หาก Windows 11/10 Updates ของคุณค้างที่หน้าจอ – Working on updates, Don't turn off your computer – ระหว่างการติดตั้ง ซึ่งดูเหมือนจะใช้เวลานานมากจนสิ้นสุด ไม่ว่าจะเสร็จสิ้น วิธีแก้ไขนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา
มีหลายจุดที่ Windows ค้าง บางสถานการณ์คือ Windows 10 ค้างขณะดาวน์โหลดอัปเดต หรือ Ready to Install หรือค้างที่หน้าจอ login หลังอัปเกรด บทความนี้เสนอโซลูชันแก้ไข Windows 10 ค้างที่ Working on updates
Windows 11/10 ค้างที่ Working on updates
เมื่อเห็นข้อความ 'Working on updates' ควรปล่อยไว้สัก 2-3 ชั่วโมง ความคืบหน้าดูช้ามาก และดูเหมือนจะใช้เวลานานมาก ก็ครั้งคราวมากกว่า 100%!
หากคุณรอมาแล้วนาน - เช่น ทั้งคืน - และยังเจอปัญหา วิธีเดียวคือ force shutdown PC ด้วยการกดปุ่ม Power นานๆ แล้ว reboot ดูว่าคอมพิวเตอร์บูทปกติและนำคุณไปหน้าจอ login หรือไม่ หากใช่ ให้ทำตามวิธีด้านล่าง แต่หากเริ่มอัปเดตใหม่ เราจะต้องใช้ Safe Mode เพื่อ Restore Windows ไปสถานะที่ทุกอย่างทำงานได้ เราจะพูดถึงในท้าย สมมติว่าคุณกลับมาสู่บัญชีแล้ว ทำตามข้อเสนอแนะนี้
หากบูตเข้าสู่ Desktop ได้
หากบูตเข้าสู่ Desktop ได้ ถือว่าดี และปัญหาน่าจะแก้ไขเองแล้ว อย่างไรก็ตาม เพื่อความระมัดระวัง เพื่อไม่ให้เจอปัญหา Windows update หรือ upgrade ในอนาคต แนะนำให้ทำดังนี้
1) ลบ Windows Update file cache เอง
Windows จัดการ cache folder ที่ดาวน์โหลดอัปเดตทั้งหมด อาจเป็นไปได้ว่าหลังอัปเดต ไฟล์ยังคงอยู่ และ Windows ไม่สามารถติดตั้งได้เพราะติดตั้งแล้ว คุณต้องล้าง cache files ด้วยตนเองจากที่นั่น
ตำแหน่งเริ่มต้นของ Windows Update คือ C:\Windows\SoftwareDistribution. โฟลเดอร์ SoftwareDistribution คือที่ที่ทุกอย่างดาวน์โหลดและติดตั้งภายหลัง
- เปิด command prompt ด้วยสิทธิ์ admin พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ —
net stop wuauserv - ไปที่ Software distribution folder ลบไฟล์ทั้งหมดจากที่นั่น และว่างเปล่า Recycle Bin
- พิมพ์คำสั่ง
net start wuauservกด Enter ใน command prompt - รีสตาร์ท PC
อ่านเพิ่มเติม: How to delete downloaded, failed, and pending Windows Updates.
2) รัน Windows Update Troubleshooter
Windows มี Windows Update Troubleshooter ในตัว ไปที่ Settings > Update and Security > Troubleshoot > Windows Update รันดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่
3) Reset Windows Update Components
เราครอบคลุมเรื่องนี้อย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธี reset Windows Update เกือบหมด คุณต้องมีสิทธิ์ admin และใช้ PowerScript เพื่อทำได้
4) รัน Windows Module Installer
Windows Module Installer เป็นบริการในตัวของ Windows 10 ช่วยแก้ไข Windows updates ที่ค้าง
เพื่อใช้ ให้เปิด command prompt ด้วยสิทธิ์ admin
พิมพ์ต่อไปนี้และกด Enter:
SC config trustedinstaller start=auto
หลังรันสำเร็จ ควรเห็น [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS แสดงใน Command Prompt console
ปิด command prompt และตรวจสอบว่าปุ่มกลับมาปกติหรือไม่
5) รัน Windows Update
รัน Windows Update ดูว่ายังมีอัปเดตที่พร้อมใช้งานหรือไม่
บทความเกี่ยวข้อง:
- Windows Update stuck downloading updates
- Windows Update stuck on Checking for Updates.
6) เพิ่ม Safe Mode ลงใน Boot Menu
หากคุณเพิ่ม Safe Boot ใน Boot menu แล้ว หาก Windows 11/10 ค้างใน loop Safe Boot entry นี้จะช่วยได้มาก
หากเข้าถึง Desktop ไม่ได้
ตอนนี้ สมมติว่าหลังรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลัง hard shutdown คุณยังค้างที่หน้าจอ Working on updates คุณต้องหาวิธีบูต Windows ใน Safe Mode ตัวเลือกมีดังนี้:
- กด Shift และคลิก Restart เพื่อบูตเข้าสู่ Advanced startup options screen
- เปิด Settings > Update & Security > Recovery > Advanced startup > Restart now.
- พิมพ์ shutdown /r /o ใน elevated CMD prompt เพื่อ reboot เข้า Advanced Boot options หรือ Recovery console.
หากคุณเปิดใช้งาน F8 key ไว้ก่อนหน้านี้ สิ่งจะง่ายขึ้น คุณกด F8 ขณะบูต เพื่อเข้า Safe Mode
หากคุณ ไม่สามารถเข้า Safe Mode คุณอาจต้องบูตเข้าสู่ Windows 11/10 ด้วย Windows Installation Media หรือ Recovery Drive และเลือก Repair your computer เข้า Troubleshoot > Advanced Startup Options > Command Prompt คุณสามารถใช้ CMD รันคำสั่งได้
คุณอาจใช้ Windows 11/10 DVD หรือ bootable USB drive หรือ burn Windows 11/10 ISO ไปยัง USB drive ด้วยคอมพิวเตอร์อื่น คุณยังลอง Automatic Repair option ดูว่าช่วยได้หรือไม่ ก่อน restoration
แจ้งเราทราบว่าวิธีไหนช่วยแก้ปัญหาบน PC ของคุณ
