home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ซอฟต์แวร์ >> Office

แก้ไข "ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดใน Outlook"

เคยเจอปัญหาที่รับข้อความ "This file cannot be previewed because of an error in Outlook" หรือไม่? ข้อผิดพลาดนี้ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้แสดงตัวอย่างไฟล์แนบใน Outlook ไฟล์แนบอาจเป็นรูปแบบใดก็ได้ เช่น Word, Excel, PDF, PowerPoint ฯลฯ

แก้ไข ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดใน Outlook

ในบางกรณี ผู้ใช้ได้รับข้อความบ่งชี้ว่ามีปัญหากับตัวแสดงตัวอย่างไฟล์เฉพาะ เช่น:

This file cannot be previewed because of an error in the Microsoft Word previewer.

หรือ

This file can't be previewed because of an error in the Microsoft Excel previewer

ในขณะที่กรณีอื่นๆ ผู้ใช้ได้รับข้อความข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับประเภทไฟล์แนบที่ต่างกันใน Outlook เช่น:

This file cannot be previewed because there is no previewer installed for it.

ข้อความข้อผิดพลาดทั้งหมดใน Outlook บ่งชี้ถึงสิ่งเดียวกัน คือมีปัญหากับตัวแสดงตัวอย่างไฟล์ (file previewer) ในบทความนี้เราจะแสดงโซลูชันทั่วไปบางอย่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้สำหรับรูปแบบไฟล์ทั่วไปบางรูปแบบ

ก่อนเริ่ม เราแนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่า Trust Center ใน Outlook Outlook จะไม่แสดงตัวอย่างของไฟล์เฉพาะถ้าการแสดงตัวอย่างไม่ได้เปิดใช้งานใน Trust Center คุณสามารถตรวจสอบได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

แก้ไข ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดใน Outlook

  1. เปิดแอป Outlook デスクト็อป
  2. ไปที่ File > Trust Center
  3. คลิกปุ่ม Trust Center Settings ด้านขวา
  4. เลือก Attachment Handling ด้านซ้าย แล้วคลิกปุ่ม Attachment and Document Previewers ด้านขวา
  5. หน้าต่างป๊อปอัปจะเปิดแสดงตัวแสดงตัวอย่างทั้งหมดที่ Outlook ใช้แสดงตัวอย่างไฟล์รูปแบบต่างๆ ให้เปิดใช้งานทั้งหมด
  6. คลิก OK และรีสตาร์ท Outlook

หากยังไม่แก้ไขปัญหา ให้ดำเนินการตามเคล็ดลับด้านล่าง

ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดใน Outlook

ที่นี่เราจะอธิบายโซลูชันสำหรับข้อผิดพลาดการแสดงตัวอย่างกับรูปแบบไฟล์ทั่วไปบางรูปแบบที่แนบใน Outlook รวมถึง:

  1. Excel
  2. PDF
  3. ไฟล์ภาพ

มาดูว่าควรทำอะไรเมื่อได้รับข้อความ "This file cannot be previewed because of an error in Outlook" กับรูปแบบไฟล์เหล่านี้:

1] ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ Excel ใน Outlook

ลองโซลูชันต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการแสดงตัวอย่างสำหรับไฟล์ Excel ใน Outlook:

  • ลบไฟล์ในโฟลเดอร์ Content.Outlook (หากมีโฟลเดอร์นี้)
  • ตรวจสอบว่า Protected Mode ใน Excel เปิดอยู่หรือไม่
  • ตรวจสอบและแก้ไข Windows Registry Key
  • เริ่มบริการ Windows Defender Firewall
  • เปลี่ยนการตั้งค่า Outlook
  • ซ่อมแซม Microsoft Office

ลบไฟล์ในโฟลเดอร์ Content.Outlook (หากมีโฟลเดอร์นี้)

ผู้ใช้หลายคนพบว่าวิธีนี้ช่วยได้ คุณควรลองดู บางทีอาจทำงานได้กับคุณด้วย ก่อนอื่น ปิด Outlook ตอนนี้ เปิดกล่องคำสั่ง Run พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ และคลิก OK

%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files

ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ Content.Outlook มีอยู่หรือไม่ ถ้ามี ให้เปิดและลบไฟล์ทั้งหมดภายใน โปรดทราบว่าคุณต้องลบเฉพาะไฟล์ภายในโฟลเดอร์ ไม่ใช่โฟลเดอร์เอง

ตอนนี้ เปิด Outlook และดูว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือยัง

ตรวจสอบว่า Protected Mode ใน Excel เปิดอยู่หรือไม่

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดหาก Protected Mode ใน Excel ถูกปิดบนระบบของคุณ

แก้ไข ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดใน Outlook

คุณสามารถตรวจสอบได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. กด Win + R เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run พิมพ์ dcomcnfg คลิก OK จะเปิด Component Services
  2. ขยายโหนด Component Services และเลือก Computers
  3. คลิกขวาที่ My Computers และเลือก Properties
  4. เลือกแท็บ Default Properties
  5. ตรวจสอบว่าเลือก Connect ใน Default Connection Level หรือไม่ หากไม่ ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือก
  6. ตรวจสอบอีกว่า Default Impersonation Level ตั้งค่าเป็น Identify หรือไม่ หากไม่ ให้เลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง
  7. คลิก Apply แล้ว OK

ตรวจสอบและแก้ไข Windows Registry Key

คุณอาจเผชิญข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากรายการไม่ถูกต้องใน Windows Registry key ดังนั้นการแก้ไขค่า Registry อาจช่วยแก้ไขได้ แต่ก่อนดำเนินการ เราแนะนำให้สำรอง Registry บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

เปิดกล่องคำสั่ง Run พิมพ์ regedit คลิก OK คลิก Yes ในพรอมต์ UAC

ตอนนี้คุณต้องไปที่เส้นทางเฉพาะใน Registry Editor โปรดทราบว่าเส้นทางแตกต่างกันสำหรับรุ่น Microsoft Office ที่ต่างกัน เช่น 32 บิต หรือ 64 บิต

หากคุณติดตั้งแอปพลิเคชัน Office 32 บิตบน Windows OS 64 บิต ให้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\​SOFTWARE\​Wow6432Node\​Microsoft\​Windows\​CurrentVersion\​PreviewHandlers

หากคุณติดตั้งแอปพลิเคชัน Office 32 บิตบน Windows OS 32 บิต หรือ Office 64 บิตบน Windows OS 64 บิต ให้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\​SOFTWARE\​Microsoft\​Windows\​CurrentVersion\​PreviewHandlers

หลังจากถึงที่อยู่ข้างต้น คุณจะพบว่ามีสตริงและค่าข้อมูลหลายตัวบนบานหน้าต่างด้านขวา

ค้นหาสตริง {00020827-0000-0000-C000-000000000046} ควรจะมี REG_SZ ภายใต้ Type และ Microsoft Excel previewer ภายใต้ Data

หากรายการแตกต่างจากที่เราระบuiที่นี่ ให้ลบคีย์และสร้างค่า String ใหม่ คลิกขวาที่พื้นที่ว่างในบานหน้าต่างด้านขวา ไปที่ "New > String Value"

ค่า String จะปรากฏด้วยชื่อเริ่มต้น คลิกขวาและเลือก Rename

ป้อน {00020827-0000-0000-C000-000000000046}

คลิกสองครั้งที่ String ที่สร้างใหม่ และพิมพ์ Microsoft Excel previewer ภายใต้ Value data คลิก OK

เช่นเดียวกัน คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดการแสดงตัวอย่างสำหรับไฟล์ PowerPoint ใน Outlook ได้โดยแก้ไขค่า Type และ Data ของสตริง {65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718} ควรจะมี REG_SZ ภายใต้ Type และ Microsoft PowerPoint previewer ภายใต้ Data

ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เริ่มบริการ Windows Defender Firewall

คุณอาจเผชิญปัญหานี้หากบริการ Windows Defender Firewall ถูกปิดใช้งานหรือไม่ทำงานในพื้นหลัง คุณสามารถตรวจสอบได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. กด Win + R เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run พิมพ์ services.msc และคลิก OK
  2. ในแอป Services เลื่อนลงเพื่อค้นหา Windows Defender Firewall
  3. คลิกขวาที่ Windows Defender Firewall และเลือก Properties
  4. ตรวจสอบสถานะของ Startup type ควรตั้งค่าเป็น Automatic คลิก OK
  5. คลิกขวาที่ Windows Defender Firewall และเลือก Start

เปลี่ยนการตั้งค่า Outlook

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาแก้ไขได้หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่า User Interface Options ใน Outlook

แก้ไข ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดใน Outlook

ขั้นตอนการทำดังนี้:

  1. เปิดแอป Microsoft Outlook เดสก์ท็อป
  2. ไปที่ File > Options
  3. เลือก General ด้านซ้าย
  4. ภายใต้ส่วน When using multiple displays เลือกตัวเลือก Optimize for compatibility
  5. รีสตาร์ท Outlook

ควรจะแก้ไขปัญหาได้

ซ่อมแซม Microsoft Office

หากโซลูชันข้างต้นไม่มีอะไรแก้ไขปัญหาของคุณได้ เราแนะนำให้ซ่อมแซม Microsoft Office

2] ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ PDF ใน Outlook

โซลูชันต่อไปนี้อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดการแสดงตัวอย่างกับไฟล์ PDF ใน Outlook

  1. ติดตั้ง Adobe Acrobat Reader
  2. ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ Content.Outlook
  3. ตรวจสอบและแก้ไข Windows Registry key
  4. อัปเดต Microsoft Office
  5. ตรวจสอบ Windows Update

ติดตั้ง Adobe Acrobat Reader

หาก Outlook ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ PDF ได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณติดตั้ง Adobe Acrobat Reader หรือโปรแกรมอ่าน PDF ฟรีอื่นๆ หรือไม่ หากไม่ เราแนะนำให้ติดตั้งและตั้งเป็นโปรแกรมเริ่มต้นบนระบบของคุณ

เมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือยัง

ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ Content.Outlook

ตามรายงานของบางผู้ใช้ การลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ Content.Outlook แก้ไขปัญหาของพวกเขา คุณสามารถลองวิธีนี้ได้ เราได้อธิบายกระบวนการทั้งหมดไว้ข้างต้นในบทความนี้แล้ว

ตรวจสอบและแก้ไข Windows Registry key

Outlook ไม่แสดงตัวอย่างไฟล์ PDF หากมีรายการไม่ถูกต้องใน Windows Registry คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขรายการ Registry ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

เปิดกล่องคำสั่ง Run พิมพ์ regedit คลิก OK

ในแถบที่อยู่ของ Registry Editor ให้คัดลอกและวางที่อยู่ต่อไปนี้ กด Enter เมื่อเสร็จ

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}

บนบานหน้าต่างด้านขวา AppID ควรจะมี REG_SZ ภายใต้ Type และค่า {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C} ภายใต้ Data

หากคุณพบค่าใดแตกต่าง ให้เปลี่ยนแปลง

รีสตาร์ทระบบ ควรจะแก้ไขข้อผิดพลาดได้

อัปเดต Microsoft Office

หากคุณยังได้รับข้อผิดพลาด ให้พิจารณาอัปเดตแอป Microsoft Office

ตรวจสอบ Windows Update

คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่าระบบของคุณทันสมัยหรือไม่ หากมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้พิจารณาอัปเดตระบบ

3] ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ภาพใน Outlook

หากคุณได้รับข้อความ "This file cannot be previewed because of an error in Outlook" ขณะแสดงตัวอย่างไฟล์ภาพ ลองแก้ไขต่อไปนี้:

  1. เปิดใช้งานบริการ Windows Defender Firewall
  2. อัปเดต Microsoft Office
  3. อัปเดต Windows OS

เราได้อธิบายขั้นตอนทั้งหมดสำหรับการแก้ไขทั้งหมดนี้ไว้ข้างต้นในบทความนี้แล้ว

ทำไมตัวอย่าง PDF ไม่ทำงานใน Outlook?

มีหลายเหตุผลที่ Outlook ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ PDF ได้ เช่น:

  1. PDF previewer ถูกปิดใช้งานในการตั้งค่า Trust Center ของ Outlook
  2. คุณไม่ได้ติดตั้ง Adobe Acrobat Reader บนระบบ
  3. ค่า Registry ไม่ถูกต้อง
  4. ระบบของคุณล้าสมัย ฯลฯ

เราได้ให้โซลูชันข้างต้นในบทความนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "This file cannot be previewed because there is no previewer installed for it." ขณะแสดงตัวอย่างไฟล์ PDF ใน Outlook

วิธีแก้ "This file can't be previewed because of an error in the Microsoft Excel previewer"?

คุณต้องปฏิบัติตามข้อเสนอเหล่านี้ – ลบไฟล์ในโฟลเดอร์ Content.Outlook ตรวจสอบ Protected Mode ใน Excel ตรวจสอบและแก้ไข Windows Registry Key เริ่มบริการ Windows Defender Firewall เปลี่ยนการตั้งค่า Outlook ซ่อมแซม Microsoft Office ลบไฟล์ใน Content.Outlook

วิธีแก้ "This file cannot be previewed because of an error with the Word previewer in Outlook"?

นอกจากการดำเนินการตามข้อเสนอที่ระบุในโพสต์นี้แล้ว คุณอาจต้องตรวจสอบ Registry key นี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด This file cannot be previewed because of an error with the Word previewer in Outlook

หวังว่าโพสต์นี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

โพสต์เกี่ยวข้อง: ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ใน Windows 10 Explorer ได้

แก้ไข ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดใน Outlook