เมื่อใช้ไดรฟ์ USB หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า— Code 39, Windows cannot load the device driver โพสต์นี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา ข้อผิดพลาดสามารถแสดงสำหรับอุปกรณ์ USB ใดๆ รวมถึงไดรฟ์ USB มาตรฐาน, HDD/SSD หรือแม้แต่วิดีโอแคม ข้อผิดพลาดมักเห็นในแท็บ General (หน้าต่าง Properties) ของอุปกรณ์ใน Device Manager
Code 39, Windows cannot load the device driver
ข้อผิดพลาด Device Driver นี้เกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาไดรเวอร์ หรือเมื่ออุปกรณ์ถูกกำหนดค่าผิดปกติบนระดับซอฟต์แวร์ระหว่างการตั้งค่า ทำตามข้อเสนอแนะเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา
- ติดตั้งอุปกรณ์ใหม่
- อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ USB
- System Restore
- ปิดใช้งาน Memory integrity
คุณจะต้องมีสิทธิ์ admin เพื่อดำเนินการข้อเสนอแนะ นอกจากนี้ ให้แน่ใจว่าสร้าง System Restore Point หากบางอย่างผิดพลาดและคุณไม่สามารถเข้าถึง PC ได้
1. ติดตั้งอุปกรณ์ใหม่
เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Windows PC มันจะตรวจจับและติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้มากที่สุดโดยอัตโนมัติ มันรับรองว่าเมื่ออุปกรณ์ถูกเชื่อมต่อใหม่ มันพร้อมใช้งาน ในการติดตั้งใหม่ คุณจะต้องนำอุปกรณ์ออกจากระบบและให้ Windows ตรวจจับใหม่
- เปิด Power Menu (Win + X) แล้วกด M เพื่อเปิด Device Manager
- ค้นหาอุปกรณ์ USB และคลิกขวาที่มัน
- คลิกที่ตัวเลือก Uninstall จากเมนูบริบท
- รีสตาร์ท PC และเสียบฮาร์ดแวร์ใหม่
- Windows จะตรวจจับอุปกรณ์อีกครั้งและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น
ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ USB
แม้จะเป็นไดรเวอร์ USB มาตรฐาน ไดรเวอร์ก็ยังเชื่อมโยงกับมัน หากคุณมีดิสก์จัดเก็บ กล้อง หรืออะไรก็ตามที่มีอินเทอร์เฟซ USB จะดีที่สุดที่จะอัปเดตไดรเวอร์ ทางที่ถูกต้องในการอัปเดตไดรเวอร์คือดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ OEM แทน Windows Update วิธีแรกรับประกันว่าคุณได้เวอร์ชันล่าสุดและเข้ากันได้ OEM ส่วนใหญ่เสนอซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คุณอัปเดตอุปกรณ์
อ่านเพิ่มเติม: Windows cannot load the Device Driver for this hardware, Code 38.
3. เปลี่ยนฮาร์ดแวร์
หากไม่มีวิธีไหนทำงาน จะดีที่สุดที่จะลองอุปกรณ์เดียวกันบนคอมพิวเตอร์อื่นและตรวจสอบว่าทำงานได้หรือไม่ หากไม่ได้ แล้วเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ หากอุปกรณ์ของคุณอยู่ในช่วงรับประกัน คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและรับการเปลี่ยนใหม่ หากไม่ได้ ฝ่ายสนับสนุนอาจช่วยคุณซ่อมแซมในราคา
4. ปิดใช้งาน Memory integrity
เปิด Windows Security และไปที่ Device Security > Core isolation และปิด Memory Integrity ตอนนี้ลองเข้าถึงอุปกรณ์ USB และหากมันโหลด แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ไดรเวอร์ และคุณต้องหาไดรเวอร์และติดตั้ง
Memory integrity ป้องกันการโจมตีจากการแทรกโค้ดอันตรายเข้าไปในกระบวนการความปลอดภัยสูง หาก Windows Security พบไดรเวอร์ที่มีลายเซ็นไม่ถูกต้อง แล้วเป็นปัญหา มันไม่บ่งชี้ว่าไดรเวอร์เป็นมัลแวร์ แต่อาจเป็นที่ไดรเวอร์ล้าสมัยและต้องการอัปเดต
เกี่ยวข้อง: CD or DVD drive not working or not reading.
วิธีแก้ไข Error 39 หากฉันไม่พบอุปกรณ์?
หากคุณไม่สามารถหาได้ว่าอุปกรณ์ไหนให้ข้อผิดพลาดนี้ คุณต้องถอนการติดตั้งทุกอุปกรณ์ภายใต้หมวดฮาร์ดแวร์ Universal Serial Bus controllers ใน Device Manager จากนั้นใช้ Scan for hardware changes เพื่อตรวจจับอุปกรณ์ใหม่ เพื่อให้ Windows ติดตั้งอุปกรณ์ใหม่
