เมื่อคุณพยายามอัปเกรดเป็น Windows 11 หรืออัปเดตเป็นเวอร์ชัน/บิลด์ล่าสุดของ Windows 10 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจเจอรหัสข้อผิดพลาดการอัปเกรด Windows 0x80090011 ในบทความนี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดที่ผู้ใช้ PC ที่ได้รับผลกระทบสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
คำอธิบายข้อผิดพลาดอ่านว่า:
A device driver error occurred during user data migration. (เกิดข้อผิดพลาด Device Driver ระหว่างการย้ายข้อมูลผู้ใช้)
รหัสข้อผิดพลาดการอัปเกรด Windows 0x80090011
หากคุณเผชิญปัญหานี้ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างตามลำดับใดก็ได้ และดูว่าช่วยแก้ไข รหัสข้อผิดพลาดการอัปเกรด Windows 0x80090011 บนอุปกรณ์ของคุณได้หรือไม่
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- รัน Windows Update Troubleshooter
- รัน SFC และ DISM Scan
- ตรวจสอบการรองรับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อ
- อัปเดต Device Drivers
- ดำเนินการ Hardware Clean Boot
- ตรวจสอบ User Account/Profile
ลองดูรายละเอียดกระบวนการของแต่ละวิธีแก้ไข
ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ไขด้านล่าง ให้ตรวจสอบอัปเดตและติดตั้ง Bits ที่มีอยู่บนอุปกรณ์ Windows ของคุณ และดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏซ้ำเมื่อคุณรันการอัปเกรดอีกครั้งหรือไม่ นอกจากนี้ ให้แน่ใจว่า Radio Button สำหรับตัวเลือก Download and install updates (recommended) ถูกเลือกที่จุดเริ่มต้นของกระบวนการอัปเกรด
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
แนะนำให้มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ Active ระหว่างกระบวนการอัปเกรด หากคุณเจอ รหัสข้อผิดพลาดการอัปเกรด Windows 0x80090011 บนอุปกรณ์ของคุณ น่าจะเป็นที่คุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือมีการเชื่อมต่อที่ Intermittent (ขาดขาดมาไป) ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด คุณต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากเป็นเช่นนี้ คุณสามารถแก้ไข Network & Internet Connection Problems บน Windows 11/10 ของคุณ คุณอาจ Enable หรือ Disable IPv6 เพื่อแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนระบบของคุณ
หากไม่ใช่กรณีของคุณ แต่อ้อผิดพลาดไม่ได้รับการแก้ไข ให้ดำเนินการต่อไปกับวิธีแก้ไขถัดไป
2. รัน Windows Update Troubleshooter
วิธีนี้ต้องการให้คุณรัน Windows Update Troubleshooter ที่มาพร้อมกับ Windows แล้วลองอัปเกรดอีกครั้ง หากขั้นตอนล้มเหลวอีก ให้ลองวิธีถัดไป
3. รัน SFC และ DISM Scan
การเสียหายของ System Files หรือ Windows Image ที่แย่สามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ระหว่างการอัปเกรด Windows 11/10 ในกรณีนี้ คุณสามารถรัน SFC Scan และ DISM Scan ด้วยตนเอง หรือรันทั้งสอง Scan พร้อมกันโดยอัตโนมัติโดยใช้กระบวนการด้านล่าง ทั้งสองเป็น Native Utilities ใน Windows ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สแกนหา Corruptions ใน Windows Image และ System Files และกู้คืนไฟล์ที่เสียหาย
- กด Windows Key + R เพื่อเปิด Run Dialog
- ใน Run Dialog Box พิมพ์ notepad และกด Enter เพื่อเปิด Notepad
- คัดลอกและวาง Syntax ด้านล่างลงใน Text Editor
echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
- บันทึกไฟล์ด้วยชื่อและต่อท้าย .bat File Extension — เช่น SFC_DISM_scan.bat และในกล่อง Save as type เลือก All Files
- รันไฟล์ Batch ซ้ำๆ ด้วย Admin Privilege (Right-click ไฟล์ที่บันทึก และเลือก Run as Administrator จาก Context Menu) จนกว่าจะรายงานว่าไม่มีข้อผิดพลาด
- Restart PC ของคุณ
เมื่อ Boot แล้ว ลองอัปเกรดอีกครั้ง หากไม่สำเร็จ ให้ดำเนินการต่อไปกับวิธีแก้ไขถัดไป
4. ตรวจสอบการรองรับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อ
หากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ได้รับการรองรับโดย Windows ถูกเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณระหว่างการอัปเกรด กระบวนการอาจล้มเหลว ในกรณีนี้ คุณสามารถถอดฮาร์ดแวร์ทั้งหมดออกและลองอัปเกรดอีกครั้ง ตรวจสอบกับผู้ผลิต PC ของคุณว่าพวกเขารองรับฮาร์ดแวร์หรือไม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบกับผู้ผลิตอุปกรณ์ว่ามันรองรับ Windows 11/10 หรือไม่
เพิ่มเติม หากคอมพิวเตอร์เป็น Portable และอยู่ใน Docking Station อยู่ คุณต้อง Undock คอมพิวเตอร์ก่อนที่จะลองอัปเกรด นอกจากนี้ ให้ถอดอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ภายนอกที่ไม่จำเป็นออกจากคอมพิวเตอร์ เช่น:
- หูฟัง (Headphones)
- Joysticks
- เครื่องพิมพ์ (Printers)
- Plotters
- โปรเจกเตอร์ (Projectors)
- สแกนเนอร์ (Scanners)
- ลำโพง (Speakers)
- USB Flash Drives
- Portable Hard Drives
- Portable CD/DVD/Blu-ray Drives
- ไมโครโฟน (Microphones)
- Media Card Readers
- Cameras/Webcams
- Smart Phones
- Secondary Monitors, Keyboards, Mice
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีถัดไป
5. อัปเดต Device Drivers
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจาก Device Drivers ที่ล้าสมัยบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถอัปเดต Drivers ของคุณด้วยตนเองผ่าน Device Manager หรือคุณสามารถรับ Driver Updates ในส่วน Optional Updates ภายใต้ Windows Update คุณยังสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ Driver สำหรับอุปกรณ์ใดๆ จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตได้
เมื่อคุณอัปเดต Device Drivers ที่ล้าสมัยทั้งหมดบนระบบของคุณแล้ว คุณสามารถลองอัปเกรดอีกครั้ง หากกระบวนการเสร็จสิ้นอย่างสำเร็จ ดีแล้ว มิฉะนั้น คุณสามารถลองวิธีแก้ไขถัดไป
6. ดำเนินการ Hardware Clean Boot
วิธีนี้ต้องการให้คุณดำเนินการ Hardware Clean Boot แล้วรัน Windows 11/10 Upgrade Operation อีกครั้ง และดูว่าปัญหาที่มีอยู่ได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ ให้ลองวิธีถัดไป
7. ตรวจสอบ User Account/Profile
คำอธิบายข้อผิดพลาดบ่งชี้ว่า Device Driver Error เกิดขึ้นระหว่าง User Data Migration เพื่อกำจัดความเป็นไปได้ว่าเราไม่ได้จัดการกับ Corrupted User Profile คุณสามารถลอง Repair Corrupt User Profile แล้วลองอัปเกรดอีกครั้ง หรือคุณสามารถ Backup ไฟล์ของคุณไปยังอุปกรณ์จัดเก็บภายนอก และสร้าง User Account/Profile ใหม่ แล้วลองอัปเกรดอีกครั้ง นอกจากนี้ ให้ลบ User Accounts ที่ไม่จำเป็น
หวังว่าจะช่วยได้!
บทความเกี่ยวข้อง: แก้ไข Windows Upgrade Error 0x8007042B – 0x4000D
ทำไม Windows 11 ถึงไม่ติดตั้ง?
Windows 11 ไม่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ อาจเป็นเพราะหลายเหตุผล รวมถึง พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ Windows 11 ต้องการ 64GB Storage ดังนั้น หาก Windows 11 Install ล้มเหลวบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบ Drive Space ใน File Explorer และหากมีพื้นที่ไม่เพียงพอ คุณสามารถรัน Disk Cleanup เพื่อคืนพื้นที่ได้
ฉันจะติดตั้ง Windows 11 ฟรีได้อย่างไร?
ผู้ใช้ PC ที่ต้องการติดตั้ง Windows 11 ฟรีบนอุปกรณ์ของพวกเขาสามารถไปที่ Settings > Update & Security > Windows Update และคลิก Check for Updates หากมี จะเห็น Feature Update to Windows 11 คลิก Download and Install
