การติดตั้ง Windows ค้างเป็นอันตรายต่อข้อมูล สำรองข้อมูลก่อนติดตั้งทุกครั้ง สาเหตุหลัก: รอไฟล์หายไป, อินเทอร์เน็ตช้า, ฮาร์ดแวร์ช้า, Driver ไม่เข้ากัน
⚠ ข้อแนะนำ: รอ 2-3 ชั่วโมงหรือทิ้งไว้คืนหนึ่งก่อนลองแก้
สถานการณ์ค้างที่พบบ่อยและวิธีแก้
ค้างที่ "Setup is starting"
ไฟล์ Setup เสียหาย > ดาวน์โหลด ISO ใหม่ ติดตั้งใหม่ หรือรัน DISM ซ่อมไฟล์ระบบ
ค้างที่ "Ready to Install" (ปุ่ม Install กดไม่ได้)
ดูโพสต์เกี่ยวข้องสำหรับวิธีแก้เฉพาะกรณีนี้
ค้างที่เพิ่ม Microsoft Account
ข้ามขั้นตอนนี้ สร้าง Local Account ก่อน แล้วค่อยเชื่อม Microsoft Account ภายหลัง
ค้างที่ Logo มีจุดหมุน / ไม่มีจุดหมุน
เข้า Safe Mode หรือ Advanced Startup > Troubleshoot/Restore
ถ้าเป็น Logo ไม่มีจุดหมุน: ปัญหา Legacy BIOS vs UEFI - Windows 10 64-bit ต้องใช้ UEFI ต้อง Disable Legacy BIOS เปลี่ยนเป็น UEFI หรืออัปเกรดฮาร์ดแวร์
ค้างที่ "Getting ready"
รอนานขึ้น (หลายชั่วโมง) Force Restart แล้วลอง Update/Upgrade ใหม่
ค้างที่ "Just a moment"
- ปิดอินเทอร์เน็ต (ถอดสาย LAN/ปิด WiFi)
- ถอดอุปกรณ์ภายนอกที่ไม่จำเป็น
ค้างที่ "Getting files ready" (ค้างที่ % เฉพาะเจาะจง)
USB/HDD ช้า > เปลี่ยน USB เร็วกว่า หรือสร้าง Installation Media ใหม่
ค้างที่ Blue Screen (จอสีฟ้าว่าง ไม่ใช่ BSOD)
BIOS ตั้งค่า: Disable CSM (Compatibility Support Module) Enable UEFI > Disable Secure Boot > Restart
ค้างที่ "Loading files"
ลองอัปเดต BIOS
ค้างที่ "Choose your keyboard layout" (เมาส์/คีย์บอร์ดไม่ทำงาน)
ดูวิธีแก้ในโพสต์เกี่ยวข้อง
ค้างที่ "Preparing Windows"
รอสักครู่ หรือ Force Restart แล้วลองใหม่
ค้างที่ Progress Bar (Taking longer than usual)
รอนานมาก Force Restart แล้ว troubleshoot ตามลิงก์ที่แนะนำ
อ่านเพิ่มเติม: Windows Installation Errors, Windows stuck on loading screen, Preparing Security Options, Working on updates, Blank screen with Recycle Bin & Taskbar, Stuck at login screen after upgrade
