Windows ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ รหัส38

เมื่ออุปกรณ์ภายนอก เช่น เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ ฯลฯ เชื่อมต่อกับระบบ Windows 11/10 อุปกรณ์อาจผลักไดรเวอร์ผ่าน USB (หรือโพสต์อื่น ๆ ) หรือคาดว่าผู้ใช้จะติดตั้งไดรเวอร์ผ่านสื่อภายนอก ในทั้งสองกรณี ไดรเวอร์จะโหลดในระบบ หลังจากนั้นเราจึงสามารถใช้อุปกรณ์ได้ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในคุณสมบัติของอุปกรณ์หรือตัวจัดการอุปกรณ์:

Windows ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ได้เนื่องจากอินสแตนซ์ก่อนหน้าของไดรเวอร์อุปกรณ์ยังอยู่ในหน่วยความจำ (รหัส 38)

Windows ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ รหัส 38

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ Windows ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์อุปกรณ์ (รหัส 38) ในตัวจัดการอุปกรณ์ แสดงว่าอินสแตนซ์ก่อนหน้าของไดรเวอร์อุปกรณ์ยังอยู่ในหน่วยความจำ ทุกครั้งที่ใช้อุปกรณ์ ไดรเวอร์จะถูกโหลดลงในหน่วยความจำแล้วยกเลิกการโหลด ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากระบบปฏิบัติการโหลดไดรเวอร์ที่ไม่ต้องการหรือไม่สามารถยกเลิกการโหลดไดรเวอร์ได้ สาเหตุของปัญหานี้อาจเป็นดังนี้:

1. เวอร์ชันที่ล้าสมัยของไดรเวอร์ยังคงติดตั้งอยู่ในระบบ
2. ไดรเวอร์ USB อาจไม่ได้รับการอัปเดต
3. โปรแกรมของบริษัทอื่นอาจรบกวนการติดตั้ง

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือรีบูตคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ วิธีนี้ระบบปฏิบัติการจะถ่ายทุกอย่างออกจากหน่วยความจำโดยสมบูรณ์และเริ่มต้นใหม่ โพสต์นี้อธิบายความแตกต่างระหว่างการรีบูต รีสตาร์ท และรีเซ็ต

หากไม่ได้ผล ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขต่อไปนี้:

1. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ติดตั้งก่อนหน้านี้และติดตั้งเวอร์ชันใหม่กว่าจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
3. ติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่อีกครั้ง
4. เรียกใช้ระบบในคลีนบูต

1] ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้และติดตั้งเวอร์ชันใหม่กว่าจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

ข้อผิดพลาดในการสนทนานี้เป็นเรื่องปกติธรรมดาขณะโหลดไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เหตุผลหนึ่งคือซอฟต์แวร์และไดรเวอร์มาพร้อมกับแพ็คเกจ ซึ่งมักจะอยู่ในสื่อภายนอก (CD/DVD) ดังนั้น เมื่อผู้ใช้ติดตั้งแพ็คเกจซอฟต์แวร์ มีโอกาสที่ผู้ผลิตจะเปิดตัวเวอร์ชันใหม่กว่า

ในกรณีเช่นนี้ ให้ถอนการติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ ดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้ง

2] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์จะตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อกับระบบ (โดยเฉพาะฮาร์ดแวร์ภายนอก) และแก้ไขปัญหาได้

ไปที่ เริ่มต้น> การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา เรียกใช้ Hardware and Devices Troubleshooter จากรายการ

3] ติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่อีกครั้ง

สามารถอัพเดตไดรเวอร์ USB ได้จาก Device Manager กด Win + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง devmgmt.msc . กด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์

ขยายรายการไดรเวอร์ USB คลิกขวาที่ไดรเวอร์แต่ละตัว แล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์

4] เรียกใช้ระบบในคลีนบูต

ในกรณีที่ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นก่อให้เกิดการรบกวน การเรียกใช้ระบบใน Clean Boot สามารถช่วยได้ จุดประสงค์คือเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมอื่นที่ใช้ไดรเวอร์ที่คล้ายกันจะไม่ทริกเกอร์เหมือนกันเมื่อเริ่มต้น ขณะอยู่ในสถานะ Clean Boot คุณสามารถแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้ด้วยตนเอง

ป.ล. :คุณอาจปิดการตั้งค่า Memory Integrity หาก Windows ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

รหัสข้อผิดพลาดของตัวจัดการอุปกรณ์เพิ่มเติมและวิธีแก้ไขที่นี่