หลายครั้งที่รีบูทหลังอัปเกรด Windows 11 หรือ Windows 10 หรือเพิ่งพยายาม Login เข้าบัญชี อาจเจอหน้าจอ Preparing Windows อาจหมายถึง Windows กำลังพยายามเสร็จสิ้นงาน หรือรอไฟล์บางส่วนโหลดเพื่อให้ใช้บัญชีได้ บางคนรายงานว่ารี Login เข้าบัญชีเดิมก็ยังเจอข้อความเดียวกัน บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขหาก Windows 11/10 ค้างที่หน้าจอ Preparing Windows
Windows 11/10 ค้างที่ Preparing Windows
หลายคนลองรี Login แต่มันยังโชว์ และ CTRL+ALT+DEL ไม่ช่วย นี่คือเคสชัดเจนว่า Account ของคุณเสียหายบางอย่าง ก่อน Troubleshooting ควรรอสักพักดูว่าปัญหาแก้เองได้ไหม
เนื่องจาก PC ค้างที่หน้าจอนี้ อาจต้องปิดเครื่อง และตอนบูท ให้เข้า Advanced Startup Options หรือ Safe Mode เพื่อ Troubleshoot ต่อ
1] บูทเข้า Safe Mode
บูทคอมพิวเตอร์เข้า Safe Mode Login ด้วย Admin account ที่ทำงานได้ หาก Admin account ของคุณเป็นสาเหตุ ต้องสร้าง Admin account ใหม่ก่อน Login หลังรีบูทเข้า Account แล้ว Log off รีบูทเครื่องปกติ ดูว่าปัญหาแก้ได้ไหม
2] ซ่อม User Profile ที่เสียหายด้วย Registry
เพื่อซ่อม Corrupt User Profile สร้าง System Restore Point ก่อน แล้วพิมพ์ regedit ใน Run เปิด Registry Editor
ไปที่ Key:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
จะมีรายการ User profiles ทั้งหมด คลิกแต่ละโฟลเดอร์ S-1-5 และดับเบิลคลิก ProfileImagePath entry เพื่อดูว่าเกี่ยวกับ User account ไหน หนึ่งในนั้นจะเห็นพาธแบบ 'C\Users\ACK' ที่ 'ACK' คือ Username
รู้แล้วว่า Account ไหนเสียหาย หา Key ชื่อ RefCount เปลี่ยน Value data เป็น 0 คลิก OK หากไม่มี คลิกขวาใน Right pane สร้างขึ้นมา
ดับเบิลคลิก Key State ตรวจสอบ Value data เป็น 0 คลิก OK
ปิด Registry Editor รีสตาร์ท PC
ดูว่าปัญหาแก้ได้ไหม
3] รัน System File Checker
จะซ่อมไฟล์ Windows ที่เสียหาย/เสียหาย ต้องรันคำสั่งจาก Elevated CMD (Command Prompt ที่เปิดด้วยสิทธิ์แอดมิน)
4] ซ่อมข้อผิดพลาดฮาร์ดดิสก์
กรณีมีข้อผิดพลาดบนฮาร์ดดิสก์ อัปเดตจะล้มเหลวเพราะระบบคิดว่าไม่แข็งแรง ควรรัน chkdsk ใน Command Prompt แก้ไขปัญหาเหล่านี้ หากแก้ไม่ได้ อาจต้องคิดเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ ตอนเปลี่ยน ต้อง Backup ข้อมูลทั้งหมดบน Windows 10 PC สามารถใช้เป็น Secondary hard drive ได้
5] สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่:
หากไม่มีวิธีไหนได้ สร้าง User account ใหม่ใน Windows จะใช้เวลาและเหนื่อย เพราะต้อง Setup Account ใหม่ ติดตั้ง Apps ฯลฯ
แจ้งให้ทราบหากคำแนะนำนี้ช่วยแก้ปัญหาได้
อ่านเพิ่ม: Windows 11/10 ค้างที่หน้าจอ Loading บางอย่าง
