ผู้ใช้บางรายเผชิญข้อผิดพลาดอัปเกรด 0x80070570 – 0x2000C ขณะอัปเกรด Windows 7/8.1 เป็น Windows 11/10 – หรือตอนติดตั้ง Feature Updates ของ Windows 11/10 บทความนี้เสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุด
เมื่อเจอปัญหานี้ จะได้ข้อความผิดพลาดเต็มดังนี้:
We couldn’t install Windows 11/10
We’ve set your PC back to the way it was just before you started installing Windows.
0x80070570 – 0x2000C
The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during APPLY_IMAGE operation.
Error code 0x80070570, ERROR_FILE_CORRUPT บ่งชี้ว่าไฟล์ OS อาจเสียหาย
Windows Upgrade error 0x80070570 – 0x2000C
หากเผชิญปัญหานี้ ลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่าง ไม่จำเป็นต้องทำตามลำดับ ดูว่าวิธีไหนช่วยได้ หาก Windows บูทเข้าสู่ Desktop ไม่ได้ ต้องเข้า Advanced Startup options หรือ Safe Mode ก่อน
- ถอด USB peripherals ที่ไม่จำเป็นออกจาก PC
- รัน SFC scan
- รัน DISM scan
- รัน CHKDSK
- รัน Windows Update
- ปิด Third-party security software ชั่วคราว
- แปลงโครงสร้างดิสก์เป็น 4K cluster size
- Clean install Windows 11/10
มาดูรายละเอียดแต่ละวิธี:
1. ถอด USB peripherals ที่ไม่จำเป็นออกจาก PC
ระหว่างอัปเกรด Windows 10 อุปกรณ์ USB ที่ไม่จำเป็นนอกจากเมาส์และคีย์บอร์ด อาจเป็นสาเหตุ ในกรณีนี้ ให้ถอด USB ทั้งหมดที่ไม่จำเป็น แล้วลองอัปเกรดใหม่ ดูว่าผ่านไปโดยไม่มี error 0x80070570 – 0x2000C หรือไม่
2. รัน SFC scan
วิธีนี้ต้องรัน SFC scan แล้วลองอัปเกรดใหม่
3. รัน DISM scan
สามารถรัน DISM scan หาก SFC scan ไม่ช่วยได้
4. รัน CHKDSK
รัน CHKDSK เพื่อซ่อม Bad sectors และความไม่สอดคล้องของฮาร์ดดิสก์
5. รัน Windows Update
ตรวจสอบและอัปเดต Windows ให้ครบ Recommended updates ทั้งหมด ก่อนลอง Feature upgrade
6. ปิด Third-party security software ชั่วคราว
เพื่อปิด Antivirus ให้หาไอคอนใน Notification area หรือ System tray บน Taskbar (มักอยู่มุมขวาล่าง) คลิกขวาไอคอน เลือก Disable หรือ Exit
Windows Defender จะปกป้องระบบระหว่างอัปเกรด
นอกจากนี้ ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็น และตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Antivirus และซอฟต์แวร์อื่นๆ ก่อนติดตั้งกลับหลังอัปเกรด
7. แปลงโครงสร้างดิสก์เป็น 4K cluster size
Windows 10 ต้องการ 4K cluster size – หากดิสก์ Format ด้วย Cluster size 512 byte หรืออื่นๆ อาจเจอ Error นี้ หาก Clean install บนดิสก์เดิมที่ Cluster size ผิด จะเจอ Error เดิมใน Major update ถัดไป ในกรณีนี้ การแปลงเป็น 4k cluster size ควรแก้ไขปัญหาให้อัปเกรดสำเร็จ
8. Clean install Windows 11/10
หากอัปเกรดไม่สำเร็จ สามารถ Clean install Windows 10 บนอุปกรณ์ได้ ต้องดาวน์โหลด Windows 11/10 ISO ใหม่ เพราะ ISO ปัจจุบันน่าจะเสียหาย ตามข้อความ Error "error during APPLY_IMAGE operation"
วิธีไหนวิธีหนึ่งควรจะช่วยได้!
Error Codes ที่คล้ายกัน:
- Error Code 8007001F – 0x3000D
- Error Code 0x80070003 – 0x2000D
- Error Code 0x80070002 – 0x3000D
- Error Code 800704B8 – 0x3001A
- Error Code 0xC1900101 – 0x30018
- Error Code 0x800707E7 – 0x3000D.
