หนึ่งในข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน (Blue Screen of Death) จำนวนมากที่ผู้ใช้ Windows 10 อาจพบบนอุปกรณ์ของพวกเขาคือ EFS_FATAL_ERROR ข้อผิดพลาด bug check มีค่า 0x000001D7 มันบ่งชี้ว่าเงื่อนไขข้อผิดพลาด EFS (Encrypting File System) เกิดขึ้นอย่างที่ไม่สามารถจัดการได้โดยไม่มีการสูญเสียข้อมูลหรือการเสียหายของข้อมูล ในบทความนี้ เราจะให้โซลูชันที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ
ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน EFS_FATAL_ERROR
หากคุณเผชิญปัญหานี้ คุณสามารถลองโซลูชันที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่เฉพาะเจาะจง และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- รัน Blue Screen Online Troubleshooter
- รัน CHKDSK
- รัน SFC scan
- รัน DISM scan
- ทำ System Restore
- ซ่อมแซมการติดตั้ง Windows
มาดูคำอธิบายกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละโซลูชันที่ระบุไว้
หากคุณล็อกอินได้ปกติ ดีแล้ว มิฉะนั้น คุณจะต้องบูทเข้าสู่ Safe Mode เข้าสู่หน้าจอตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง (Advanced Startup options) หรือใช้ Installation Media เพื่อบูท เพื่อให้สามารถดำเนินการตามคำแนะนำเหล่านี้ได้
1. รัน Blue Screen Online Troubleshooter
บรรทัดการดำเนินการแรกของคุณกับทุกข้อผิดพลาด BSOD คือการรัน Blue Screen Online Troubleshooter จาก Microsoft ในกรณีส่วนใหญ่ วิซาร์ดจะสามารถแก้ไขปัญหาได้
2. รัน CHKDSK
ที่นี่ คุณสามารถรัน CHKDSK และดูว่าปัญหาจะแก้ไขหรือไม่
3. รัน SFC scan
หากมีไฟล์ระบบเสียหาย คุณอาจเผชิญปัญหานี้ โซลูชันนี้ต้องการให้คุณรัน SFC scan และดูว่าช่วยได้หรือไม่
4. รัน DISM scan
นี่คือเครื่องมือพื้นเมืองอีกอย่างสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 10 ซึ่งสามารถใช้แก้ไขการเสียหายของไฟล์ระบบและ Windows image ได้เช่นกัน เนื่องจากการเสียหายในไฟล์เหล่านี้รู้จักกันดีในฐานะสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน คุณสามารถรัน DISM scan และดูว่าช่วยได้หรือไม่
5. ทำ System Restore
หากข้อผิดพลาด BSOD นี้เริ่มเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ น่าจะเป็นไปได้อย่างสมบูรณ์ว่าปัญหานี้ได้รับการช่วยเหลือจากการเปลี่ยนแปลงที่ระบบของคุณผ่านมาเมื่อเร็วๆ นี้
หากคุณไม่รู้ว่าอะไรเปลี่ยนไป คุณสามารถใช้ System Restore (การเปลี่ยนแปลงใดๆ เช่น การติดตั้งแอป, ความชอบผู้ใช้ และสิ่งอื่นๆ ที่ทำหลังจาก restore point จะสูญหาย) เพื่อย้อนกลับไปยังวันที่คุณมั่นใจว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง
เพื่อทำ System Restore ให้ทำดังนี้:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- ในกล่อง Run พิมพ์
rstruiและกด Enter เพื่อเปิด System Restore Wizard - เมื่อคุณมาถึงหน้าจอแรกของ System Restore ให้คลิก Next เพื่อไปหน้าต่างถัดไป
- ที่หน้าจอถัดไป เริ่มด้วยการติ๊กช่องที่เกี่ยวข้องกับ Show more restore points
- หลังจากทำเช่นนี้แล้ว ให้เลือกจุดที่มีวันที่เก่ากว่าวันที่คุณเริ่มสังเกตข้อผิดพลาดครั้งแรก
- คลิก Next เพื่อไปเมนูถัดไป
- คลิก Finish และยืนยันที่ prompt สุดท้าย
ที่การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป สถานะคอมพิวเตอร์เก่าของคุณจะถูกบังคับใช้
6. ซ่อมแซมการติดตั้ง Windows
การซ่อมแซมการติดตั้ง Windows 10 ควรเป็นตัวเลือกสุดท้ายในความพยายามของคุณในการแก้ไข EFS FATAL ERROR Blue Screen error นี้
หวังว่าจะช่วยได้!