ขณะพยายามคัดลอกรูปภาพและวิดีโอจากอุปกรณ์ iOS ไปยังคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้ Windows บางส่วนอาจพบข้อความ Error 0x80070141, The device is unreachable ในกรณีนี้ ผู้ใช้ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์จากอุปกรณ์ USB หรือมือถือไปยังคอมพิวเตอร์ได้
An unexpected error is keeping you from copying the file. If you continue to receive this error, you can use the error code to search for help with this problem.
Error 0x80070141: The device is unreachable.
Error 0x80070141, The device is unreachable
เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070141 ให้ทำตามข้อเสนอแนะด้านล่าง:
- รัน Hardware and Device troubleshooter
- รัน ChkDsk บน USB
- ใช้ USB Port อื่น
- ติดตั้งอุปกรณ์ USB ใหม่
- เชื่อมต่อเป็น Media Device (MTP)
มาดูรายละเอียดกัน:
1. รัน Hardware and Device troubleshooter
วิธีนี้ต้องการให้คุณรัน Hardware and Device troubleshooter และดูว่าทำงานหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยการรันบรรทัดคำสั่งง่ายๆ ใน Command Prompt ที่ขlevéated นี่คือวิธีทำ:
เปิด Command Prompt เป็นแอดมินบน Windows 10 PC ของคุณ
ในหน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์โค้ดข้อความต่อไปนี้และกด Enter เพื่อรัน:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
บนหน้าถัดไป คลิกที่ปุ่ม Next และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
2. รัน ChkDsk บน USB
ในกรณีที่คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะใช้ External Drive โปรดรัน chkdsk บน USB แล้วลองอีกครั้ง
3. ใช้ USB Port อื่น (2.0)
สาเหตุที่เป็นไปได้อีกอย่างของปัญหานี้คือการเชื่อมต่อ USB Port บนคอมพิวเตอร์ของคุณที่ไม่เข้ากันได้ ดังนั้น หากคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ผ่านพอร์ต USB 3.0 ให้เปลี่ยนเป็นพอร์ต USB 2.0 ที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ส่วนใหญ่
หากคุณเชื่อมต่อเครื่องของคุณกับพอร์ต USB 2.0 และยังได้ข้อความข้อผิดพลาดเดียวกัน ลองวิธีแก้ไขถัดไป
4. ติดตั้งอุปกรณ์ของคุณใหม่
วิธีนี้ต้องการให้คุณติดตั้งอุปกรณ์ของคุณใหม่และดูว่ามีการแก้ไขปัญหาหรือไม่ ในการทำเช่นนั้น ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
- จากนั้นคลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Device Manager จากรายการเมนู
- ขยาย Drives
- เลือกไดรฟ์ USB/Phone
- คลิกขวาที่มันและเลือก Uninstall
- ถอด USB/Phone ออกและรีสตาร์ท PC ของคุณ
- ตอนนี้เสียบกลับและให้ไดรเวอร์ติดตั้ง
นอกจากนี้ ให้คลิกที่สัญลักษณ์ Scan for hardware changes เพื่อสแกนและตรวจจับโทรศัพท์ของคุณ หลังจากนั้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือของคุณอีกครั้ง
5. เชื่อมต่อเป็น Media Device (MTP)
การถ่ายโอนไฟล์ผ่าน Camera (PTP) อาจก่อให้เกิด Error 0x80070141 นี้ได้เช่นกัน จริงๆ แล้ว Media device หรือ MTP รองรับประเภทไฟล์มากกว่า PTP ดังนั้น ให้เลือก Media Device เพื่อถ่ายโอนไฟล์ระหว่างโทรศัพท์และ PC และตรวจสอบว่าทำงานหรือไม่
เพื่อเปลี่ยนโปรโตคอลการถ่ายโอน ให้เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ และไปที่ส่วน Storage ในส่วนนี้ ให้ติ๊กถูกช่องถัดจาก Media device (MTP) และคุณควรพร้อมใช้งานแล้ว
หวังว่าจะช่วยได้
