ระหว่างอัปเกรดหรือติดตั้ง Windows 11/10 จะเห็นหน้าจอ 'Ready to install' ก่อนเริ่มติดตั้ง โดยส่วนใหญ่ทำงานราบรื่น แต่อาจค้างที่หน้าจอ Ready to install หากเจอปัญหานี้ระหว่าง Windows Setup ลองวิธีด้านล่าง
Windows 11/10 ค้างที่ Ready to install
1. รอการติดตั้งเสร็จสิ้น
หากค้าง 1 ชั่วโมง แนะนำรอ 3-5 ชั่วโมง ดูว่ามีความคืบหน้าหรือไม่ บางครั้ง Windows ค้างเพราะฮาร์ดแวร์/เน็ตเวิร์ก ใช้เวลานาน หากนานเกินไป ควรยกเลิกการติดตั้ง สามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ 2-3 ครั้งดู
2. ถอดสาย LAN หรือปิด WiFi
บางครั้ง Windows ต้องตรวจสอบออนไลน์ หากเชื่อมต่อไม่ได้ อัปเกรดจะค้าง แนะนำถอดสายเครือข่ายหรือปิด WiFi router ดูว่าอัปเกรดดำเนินต่อไปหรือไม่ ทำได้ทั้งก่อนและระหว่างอัปเกรด
3. ยกเลิกการติดตั้ง
หากกด Cancel ออกได้ ดีแล้ว มิฉะนั้น หากใช้ ISO tool ให้ถอดออก กด F8 เข้า boot menu เข้าหน้าจอ Advanced Startup เลือกกู้คืนเวอร์ชันเก่า
หลังกู้คืนแล้ว ลองอัปเกรดใหม่หลัง troubleshooting ข้อเสนอด้านล่าง
4. รัน DISM ซ่อม system image
ไฟล์ Windows Update อาจเสียหาย ใช้ DISM tool ซ่อม Windows Update
5. รัน Disk Cleanup ลบไฟล์จंकมากที่สุด
ใช้ Disk Cleanup built-in หรือซอฟต์แวร์บุคคลที่ 3 ลบไฟล์จंक ให้ Windows Update มีพื้นที่มากขึ้น อาจค้างเพราะ Windows ไม่ได้พื้นที่ที่ต้องการ
6. ล้าง SoftwareDistribution Folder
ทุกครั้งที่ Windows ดาวน์โหลดอัปเดต/เตรียมอัปเกรด จะสร้างโฟลเดอร์นี้ หากมีปัญหาเน็ตหรือรีสตาร์ทระหว่างทาง จะดาวน์โหลดต่อจากจุดที่หยุด ไปที่ C:/Windows/Software Distribution/Download ลบทุกอย่างใน SoftwareDistribution folder ลบไฟล์ใน $Windows.~BT ด้วย
หลังเสร็จ ตรวจสอบ Windows Update ใหม่ จะเริ่มดาวน์โหลดตั้งแต่ต้น
7. ถอด USB และอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด
นอกจากฮาร์ดแวร์ปกติ หากมีอุปกรณ์พิเศษ ให้ถอดทีละตัว ดูว่าช่วยได้ไหม กระบวนการใช้เวลา เพราะต้องทดสอบทีละตัว
8. เปลี่ยน Delivery Optimization
Windows 10 ดาวน์โหลดอัปเดตได้จาก Microsoft server และจาก PC ในเครือข่าย/อินเทอร์เน็ต หากตั้งเป็น Local Network ให้เปลี่ยน Delivery Optimization เป็นตัวเลือกที่สอง
9. ปิดแอนติไวรัส
ลองปิด AntiVirus หรือปิด real-time scanning เริ่มอัปเกรด Windows ดูว่าทำงานหรือไม่ วิธีนี้ได้ผลกับบางคน
10. ลองเปลี่ยน Region เป็น United States
วิธีนี้ก็ได้ผลบางครั้ง กลับมาโหมดปกติ แล้วเปลี่ยนตั้งค่าเป็น US ลองอัปเดต จะทำงานหากค้างเพราะ delay จาก local server
11. อัปเกรด/ติดตั้งด้วย ISO
หากอัปเกรดอัตโนมัติไม่ได้ สามารถดาวน์โหลด ISO จาก Microsoft Server สร้าง Bootable USB ติดตั้ง/อัปเกรด
12. ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่เต็ม
Windows ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่เสมอ แต่การพยายามอัปเกรดหลายครั้งอาจทำให้แบตเตอรี่หมด และค้าง ให้เสียบชาร์จตลอดเวลาระหว่างอัปเกรด
เคยเจอปัญหานี้ไหม? แก้ยังไง? มีเคล็ดลับเพิ่มเติมไหม? แชร์ในคอมเมนต์ได้เลย
