NTFS (New Technology File System) ถูกนำเข้ามาโดย Microsoft พร้อมกับการเปิดตัว Windows NT 3.1 และจนถึงตอนนี้ NTFS ยังคงเป็นรูปแบบระบบไฟล์หลักที่ใช้ในระบบ Windows
NTFS_FILE_SYSTEM bug check มีค่า 0x00000024 นี้บ่งชี้ว่ามีปัญหาเกิดขึ้นใน ntfs.sys ไฟล์ไดรเวอร์ที่อนุญาตให้ระบบอ่านและเขียนไปยังไดรฟ์ NTFS
ผู้ใช้ Windows 10 บางรายรายงานว่าพบข้อผิดพลาดนี้หลังอัปเดต Windows 10 อีกสาเหตุที่เป็นไปได้คือการเสียหายของดิสก์ การเสียหายในระบบไฟล์ NTFS หรือ bad blocks (sectors) บนฮาร์ดดิสก์สามารถกระตุ้นข้อผิดพลาดนี้ ไดรเวอร์ฮาร์ดดิสก์ (SATA/IDE) ที่เสียหายก็สามารถส่งผลต่อความสามารถของระบบในการอ่านและเขียนดิสก์ ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
อาจมีสาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ อีก:
- การติดเชื้อไวรัสหรือมัลแวร์
- หน่วยความจำระบบใกล้หมด
- ปัญหาไดรเวอร์
- ไฟล์ระบบเสียหายหรือหายไป
- ฮาร์ดดิสก์เสียหาย
แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน NTFS_FILE_SYSTEM
หากคุณเผชิญปัญหานี้ คุณสามารถลองโซลูชันที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่เฉพาะเจาะจง และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- รัน CHKDSK
- รัน Blue Screen Online Troubleshooter
- รันสแกนแอนตี้ไวรัส
- รัน Driver Verifier
- ทำ Startup Repair
- สร้าง Boot Manager ใหม่
- อัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดดิสก์
- รัน SFC scan
- รัน DISM scan
- เปลี่ยนฮาร์ดดิสก์
มาดูคำอธิบายกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละโซลูชันที่ระบุไว้ ก่อนเริ่ม ให้อัปเดต Windows 10 ของคุณ เนื่องจาก Microsoft ได้เผยแพร่การแก้ไขสำหรับเรื่องนี้แล้ว หากช่วยได้ ดีแล้ว มิฉะนั้น อ่านต่อ
หมายเหตุ: หากคุณล็อกอินได้ปกติ ดีแล้ว มิฉะนั้น คุณจะต้องบูทเข้าสู่ Safe Mode เข้าสู่หน้าจอตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง (Advanced Startup options) หรือใช้ Installation Media เพื่อบูท เพื่อให้สามารถดำเนินการตามคำแนะนำเหล่านี้ได้
1. รัน CHKDSK
การใช้ CHKDSK เป็นโซลูชันหนึ่งที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสูงสุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD นี้
เพื่อรัน CHKDSK ให้ทำดังนี้:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- ในกล่อง Run พิมพ์
cmdแล้วกด CTRL + SHIFT + ENTER เพื่อเปิด Command Prompt ในโหมด elevated - ในหน้าต่าง command prompt พิมพ์คำสั่งด้านล่างและกด Enter
chkdsk /x /f /r
คุณจะได้รับข้อความดังนี้:
CHKDSK cannot run because the volume is in use by another process. Would you like to schedule this volume to be checked the next time the system restarts? (Y/N).
- กดปุ่ม Y บนแป้นพิมพ์ และรีบูทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ CHKDSK ตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดบนฮาร์ดดิสก์คอมพิวเตอร์
หลังจาก CHKDSK เสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
นี่ควรแก้ไขปัญหาของคุณปกติ หากไม่ได้ ลองข้อเสนออื่นๆ
2. รัน Blue Screen Online Troubleshooter
Blue Screen Online Troubleshooter จาก Microsoft จะแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ได้ในกรณีส่วนใหญ่
3. รันสแกนแอนตี้ไวรัส
โซลูชันนี้ต้องการให้คุณรันการสแกนแอนตี้ไวรัสเต็มระบบด้วย Windows Defender หรือผลิตภัณฑ์ AV ด้านสามที่น่าเชื่อถือ นอกจากนี้ ในกรณีรุนแรง คุณสามารถรัน Windows Defender Offline Scan ที่บูท หรือใช้ AntiVirus Rescue Media ที่บูทได้ เพื่อกู้คืนระบบของคุณ
4. รัน Driver Verifier
รัน Driver Verifier บนอุปกรณ์ Windows 10 คุณจะได้ข้อความเกี่ยวกับสถานะของแต่ละไดรเวอร์ – ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหา
5. ทำ Startup Repair
ทำ Windows 10 Startup Repair และดูว่าช่วยได้หรือไม่
6. สร้าง Boot Manager ใหม่
อาจคุณสามารถสร้าง Boot Configuration Data (BCD) ใหม่และดูว่าทำงานได้หรือไม่
7. อัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดดิสก์
ไดรเวอร์ฮาร์ดดิสก์ที่เสียหายอาจเป็นผู้ก่อให้เกิด NTFS_FILE_SYSTEM Blue Screen error ในกรณีนี้ คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองผ่าน Device Manager หรือรับการอัปเดตไดรเวอร์ในส่วน Optional Updates ภายใต้ Windows Update คุณอาจอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ผู้ผลิตฮาร์ดดิสก์
8. รัน SFC scan
โซลูชันนี้ต้องการให้คุณรัน SFC scan และดูว่าช่วยได้หรือไม่
9. รัน DISM scan
คุณสามารถรัน DISM scan และดูว่าช่วยได้หรือไม่
10. เปลี่ยนฮาร์ดดิสก์
เป็นตัวเลือกสุดท้าย คุณอาจต้องเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์และติดตั้ง Windows 10 ใหม่แบบสะอาด แต่ก่อนทำ คุณต้องกำหนดว่าฮาร์ดดิสก์ล้มเหลวหรือการล้มเหลวของดิสก์ใกล้จะเกิดขึ้น โดยการรันการตรวจสอบ S.M.A.R.T
โซลูชันใดโซลูชันหนึ่งควรจะทำงานได้!
เกี่ยวข้อง: แก้ไข Ntfs.sys Failed BSOD Error
