แก้ไขข้อผิดพลาด "This video file cannot be played, Error code 224003"

การดูวิดีโอออนไลน์กลายเป็นเรื่องสะดวกกว่าเดิมมาก ด้วยการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์ม OTT (over-the-top) เช่น Netflix, Amazon Prime เบราว์เซอร์เว็บได้ปรับตัวเพื่อประสบการณ์ดูวิดีโอที่ราบรื่น แต่มีย่อมมีข้อผิดพลาดบางครั้งที่ผู้ใช้ต้องเผชิญ เช่น ค้าง, ข้อผิดพลาดที่ทำให้วิดีโอเบลอ, เล่นไม่มีเสียง, หรือหยุดเล่นทั้งหมด วันนี้เราจะพูดถึงข้อผิดพลาด 224003 และวิธีแก้ไข พร้อมคำอธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้

This video file cannot be played, Error code 224003

Error 224003 เป็นรหัสของ "This video file cannot be played" พบบ่อยที่สุดใน Google Chrome และเกิดขึ้นเมื่อเบราว์เซอร์ไม่รองรับไฟล์วิดีโอ ก่อนที่จะแก้ไข เราต้องเข้าใจสาเหตุ ก่อนหน้านี้ได้กล่าวถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ดังนี้:

• อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อบนระบบของคุณ
• คุณอาจใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่า
• แอนติไวรัสอาจบล็อกการเล่นวิดีโอ
• ส่วนขยาย (extensions) หรือแอปพื้นหลังของบุคคลที่สามอาจบล็อก
• คุกกี้ (cookies) ที่สะสมในเบราว์เซอร์อาจเป็นสาเหตุ

แก้ไข Error Code 224003 ขณะดูวิดีโอในเบราว์เซอร์

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจเรื่องรากเหงาแล้ว มาดูวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ มีหลายวิธี แต่ก่อนเริ่ม ตรวจสอบว่าวิดีโอต้องการ Adobe Flash Player หรือไม่ คุณควรทราบว่า Flash ถูก deprecated แล้ว

เพื่อแก้ไข This video file cannot be played, Error code 224003 ให้ทำตามข้อเสนอต่อไปนี้:

1. ปิด Hardware Acceleration
2. ล้างประวัติการท่องเว็บและแคช
3. ปิดใช้งาน Add-ons และ Extensions ของบุคคลที่สาม

มาดูรายละเอียดกัน

1] ปิด Hardware Acceleration

อย่างง่าย Hardware Acceleration คือการมอบหมายงาน ในโปรแกรมส่วนใหญ่ CPU เป็นผู้รับภาระหลัก ทำงานได้ดีสำหรับผู้ที่มี CPU แรง แต่บางครั้งคุณอาจต้องขจัดภาระบางส่วนออกจาก CPU เบราว์เซอร์หลายตัวใช้ Hardware Acceleration เพื่อโหลดงานเรนเดอร์หน้าเว็บไปที่ GPU ของระบบ เพื่อให้งานใดงานหนึ่งรันราบรื่นขึ้น แม้งานใดที่โหลดจาก CPU ไปยังฮาร์ดแวร์อื่นก็ถือเป็น Hardware Acceleration แต่ GPU และการ์ดเสียงเป็นผู้รับภาระหลัก

แต่ Hardware Acceleration นี้บางครั้งรบกวนการเล่นวิดีโอ ในการปิดใช้งานใน Chrome ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• คลิกสามจุดมุมขวาบนของหน้าจอ ไปที่ 'Settings'
• เลื่อนลงล่างสุดที่ส่วน 'System' จะเห็นการตั้งค่า 'Use hardware acceleration when available' ให้ปิดมัน

จากนั้นลองเล่นวิดีโอที่มีปัญหาอีกครั้ง

2] ล้างประวัติการท่องเว็บและแคช

ทุกครั้งที่คุณเปิดแอปหรือเว็บไซต์ อุปกรณ์ใช้เวลาเพิ่มอีก 몇 วินาทีในการเริ่มต้น เวลาเพิ่มเติมเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับข้อมูลแคชของเว็บไซต์นั้น แคชข้อมูลรวมถึงไฟล์และสคริปต์ที่อุปกรณ์เก็บไว้จากครั้งแรกที่เปิดเว็บไซต์ และข้อมูลที่จัดเก็บนี้จะถูกใช้เพื่อเปิดแอปเร็วขึ้นในครั้งถัดไป บ่อยครั้งข้อมูลนี้สะสมมากและส่งผลต่อประสิทธิภาพอุปกรณ์ การเล่นวิดีโอเป็นส่วนหนึ่ง ดังนั้นการล้างแคชและประวัติการท่องเว็บอาจช่วยได้

เพื่อล้างประวัติการท่องเว็บและข้อมูลแคชใน Chrome:

• ไปที่ Settings ของเบราว์เซอร์
• ภายใต้ 'Privacy and security' จะพบตัวเลือกสำหรับทำอย่างนี้

• คุณสามารถเลือกช่วงเวลาของข้อมูลที่ต้องการล็บ ได้ขั้นต่ำ 1 ชั่วโมง ภายใต้การตั้งค่า 'Advanced' มีตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น ลบประวัติการดาวน์โหลดหรือรหัสผ่าน

เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ใหม่และลองเล่นวิดีโอ

4] ปิดใช้งาน Add-ons และ Extensions ของบุคคลที่สาม

อาจทำให้คุณประหลาดใจ แต่ Extensions และ Add-ons ก็สามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดการเล่นวิดีโอ เช่น 224003 ได้ ส่วนขยายส่วนใหญ่ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดแบบนี้คือ Ad-blockers เนื่องจากเว็บไซต์เล่นวิดีโอส่วนใหญ่มีโฆษณา และเมื่อ Ad-blockers ทำงาน อาจบล็อกวิดีโอด้วย ส่วนขยายแอนติไวรัสบางตัวก็ทำงานคล้ายกัน

เพื่อปิดใช้งาน Extensions:

• คลิกสามจุดมุมขวาบน ไปที่ 'More tools' ด้านล่าง แล้ว 'Extensions'
• จากที่นี่ คุณสามารถปิดใช้งาน Extension หรือ Add-on ใดก็ได้ผ่านปุ่มสีน้ำเงิน

ผู้ใช้ควรทราบว่า แม้ขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับ Google Chrome แต่วิธีทำก็คล้ายคลึงกันในเบราว์เซอร์อื่นๆ

หวังว่าวิธีดังกล่าวจะช่วยคุณแก้ไข Error 224003 ได้