หากการอัปเกรด Windows 11/10 ของคุณล้มเหลว และหากคุณจดรหัสข้อผิดพลาดไว้ โพสต์นี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาพื้นฐานบางประการเพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา เราได้เห็นวิธีการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการติดตั้งและอัปเดต Windows แล้ว ในโพสต์นี้ ฉันจะแสดงรายการรหัสข้อผิดพลาดในการอัพเกรดและกระบวนการแก้ไขซึ่งได้มาจาก Microsoft
วิธีระบุรหัสข้อผิดพลาดย่อมาจาก:
สมมติว่ารหัสข้อผิดพลาดคือ 0x80070070
- “8” แสดงว่านี่คือรหัสข้อผิดพลาด Win32
- สี่หลักสุดท้ายคือ 0070 ดังนั้นให้ค้นหา 0x00000070 ในตารางรหัสข้อผิดพลาด Win32 บน MSDN
- ข้อผิดพลาดคือ:ERROR_DISK_FULL
สมมติว่ารหัสข้อผิดพลาดคือ 0xC1900107
- “C” ระบุว่านี่คือรหัสข้อผิดพลาด NTSTATUS
- สี่หลักสุดท้ายคือ 0107 ดังนั้นให้ค้นหา 0x00000107 ในตารางค่า NTSTATUS บน MSDN
- ข้อผิดพลาดคือ:STATUS_SOME_NOT_MAPPED
รหัสผลลัพธ์บางอย่างสามารถอธิบายตนเองได้ ในขณะที่บางรหัสเป็นแบบทั่วไปและต้องมีการวิเคราะห์
รหัสข้อผิดพลาดในการอัพเกรด Windows 11/10
0xC1900101 – 0x20004 :โดยทั่วไปมีสาเหตุมาจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ลบอุปกรณ์และไดรเวอร์ที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมด อัปเดตไดรเวอร์ ถอนการติดตั้งความปลอดภัย ลบอุปกรณ์ SATA ที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมด
0xC1900101 – 0x2000c :โดยทั่วไปมีสาเหตุมาจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับระบบ ยกเว้นเมาส์ คีย์บอร์ด และจอแสดงผล ติดต่อผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์ของคุณเพื่อขอรับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่อัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่า “ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต (แนะนำ) ” ได้รับการยอมรับเมื่อเริ่มกระบวนการอัปเกรด
0xC1900101 – 0x20017 :นี่เป็นความล้มเหลวในการบู๊ต SafeOS ซึ่งมักเกิดจากไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์เข้ารหัสดิสก์ที่ไม่ใช่ของ Microsoft Windows ไม่สามารถโยกย้ายไดรเวอร์ได้ ส่งผลให้ระบบปฏิบัติการย้อนกลับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดแล้ว เปิด Setuperr.log และ Setupact.log ไฟล์ใน %windir%\Panther ไดเร็กทอรี แล้วค้นหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา อัปเดตหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหา
0xC1900101 – 0x30018 :ไดรเวอร์อุปกรณ์หยุดตอบสนองต่อ setup.exe ระหว่างกระบวนการอัพเกรด ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับระบบ ยกเว้นเมาส์ คีย์บอร์ด และจอแสดงผล ติดต่อผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์ของคุณเพื่อขอรับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่อัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต (แนะนำ) ได้รับการยอมรับเมื่อเริ่มกระบวนการอัปเกรด
0xC1900101 – 0x3000D :สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหากับไดรเวอร์จอแสดงผล ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับระบบ ยกเว้นเมาส์ แป้นพิมพ์ และจอแสดงผล อัปเดตหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์การแสดงผล
0xC1900101 – 0x4000D :การย้อนกลับเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการกำหนดค่าไดรเวอร์ ลองเปลี่ยนอะแดปเตอร์วิดีโอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ดิสก์เพียงพอ ปิดการใช้งานตัวเลือกหน่วยความจำ BIOS เช่น การแคชหรือแชโดว์
0xC1900101 – 0x40017 :ซึ่งมักเกิดจากไดรเวอร์ที่ผิดพลาด ไดรเวอร์ตัวกรองการป้องกันไวรัส หรือไดรเวอร์การเข้ารหัส ดำเนินการคลีนบูต จากนั้นลองอัปเกรดเป็น Windows 10 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต (แนะนำ) .
0x8007025D – 0x2000C :ดาวน์โหลด ISO/Media อีกครั้ง และลองอัปเกรดอีกครั้ง หรือสร้างสื่อการติดตั้งใหม่โดยใช้เครื่องมือสร้างสื่อ
0x80070490 – 0x20007 :ตรวจสอบไดรเวอร์อุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ และวิเคราะห์ไฟล์บันทึกเพื่อระบุไดรเวอร์ที่มีปัญหา
0xC1900101 – 0x2000c :อัปเดตไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ และเลือก “ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต (แนะนำ) ” ระหว่างกระบวนการอัปเกรด ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่เมาส์ คีย์บอร์ด และจอแสดงผล
0xC1900200 – 0x20008 :ดูข้อมูลจำเพาะของ Windows 10 และตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำ
800704B8 – 0x3001A :มีข้อผิดพลาดเพิ่มเติมเกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนการบู๊ตครั้งแรก ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสที่ไม่ใช่ของ Microsoft ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด และดำเนินการคลีนบูต
8007042B – 0x4000D :ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาระบบไฟล์ แอพพลิเคชั่น หรือไดรเวอร์ วิเคราะห์ไฟล์บันทึกเพื่อระบุไฟล์ แอปพลิเคชัน หรือไดรเวอร์ที่ไม่สามารถย้าย/ยกเลิกการเชื่อมต่อ อัปเดต นำออก หรือเปลี่ยนอุปกรณ์หรือวัตถุ อาจเกิดขึ้นเนื่องจากรายการรีจิสตรีที่เสียหายภายใต้ HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList หรือไฟล์ที่ไม่ถูกต้องในไดเร็กทอรี \Users ในการซ่อมแซมข้อผิดพลาดนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่ถูกลบนั้นยังไม่ปรากฏในรีจิสทรีของ Windows และไฟล์ที่อยู่ในไดเรกทอรี \Users นั้นถูกต้อง ลบไฟล์ที่ไม่ถูกต้องหรือโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ไฟล์และโปรไฟล์เฉพาะที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดจะถูกบันทึกไว้ในไฟล์บันทึกการตั้งค่า Windows
8007001F – 0x4000D :นี่เป็นความล้มเหลวทั่วไป และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบอาจไม่ทำงาน วิเคราะห์ไฟล์บันทึกเพื่อระบุว่าอุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง ตัดการเชื่อมต่อ อัปเดต หรือเปลี่ยนอุปกรณ์
8007042B – 0x4001E :การติดตั้งล้มเหลวในระหว่างการบูตเฟสที่สองขณะพยายามดำเนินการ PRE_OOBE ข้อผิดพลาดนี้มีสาเหตุที่เป็นไปได้มากกว่าหนึ่งสาเหตุ พยายามแก้ไขอย่างรวดเร็วที่กล่าวถึงด้านล่าง และหากวิเคราะห์ไฟล์บันทึกไม่สำเร็จเพื่อระบุปัญหาและวิธีแก้ไข
0xC1800118 :ติดตาม KB3194588.
0xC1900200 :ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบที่คุณพยายามอัพเกรดนั้นตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ ดูข้อมูลจำเพาะของ Windows 10
0x80090011 :ติดต่อผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์ของคุณและอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมด ขอแนะนำให้มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ระหว่างกระบวนการอัพเกรด ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายอมรับ “ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต (แนะนำ)” เมื่อเริ่มต้นกระบวนการอัปเกรด
0xC7700112 :ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วใน Upgrade Assistant เวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายอมรับ “ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต (แนะนำ)” เมื่อเริ่มต้นกระบวนการอัปเกรด
0x80190001 :ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือสร้างสื่อ ดูดาวน์โหลด windows 10
0x80246007 :ลองวิธีอื่นในการอัพเกรดระบบปฏิบัติการ ดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือสร้างสื่อ ดูดาวน์โหลด windows 10
0xC1900201 :ระบบไม่ผ่านข้อกำหนดขั้นต่ำในการติดตั้งการอัปเดต ติดต่อผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์เพื่อรับการอัปเดตล่าสุด
0x80240017 :การอัปเกรดไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Windows รุ่นนี้ นโยบายการดูแลระบบที่บังคับใช้โดยองค์กรของคุณอาจทำให้ไม่สามารถอัปเกรดได้ ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ
0x80070020 :ใช้เครื่องมือ MSCONFIG เพื่อทำการคลีนบูตบนเครื่อง จากนั้นลองทำการอัปเดตอีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่วิธีดำเนินการคลีนบูตใน Windows
0x80070522 :ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบภายในหรือมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในพื้นที่
0xC1900107 :รีบูตอุปกรณ์และเรียกใช้การตั้งค่าอีกครั้ง หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ใช้ยูทิลิตี้การล้างข้อมูลบนดิสก์และล้างไฟล์ชั่วคราวและไฟล์ระบบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่การล้างข้อมูลบนดิสก์ใน Windows 10
0xC1900209 :ซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้กำลังบล็อกกระบวนการอัปเกรด ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วลองอัปเกรดอีกครั้ง ดูการตรวจสอบความถูกต้องก่อนอัปเกรดของ Windows 10 โดยใช้ SETUP.EXE สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณยังสามารถดาวน์โหลด Windows Assessment and Deployment Kit (ADK) สำหรับ Windows 10 และติดตั้งเครื่องมือความเข้ากันได้ของแอปพลิเคชัน
0x8007002 :เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองใช้การทดสอบการปรับใช้ OS บนไคลเอนต์ใน VLAN เดียวกันกับเซิร์ฟเวอร์ตัวจัดการการกำหนดค่า ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อไคลเอ็นต์-เซิร์ฟเวอร์แบบสุ่มที่เกิดขึ้นบน VLAN ระยะไกล นอกจากนี้ ให้วิเคราะห์ SMSTS.log
0x80073BC3 – 0x20009, 0x8007002 – 0x20009, 0x80073B92 – 0x20009 :ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นระหว่างการวิเคราะห์และตรวจสอบพาร์ติชัน และอาจเกิดจากการมีอยู่ของพาร์ติชันระบบหลายพาร์ติชัน ในการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อหรือปิดใช้งานไดรฟ์ที่มีพาร์ติชันระบบที่ไม่ได้ใช้ชั่วคราว คุณสามารถเชื่อมต่อไดรฟ์อีกครั้งได้หลังจากการอัพเกรดเสร็จสิ้น หรือคุณสามารถลบพาร์ติชันระบบที่ไม่ได้ใช้
0x80070004 – 0x3000D, 0x80070005 – 0x4000D, 0x80070004 – 0x50012, 80040005 – 0x20007 : วิเคราะห์ไฟล์บันทึกเพื่อระบุปัญหา
0xC190020e, 0x80070070 – 0x50011, 0x80070070 – 0x50012, 0x80070070 – 0x60000 :ข้อผิดพลาดเหล่านี้บ่งชี้ว่าคอมพิวเตอร์มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอสำหรับการติดตั้งการอัพเกรด
หากต้องการอ่านรายละเอียด โปรดไปที่ Microsoft
กระบวนการแก้ไขมาตรฐานสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัพเกรด Windows ได้แก่:
- ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 16 GB
- ตัดการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ภายนอกทั้งหมด
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
- เรียกใช้ Windows Update
- ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ไม่ใช่ของ Microsoft
- ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็น
- เพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์
- อัปเดตเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์
- เรียกใช้ SFC และ DISM
- สุดท้าย เรียกใช้กระบวนการอัปเกรด Windows
คุณต้องดูว่าข้อใดบ้างที่อาจใช้ในกรณีของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ค้นหารหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความที่นี่ใน TheWindowsClub โพสต์นี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ดูแลระบบไอทีสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเกรด Windows ได้อย่างไร
