Windows Update ไม่สามารถติดตั้งหรือจะไม่ดาวน์โหลดใน Windows 11/10

บางครั้ง Windows Update บางตัวไม่สามารถดาวน์โหลด หรือเพียงแค่ปฏิเสธที่จะติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แม้ว่าคุณจะลองสองสามครั้งแล้วก็ตาม หากคุณประสบปัญหานี้ที่ไม่สามารถติดตั้งหรือดาวน์โหลด Windows Updates บทแนะนำนี้จะช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหา

ติดตั้ง Windows Update ล้มเหลว

หากติดตั้ง Windows Update ไม่ได้ ไม่ทำงาน การอัปเดตจะไม่ดาวน์โหลดหรือล้มเหลวต่อไป ใน Windows 10/8/7 ของคุณ คำแนะนำเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ปัญหา &แก้ไข Windows Updates

1. ลองอีกครั้ง
2. ลบไฟล์ชั่วคราวและแคชของเบราว์เซอร์
3. ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
4. เรียกใช้ SFC และ DISM
5. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
6. รีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update ด้วยตนเองเป็นค่าเริ่มต้น
7. ใช้ FixWU
8. ล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
9. รีเซ็ตโฟลเดอร์ Catroot
10. ตรวจสอบสถานะ Windows Update Services
11. ตรวจสอบไฟล์บันทึกของ Windows Update
12. ล้างไฟล์ pending.xml
13. ล้างคิว BITS
14. ลบค่า Registry ที่ไม่ถูกต้อง
15. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งโมดูล Windows
16. เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาบริการถ่ายโอนข้อมูลเบื้องหลัง
17. ดาวน์โหลดตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลน
18. ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ตรวจสอบสิทธิ์
19. เรียกใช้ Windows Update ในสถานะคลีนบูต
20. รับความช่วยเหลือจาก Microsoft Virtual Agent
21. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ให้เราดูรายละเอียดการแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดเหล่านี้ สร้างจุดคืนค่าระบบก่อน ดูโพสต์ทั้งหมดแล้วดูว่าสิ่งใดที่อาจใช้กับระบบของคุณ จากนั้นคุณอาจลองทำสิ่งเหล่านี้โดยไม่เรียงลำดับใด ๆ

แก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Update

1] ลองอีกครั้ง

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หลายครั้งที่การอัปเดตอาจล้มเหลวในการติดตั้งในอินสแตนซ์แรก แต่ด้วยเหตุผลที่อธิบายไม่ได้บางประการ จะประสบความสำเร็จในการลองครั้งที่ 2 หรือครั้งที่ 3 ดังนั้นลองสองสามครั้ง

2] ลบไฟล์ชั่วคราวและแคชของเบราว์เซอร์

หากคุณไม่สามารถติดตั้ง Windows Updates ได้ ก่อนอื่นให้ล้างไฟล์ชั่วคราวและแคชของเบราว์เซอร์ รีบูตแล้วลองอีกครั้ง ดูว่าสิ่งนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ดีที่สุดและใช้งานง่ายยูทิลิตี้ Disk Cleanup หรือ CCleaner ในตัว

3] ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว แล้วลองอีกครั้ง นี่คือรายการไฟล์และโฟลเดอร์ Windows ที่คุณอาจยกเว้นจากการสแกนไวรัส

4] เรียกใช้ SFC และ DISM

เรียกใช้ System File Checker เพื่อแทนที่ไฟล์ระบบที่อาจเสียหาย

คุณยังสามารถแก้ไขไฟล์ระบบ Windows Update ที่เสียหายได้โดยใช้ DISM Tool เครื่องมือ Dism.exe สามารถใช้ได้ในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน และหนึ่งในนั้นคือการซ่อมแซมไฟล์ Windows Update ที่เสียหาย โปรดทราบว่าคุณต้องเรียกใช้คำสั่งอื่นหากคุณต้องการซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows Update ที่เสียหาย หากคุณเรียกใช้ /RestoreHealth usual ตามปกติ คำสั่งก็อาจไม่ได้ช่วยเสมอไป

DISM จะแทนที่ไฟล์ระบบที่อาจเสียหายหรือสูญหายด้วยไฟล์ที่ดี อย่างไรก็ตาม หาก ไคลเอนต์ Windows Update ของคุณใช้งานไม่ได้แล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้ใช้การติดตั้ง Windows ที่กำลังทำงานอยู่เป็นแหล่งซ่อมแซม หรือใช้โฟลเดอร์เคียงข้างกันของ Windows จากการแชร์เครือข่ายเป็นแหล่งที่มาของไฟล์

จากนั้นคุณจะต้องเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้แทน:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

ที่นี่คุณต้องแทนที่ C:\RepairSource\Windows ตัวยึดกับตำแหน่งของแหล่งซ่อมของคุณ

เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ DISM จะสร้างไฟล์บันทึกใน %windir%/Logs/CBS/CBS.log และบันทึกปัญหาใดๆ ที่เครื่องมือพบหรือแก้ไข

สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่อาจทำให้ติดตั้ง Windows Updates ไม่ได้

5] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update จาก Microsoft มันรีเซ็ตการตั้งค่า Windows Updates เป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถเรียกใช้ Online Windows Troubleshooter จาก Microsoft

6] รีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update ด้วยตนเองเป็นค่าเริ่มต้น

ใช้ Reset Windows Update Agent Tool (เครื่องมือของ Microsoft) หรือ Reset Windows Update Tool (จากบุคคลที่สาม) และดูว่าสิ่งนี้ช่วยคุณได้หรือไม่ สคริปต์ PowerShell นี้จะช่วยคุณรีเซ็ตไคลเอนต์ Windows Update ดูโพสต์นี้หากคุณต้องการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update แต่ละรายการด้วยตนเองเป็นค่าเริ่มต้น

7] ใช้ FixWU

ใช้เครื่องมือ Fix WU และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ โดยจะลงทะเบียนไฟล์ dll, ocx และ ax ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่เหมาะสมของ Windows Updates

8] ล้างโฟลเดอร์การกระจายซอฟต์แวร์

ล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution เรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ ในกล่อง CMD ที่ปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ ให้ป้อนสตริงข้อความต่อไปนี้ทีละรายการ แล้วกด Enter

net stop wuauserv

net stop bits

ตอนนี้เรียกดู C:\Windows\SoftwareDistribution โฟลเดอร์และลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดภายใน

หากมีการใช้ไฟล์ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หลังจากรีบูตเครื่องแล้ว ให้รันคำสั่งด้านบนอีกครั้ง แอป Windows Store ของคุณต้องปิดอยู่ อย่าเพิ่งเปิด

ตอนนี้ คุณจะสามารถลบไฟล์ออกจากโฟลเดอร์ Software Distribution ที่กล่าวถึงได้ ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง แล้วกด Enter:

net start wuauserv

net start bits

รีบูต หากคุณกำลังใช้ Windows Update ให้ลองใช้ Microsoft Updates หรือในทางกลับกัน

9] รีเซ็ตโฟลเดอร์ Catroot

รีเซ็ตโฟลเดอร์ Catroot และดู หากต้องการรีเซ็ตโฟลเดอร์ catroot2 ให้ทำดังนี้:

เปิด Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำแล้วกด Enter:

net stop cryptsvc

md %systemroot%\system32\catroot2.old

xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s

ถัดไป ลบเนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์ catroot2

เมื่อทำสิ่งนี้แล้ว ในหน้าต่าง CMD ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด Enter:

net start cryptsvc

โฟลเดอร์ catroot ของคุณจะถูกรีเซ็ต เมื่อคุณเริ่ม Windows Update อีกครั้ง

อ่าน : Windows Updates อาจล้มเหลวหากเปิดใช้งาน Fast Startup

10] ตรวจสอบสถานะ Windows Update Services

เปิด Windows Services Manager และตรวจสอบบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update เช่น Windows Update, Windows Update Medic, Update Orchestrator Services ฯลฯ ไม่ถูกปิดใช้งาน

การกำหนดค่าเริ่มต้นบนพีซี Windows 11/10 แบบสแตนด์อโลนมีดังนี้:

• Windows Update Service – คู่มือการใช้งาน (Triggered)
• Windows Update Medic Services – คู่มือการใช้งาน
• บริการเข้ารหัส – อัตโนมัติ
• Background Intelligent Transfer Service – ด้วยตนเอง
• ตัวเรียกใช้กระบวนการเซิร์ฟเวอร์ DCOM – อัตโนมัติ
• RPC Endpoint Mapper –  อัตโนมัติ
• ตัวติดตั้ง Windows – ด้วยตนเอง

เพื่อให้แน่ใจว่ามีบริการที่จำเป็น

นอกจากบริการโดยตรงแล้ว คุณควรค้นหาการขึ้นต่อกันของบริการ Windows Update และตรวจดูให้แน่ใจว่ากำลังทำงานอยู่หรือไม่

ในการเริ่มต้น ให้ค้นหา "บริการ" ในช่องค้นหาของแถบงานและคลิกที่ผลการค้นหา หลังจากเปิด บริการ ให้ค้นหา Windows Update, DCOM Server Process Launcher และ RPC Endpoint Mapper ตรวจสอบว่ากำลังทำงานอยู่หรือไม่

หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณต้องเริ่มบริการเหล่านั้นทีละรายการ

11] ตรวจสอบไฟล์บันทึกของ Windows Update

หากยังมีปัญหา ให้ไปที่ C:\Windows\WindowsUpdate.log และมองหารายการล่าสุด สิ่งนี้จะปรากฏในตอนท้ายของบันทึก การอัปเดตที่ล้มเหลวจะมีรหัสข้อผิดพลาดเขียนอยู่ข้างๆ จดบันทึกไว้ หากคุณพบว่ามีรายการมากเกินไปที่สับสนเกินไป ให้ลบ WindowsUpdate.log นี้แล้วลองติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหาอีกครั้ง

ตอนนี้เปิดไฟล์บันทึก WindowsUpdate ที่สร้างขึ้นใหม่และดูเนื้อหา

คำเตือนอาจปรากฏเป็น -:คำเตือน:ล้มเหลวในการค้นหาการอัปเดตที่มีรหัสข้อผิดพลาด AAAAAAAA

คลิกขวาที่ Computer> Manage> Event Viewer> Applications and Service Logs> Microsoft> Windows> WindowsUpdateClient> Operational ตรวจสอบข้อความสำคัญหรือคำเตือน

ถัดไป โปรดดูรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Update สิ่งนี้จะให้ทิศทางที่คุณอาจต้องมองหาวิธีแก้ปัญหา คุณยังค้นหารหัสข้อผิดพลาดของ Windows Update ได้ที่นี่และดูว่ามีวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหรือไม่

12] ล้างไฟล์ pending.xml

เปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old

สิ่งนี้จะเปลี่ยนชื่อไฟล์ pending.xml เป็น pending.old ลองใหม่อีกครั้ง

13] เคลียร์คิว BITS

ล้างคิว BITS ของงานปัจจุบันใดๆ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ใน CMD ที่ยกระดับแล้วกด Enter:

bitsadmin.exe /reset /allusers

14] ลบค่า Registry ที่ไม่ถูกต้อง

เปิด Registry Editor และไปที่คีย์ต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS

คลิกขวาที่ส่วนประกอบ ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ลบรายการต่อไปนี้หากมีอยู่:

• PendingXmlIdentifier
• NextQueueEntryIndex
• ตัวติดตั้งขั้นสูงจำเป็นต้องแก้ไข

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง

15] เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งโมดูล Windows

Windows Module Installer เป็นบริการ Windows 10 ในตัว ช่วยให้คุณแก้ไขการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่ได้

หากต้องการใช้สิ่งนี้ ให้เปิดพร้อมท์คำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

พิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด Enter:

SC config trustedinstaller start=auto

เมื่อดำเนินการสำเร็จแล้ว คุณจะเห็น [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS แสดงในคอนโซลพร้อมรับคำสั่ง

ออกจากพรอมต์คำสั่ง และตรวจสอบว่าปุ่มต่างๆ กลับมาเป็นปกติหรือไม่

16] เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาบริการถ่ายโอนเบื้องหลังอัจฉริยะ

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Background Intelligent Transfer Service และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ พื้นหลัง Intelligent Transfer Service หรือ BITS ช่วยในการถ่ายโอน ดาวน์โหลด หรืออัปโหลดไฟล์ระหว่างไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ และให้ข้อมูลความคืบหน้าที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอน นอกจากนี้ยังมีบทบาทในการดาวน์โหลดไฟล์จากเพียร์ บริการ Windows นี้จำเป็นสำหรับ Windows Updates เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

17] ดาวน์โหลดตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลน

ค้นหาในเว็บไซต์ Microsoft Update Catalog สำหรับโปรแกรมแก้ไข Windows Update โดยใช้หมายเลข Update KB และดาวน์โหลดตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลน ตอนนี้ใช้โปรแกรมแก้ไขด้วยตนเอง ค้นหาเฉพาะตัวเลข ไม่รวม KB.

18] ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ตรวจสอบสิทธิ์แล้ว

คุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ตรวจสอบสิทธิ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งแอป Windows Update และ Microsoft Store ได้

19] เรียกใช้ Windows Update ในสถานะคลีนบูต

บูตใน Clean Boot State และเรียกใช้ Windows Update และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ใช้งานได้ในกรณีส่วนใหญ่

อ่าน :Windows Update จะปิดตัวเองโดยอัตโนมัติ

20] รับความช่วยเหลือจาก Microsoft Virtual Agent

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดหรือติดตั้ง Windows Updates คุณสามารถรับความช่วยเหลือจาก Microsoft Virtual Agent โดยคลิกที่นี่

21] ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ถ้าไม่มีอะไรช่วย คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ได้ตลอดเวลา พวกเขาจะช่วยคุณได้อย่างแน่นอน

โพสต์ที่ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update:

• Windows Update ไม่ทำงาน
• Windows Update ติดขัดในการดาวน์โหลดการอัปเดต
• การกำหนดค่าการอัปเดต Windows ล้มเหลว ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลง
• ตรวจพบข้อผิดพลาดฐานข้อมูล Windows Update ที่อาจเกิดขึ้น
• แก้ปัญหาการติดตั้ง Windows Updates ใน Windows – คำถามที่พบบ่อย
• Windows 10 ยังคงติดตั้งการอัปเดตเดิมอยู่
• ไม่สามารถอัปเดต Windows โดยใช้ Windows Update
• อุปกรณ์ของคุณมีความเสี่ยงเนื่องจากล้าสมัย &ไม่มีการรักษาความปลอดภัยที่สำคัญและการอัปเดตคุณภาพ
• ข้อความอัปเดตบางรายการถูกยกเลิก
• การลงทะเบียนบริการสูญหายหรือเสียหาย

เราหวังว่าบางสิ่งที่นี่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Windows Updates ของคุณได้