ผู้ใช้ Windows บางครั้งเจอข้อผิดพลาดไม่คาดคิดขณะพยายามเข้าถึงทรัพยากรที่แชร์ เมื่อพยายามเข้าถึงโฟลเดอร์ที่แชร์ ได้ข้อผิดพลาด: The specified network name is no longer available
สมมติสถานการณ์ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ในออฟฟิศเชื่อมต่อภายใต้ Windows domain เดียวกัน ระบบหนึ่งเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ ใช้พิมพ์เอกสาร ทำงานปกติ จนวันหนึ่งผู้ใช้รายงานว่าเข้าถึงโฟลเดอร์แชร์ที่ใช้ส่งเอกสารพิมพ์ไม่ได้ โฟลเดอร์แชร์มองเห็นได้จากเครื่องที่ต่อเครื่องพิมพ์ แต่เครื่องอื่นๆ ได้ข้อผิดพลาดดังกล่าว
The specified network name is no longer available
ลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้ทีละขั้นตอน ดูว่าช่วยได้ไหม:
- ปิดใช้งาน Symantec Endpoint Protection
- ปิด User Account Control ชั่วคราว
- ปิดแอนติไวรัส
- ให้สิทธิ์โฟลเดอร์ที่แชร์
- เปิดใช้งาน SMBv1, SMBv2, & SMBv3 บนระบบที่มีปัญหา
ลองดูรายละเอียดแต่ละขั้นตอน
1] ปิดใช้งาน Symantec Endpoint Protection
กรณีที่รู้จักกันดีคือการแทรกแซงของ Symantec Endpoint Protection หากติดตั้งอยู่ ให้ปิดดู
- คลิกขวา Start เลือก Command Prompt (Administrator) พิมพ์คำสั่ง: smc -stop
- กด Enter อาจหยุด Symantec Endpoint Protection บางส่วน ดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม
- ถ้าไม่ได้ ลองคำสั่ง: smc -disable –ntp แล้ว smc -disable -ntp -p <password> คำสั่งที่ 2 ปิด Firewall
- ภายหลัง ต้องการเปิดกลับ พิมพ์ smc -start และเพื่อเปิด Firewall พิมพ์ smc -disable –ntp
2] ปิด User Account Control ชั่วคราว
เพื่อแยกสาเหตุ ให้ปิด UAC ไม่ได้รับการแนะนำจาก Microsoft จึงต้องเปิดกลับเมื่อระบุสาเหตุแล้ว
3] ปิดแอนติไวรัส
ปิดแอนติไวรัสชั่วคราว ดูว่าผู้ใช้เข้าถึงโฟลเดอร์แชร์ได้ไหม เปิดกลับหลังแยกสาเหตุ บางครั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยก่อให้เกิดปัญหานี้ จึงแนะนำให้ปิดชั่วคราวทดสอบ
4] ให้สิทธิ์โฟลเดอร์ที่แชร์
- คลิกขวาโฟลเดอร์ เลือก Properties
- แท็บ Security เลือก Advanced ในเมนู Advanced ไปที่รายการเจ้าของ
- ตรวจสอบและปรับสิทธิ์ตามต้องการ
ขั้นตอนนี้ควรเป็นขั้นแรกสำหรับปัญหาเข้าถึงโฟลเดอร์ แต่จากข้อความข้อผิดพลาด น่าจะเป็นปัญหา Firewall หรือ Endpoint Protection มากกว่า
5] เปิดใช้งาน SMBv1, SMBv2, & SMBv3 บนระบบที่มีปัญหา
หากปัญหาเฉพาะบางเครื่อง ให้พิจารณาเปิด SMBv1, SMBv2, SMBv3 บนเครื่องเหล่านั้น สามารถทำได้ผ่าน Windows Features panel ไม่ต้องโหลดซอฟต์แวร์ภายนอก
จะแก้ The specified network name is no longer available ยังไง?
เพื่อแก้ข้อผิดพลาดนี้ใน Windows 11/10 ต้องทำหลายอย่าง เช่น ปิด Symantec Endpoint Protection, ปิด UAC ชั่วคราว, ปิดแอนติไวรัส, ให้สิทธิ์โฟลเดอร์แชร์ ทั้งหมดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
จะแชร์ชื่อเครือข่ายของฉันยังไง?
สามารถแชร์ไฟล์/โฟลเดอร์ในเครือข่ายโดยใช้ชื่อเครือข่าย ไม่ว่าจะ Windows 11 หรือ 10 ใช้วิธีเดียวกัน อ่านคู่มือโดยละเอียดหากต้องการแชร์ไฟล์/โฟลเดอร์ผ่านเครือข่ายร่วมใน Windows 11/10
หวังว่าจะช่วยได้
เกี่ยวข้อง: System error 67 has occurred, The network name cannot be found.
