เมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม Shutdown หรือ Restart ของ Windows และคุณพบว่า Windows 11/10 ของคุณจะไม่ปิดหรือรีสตาร์ท โพสต์นี้จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา มันอาจจะไปไกลถึงหน้าจอสีน้าน ซึ่งมันแสดงกำลังปิดเครื่อง … หรือ รีสตาร์ท… แล้วอยู่ที่นั่น กล่าวคือ Windows 11/10/8/7 ของคุณอาจปิดตัวลง หยุดทำงาน หรือวงกลมกิจกรรมบนหน้าจออาจยังคงเคลื่อนที่ต่อไป และวิธีเดียวที่จะปิดได้คือกด ปุ่มเปิด/ปิด เพื่อปิดระบบ
พีซีที่ใช้ Windows ไม่ปิดหรือรีสตาร์ท
ต่อไปนี้คือเหตุผลที่ถูกต้องบางประการที่อาจยืดเวลาหรือป้องกันการปิดหรือรีสตาร์ท Windows
1] รอให้ Windows ดำเนินการ OOBE ที่ค้างอยู่ให้เสร็จสิ้น
หากคุณเป็นการติดตั้ง Windows ใหม่ อาจเป็น “OOBE ” กำลังใช้เวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน Windows รุ่นก่อนหน้า ในวันแรกๆ เมื่อคุณพยายามรีสตาร์ทหรือปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ระบบอาจใช้เวลานานในการรีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง
2] รอให้ Windows กำหนดค่าการอัปเดตให้เสร็จสิ้น
หรือมิฉะนั้น คุณอาจได้รับข้อความที่มีลักษณะต่อไปนี้:Windows กำลังกำหนดค่าการอัปเดต . ซึ่งมักจะเกิดขึ้น 1-2 วันหลังจากที่คุณเริ่ม Windows ครั้งแรก หรือบางครั้งหลังจาก Windows Update ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากระบบต้องทำหน้าที่บำรุงรักษา เพื่อลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น โดยทั่วไป กระบวนการนี้จะเกิดขึ้นหนึ่งหรือสองวันหลังจากที่ตัวช่วยสร้างประสบการณ์การใช้งาน Out Of Box (OOBE) ทำงาน เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น อาจใช้เวลานานถึง 10-20 นาทีในการปิดระบบ กระบวนการนี้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว ดังนั้นเพียงแค่รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้นเพียงครั้งเดียว
หากคุณได้อัปเดต Windows ของคุณแล้ว การอัปเดตอาจใช้เวลาในการกำหนดค่าหรือติดตั้งนานกว่าที่คาดไว้เล็กน้อย ดีที่สุดคือปล่อยให้ระบบใช้เวลาอันมีค่าของมันเอง เพราะมันเป็นเพียงสถานการณ์ชั่วคราว
3] ปิดใช้งานการลบไฟล์สลับ
คุณได้ตั้งค่า Windows ให้ลบไฟล์ Page (Swap) ทุกครั้งที่ปิดเครื่องหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น กระบวนการนี้จะใช้เวลาสักครู่ คุณสามารถใช้ Microsoft Fix It เพื่อเปิดหรือปิดใช้งานการลบไฟล์เพจได้ ในกรณีนี้ คุณจะต้องทำให้ Windows หยุดลบไฟล์เพจทุกครั้งที่ปิดระบบ ในหัวข้อนี้ โพสต์เกี่ยวกับวิธีปิดใช้งาน ลบ สร้างไฟล์เพจจิ้งใหม่ใน Windows อาจสนใจคุณเช่นกัน
Windows 11/10 จะไม่ปิด
แต่ถ้าคุณคิดว่าปัญหาเป็นอย่างอื่นและเป็นปัญหาที่เกิดซ้ำ สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้:
- กระบวนการหรือบริการอย่างใดอย่างหนึ่งของคุณไม่ได้ปิดตัวลง
- คุณติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ผิดพลาดหรือใช้งานร่วมกันไม่ได้
- คุณมีโปรแกรมที่ทำงานผิดพลาดหรือใช้งานร่วมกันไม่ได้
ต่อไปนี้คือคำแนะนำสองสามข้อที่คุณอาจพิจารณา ไม่จำเป็นต้องเรียงตามลำดับที่กล่าวถึง ซึ่งจะช่วยคุณแก้ปัญหาได้ โปรดอ่านรายการทั้งหมดก่อน แล้วดูสิ่งที่อาจเกี่ยวข้องกับคุณ
1] เลิกทำการเปลี่ยนแปลงระบบ
เลิกทำการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณอาจทำกับระบบของคุณ คุณอาจต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้งหรือย้อนกลับไดรเวอร์อุปกรณ์
2] การคืนค่าระบบ
ลองใช้ System Restore และดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
3] ตรวจสอบกระบวนการผ่านตัวจัดการงาน
ใช้ตัวจัดการงานเพื่อลองด้วยตนเองและระบุสาเหตุหรือสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับสิ่งนี้ หยุดและออกจากโปรแกรมต้องสงสัยด้วยตนเอง จากนั้นปิดเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณอาจต้องทำซ้ำขั้นตอนด้วยกระบวนการที่ทำงานอยู่หลายขั้นตอน
4] ตรวจสอบบันทึกการบูต
เข้าสู่ เซฟโหมด . จากเมนู ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ลงไปที่ เปิดใช้งานการบันทึกการบูต แล้วกด Enter
เมื่อรีบูต ให้ค้นหา ntbtlog.txt ไฟล์ในโฟลเดอร์ C:\Windows มองหาสัญญาณของปัญหาในการโหลดไดรเวอร์อุปกรณ์ หากคุณพบปัญหา ให้ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์และปิดใช้งานอุปกรณ์หรือถอนการติดตั้งโปรแกรม รีบูต หากปัญหาไม่เกิดขึ้น แสดงว่าอุปกรณ์หรือโปรแกรมนั้นเป็นต้นเหตุของปัญหา
6] แก้ปัญหาในคลีนบูต
ดำเนินการคลีนบูตเพื่อแก้ไขปัญหา ซึ่งอาจช่วยให้คุณระบุกระบวนการของบุคคลที่สามที่ละเมิดซึ่งทำให้ Windows ของคุณไม่สามารถปิดหรือรีสตาร์ทได้ตามปกติ
5] อัพเดตไบออส
อัพเกรด BIOS ของคอมพิวเตอร์ การตั้งค่า CMOS และ BIOS ผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหาในการเริ่มต้นและปิดเครื่อง
6] พยายามระบุบริการที่สร้างปัญหา
โพสต์นี้จะแสดงวิธีการระบุ Windows Services ที่ชะลอการปิดระบบหรือการเริ่มต้นระบบ
7] เปิดใช้งานข้อความสถานะอย่างละเอียด
เปิดใช้งานข้อความสถานะรายละเอียด ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าเมื่อใดที่ Windows จะหยุดกระบวนการปิดระบบ
8] เปิดใช้งานตัวติดตามเหตุการณ์การปิดระบบ
เปิดใช้งาน Shutdown Event Tracker ใน Windows 11/10/8/7 เพื่อให้สามารถวิเคราะห์กระบวนการปิดระบบของคุณได้
9] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพ
เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาประสิทธิภาพ และดูว่าจะช่วยคุณหรือไม่ พิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้ในช่อง Run แล้วกด Enter เพื่อเปิด
%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic
10] ตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์
ดูบันทึกเหตุการณ์โดยใช้ Event Viewer ในตัวหรือ Windows Event Viewer Plus ฟรีแวร์ของเราเพื่อให้ทำได้อย่างง่ายดาย บางทีคุณอาจพบบางอย่างในบันทึกเหตุการณ์
11] ปิดระบบไฮบริด
หากคุณใช้ Windows 11/10/8 ให้ปิดใช้งาน Hybrid Shutdown และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
12] ใช้การปิดระบบฉุกเฉินหรือรีสตาร์ท
ใช้ตัวเลือกการปิดระบบฉุกเฉินหรือรีสตาร์ทใน Windows
13] รีเซ็ตค่ารีจิสทรี BootExecute
รีเซ็ตค่ารีจิสทรี BootExecute และดูว่าวิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาการปิดระบบของคุณหรือไม่
14] อัปเดตไดรเวอร์
ผู้ใช้ Windows 11/10 อาจต้องการตรวจสอบว่า Management Engine Driver สำหรับ Intel ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
15] ใช้ KB นี้สำหรับ Windows 7
หากคุณมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 เมื่อระบบมีภาระงานมาก คุณอาจประสบปัญหาที่ Windows 7 หยุดทำงานหรือแป้นพิมพ์ตอบสนองเมื่อคุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์หรือกำหนดให้คอมพิวเตอร์อยู่ในโหมดสลีป ปัญหานี้มักเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ที่มีตัวประมวลผลหลายตัวหรือมีตัวประมวลผลที่มีหลายแกน ในกรณีนี้ ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนจาก KB977307
อัปเดต: โปรดอ่านความคิดเห็นโดย gogopogo ด้านล่าง
หวังว่าจะช่วยได้!
อ่านต่อ :
- พีซีที่ใช้ Windows ไม่บู๊ตหรือเริ่มทำงาน
- คอมพิวเตอร์ Windows ใช้เวลาในการรีสตาร์ทอย่างถาวร
