run พิมพ์ 'Devmgmt.msc' แล้วคลิกตกลง

ซึ่งจะเป็นการเปิด Device Manager ของคอมพิวเตอร์ของคุณจากตำแหน่งที่คุณสามารถเข้าถึงไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมดของระบบของคุณได้ หรือเปิดผ่านแผงควบคุมได้เช่นกัน

ค้นหา Cameras ในรายการ ขยาย คลิกขวาที่กล้องที่ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาและถอนการติดตั้ง ยืนยันโดยกด 'ตกลง'

เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ถูกลบโดยสมบูรณ์แล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ

ทำตามสองขั้นตอนแรกเพื่อเปิด Device Manager อีกครั้ง คลิก "Action" จากอาร์เรย์ตัวเลือกที่ด้านบนของหน้าต่าง และเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ .

ตามหลักการแล้ว Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมที่อัปเดตลงในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ

4] ดาวน์โหลดไดรเวอร์

หากขั้นตอนดังกล่าวไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์ ไปที่ลิงก์ของผลิตภัณฑ์ และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไดรเวอร์จากที่นั่น

5] ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

นอกจากนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณอาจได้รับผลกระทบจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่จำกัดไม่ให้เว็บแคมทำงานอย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณจะต้องค้นหาและปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ชั่วคราว

วิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ได้แก่ การอัปเดตแอปกล้องจาก App Store และติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุดซึ่งอาจมีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้